第一篇总论
第一章培训的基本概念
第二章时代的特征与人才的需求
第三章培训的基本理论与实践问题
第四章培训的价值和原则
第五章培训的体系和分类
第六章培训中常见的典型问题
第七章培训的误区
第八章培训中心概述

第二篇培训中心主任的地位与
(角色)作用
第一章培训中心主任的角色与职责
第二章培训中心主任面临的挑战
第三章培训中心主任的岗位职责与素质要求
第四章做一个出色的培训经理人

第三篇培训体系的建立与战略管理
第一章培训的组织体系
第二章培训体系的建立
第三章企业培训文化的建设
第四章重视培训工作 ’
第五章培训政策与制度的制定
第六章建立广泛的培训资源

第四篇培训计划的制定与战术管理
第一章建立完善的培训管理系统
第二章培训需求信息的搜集与分析评价
第三章培训需求控制
第四章计划和设计成功的培训方案与课程
第五章运作成功的培训项目
第六章年度培训计划的制定
第七章培训预算的制定与执行

第五篇培训课程的开发管理与定制
第一章培训课程设计概述
第二章管理培训开发流程
第三章培训课题的编写
第四章定制现成课程
第五章针对国际市场开发课程
第六章重新定制培训文件
第七章现成的文稿编排顺序
第八章表格和文件汇集

第六篇培训模式的选择
第一章培训的模式选择
第二章培训方法的选择
第三章cBE职教模式
第四章1FExAc0培训一览
第五章I sD培训体系
第六章国外岗位培训情况

第七篇培训中心建设与管理
第一章培训中心建设
第二章培训中心的管理机构
第三章社会培训机构设置标准
第四章培训中心的管理原则
第五章办班与招生管理
第六章学员与学员的管理
第七章行政与行政管理
第八章后勤与安全管理

第八篇培训中心教师与教学管理实施
第一章对培训者的要求
第二章培训者的角色定位及其协作
第三章培训教师的能力要求与队伍建设
第四章培训氛围的准备
第五章培训工具的准备
第六章培训I讲师的着装、表情与动作
第七章培训师的语言技巧与感染力的塑造
第八章培训师与学员的互动

第九篇培训方式管理
第一章课堂授课
第二章案例教学
第三章研讨交流
第四章调研活动
第五章远程教学

第十篇股份公司干部培训中心建设与管理体制和管理职能的构建
第一章概述
第二章股份公司干部培训中心教学管理体制改革与构建
第三章股份公司干部培训中心发展前景
第四章新进员工培训
第五章在职培训
第六章销售人员培训
第七章管理人员培训
第八章职业计划与发展

第十一篇大学生就业指导与培训管理
第一童大学生就业培训概述
第二章大学生就业前培训
第三章培训的计划、准备与管理
第四章职业资格认证考试国际标准
第五章职业技能鉴定与职业资格证书制度

第十二篇职业教育与职业培训管理
第一章职业教育与职业培训
第二章职业教育的途径与实施机构
第三章职业培训的体系与体制
第四章职业教育与教学工作

第十三篇培训效果的评估与考核组织
第一章培训与开发的职业技能标准与培训目标
第二章培训评估的方法
第三章培训管理与考试技术
第四章培训效益的评估与评估程序
第五章职业岗位培训评估

第十四篇培训与职业技能鉴定管理
第一章概述
第二章职业技能鉴定管理体制
第三章职业分类与标准
第四章职业技能鉴定考试管理

第十五篇培训中心主任后续事务管理
第一章人力资本投资分析
第二章培训的成本效益分析
第三章作好培训跟进工作
第四章培训成果的转化
第五章培训合同与法律事务

第十六篇培训中心规范化管理制度
第一章培训制度建设
第二章培训规划制度
第三章管理人员培训制度
第四章培训综合管理制度
第五章培训管理流程表
第六章员工培训表格记录
第七章员工培训范本
第八章培训中心主任职务说明书

第十七篇lsO 10015国际培训标准的贯彻实施
第一章I SOl 001 5国际标准培训指南
第二章ls0 1001 5国际培训标准的背景与理解
第三章IS0 10015国际培训标准的推广历程与实施思路
第四章l sol 0015国际培训管理体系的建设与文件结构要求
第五章基于此标准的职业培训师培训的知识技能结构
第六章企业培训管理体系审核程序

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