关于领导干部定期接待群众来访的意见
关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见
关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见
第一章新时期要加强群众工作
第一节群众工作的内涵
第二节群众工作的建设
第三节群众工作的要求
第四节群众工作的特点
第五节群众工作的规律和方法
第二章群众工作的法规制度与原则
第一节党的群众工作政策
第二节群众工作的主要法规
第三节调查研究制度
第四节形势分析制度
第五节计划工作制度
第六节思想工作制度
第七节定期走访制度
第八节定点挂钩制度
第九节信访接待制度
第十节奖励惩戒制度
第十一节坚持人民群众利益第一
第十二节坚持尊重人民群众意愿
第十三节坚持团结依靠大多数群众
第十四节坚持依法开展群众工作
第十五节坚持与时俱进改进群众工作
第三章新时期领导干部要做好群众来访工作
第一节信访工作的性质与作用
第二节做好信访工作应坚持的原则
第三节信访工作的领导体制与运行机制
第四节信访部门的职能及其工作特点
第五节信访部门的建设与信访干部的素质
第六节新时期群众来信来访的形势与特点
第七节当前群众信访问题突出的原因分析
第八节信访工作的法律责任
第九节从根本上解决信访问题的宏观思考
第四章群众来访工作规则
第一节信访信息公开制度
第二节领导接待日制度和领导下访制度
第三节信访信息系统的建立与应用
第四节创新迅速化解社会矛盾、纠纷工作机制
第五节群众来信办理规则
第六节接待群众来访工作规则
第七节市长信访电话工作规则
第八节复查复核工作规则
第九节督查督办工作规则
第十节网上信访工作办理规则
第十一节淅江省信访听证暂行办法
第十二节信访档案管理办法
第十三节上海市信访事项公示规定
第五章接待群众上访与下访程序规范
第一节信访事项的提出
第二节信访事项的受理
第三节办 理
第四节复查与复核
第五节督办
第六章信访法律责任
第一节信访法律责任概述
第二节信访事项的引发责任
第三节信访事项的受理责任
第四节信访事项的办理责任
第五节信访工作机构的督办责任
第六节重大紧急信访事项、信息的报告责任
第七节透露信访人检举、揭发信息的责任
第八节打击报复、迫害信访人的责任
第九节信访人的责任
第七章矛盾纠纷排查化解工作机制建设
第一节纠纷解决的基本要素与纠纷解决机制
第二节杈利救济、社会控制与纠纷解决
第三节纠纷解决与和谐社会的建构
第四节法的实施与纠纷解决
第五节中国社会转型与纠纷解决机制
第六节多元化纠纷解决机制及其建构
第七节司法制度及其程序的多元化
第八节行政性纠纷解决机制
第九节民间性纠纷解决机制与私力救济
第八章群众工作典型经验案例分析

相似教材