第一卷
第一篇 馆长能力提升
第一章 馆长语言能力
第二章 馆长战略能力
第三章 馆长应变与危机处理能力
第四章 院长信息处理能力
第二篇 馆长形象与魅力培养
第一章 馆长形象标准
第二章 馆长形象塑造
第三章 馆长社交礼仪
第四章 馆长魅力塑造
第三篇 馆长运权之道
第一章 馆长权力行使之道
第二章 馆长控制权力之道
第三章 馆长分配权力之道
第四章 馆长管理权力之道
第五章 馆长授权之道
第六章 馆长防止和救治越权之道
第七章 馆长权力转移之道
第八章 馆长借权之道
第九章 馆长权力协调之道
第四篇 馆长用人秘术
第一章 馆长识别与察人之术
第二章 馆长选拔与任人之术
第三章 馆长使用与管人之术
第四章 馆长知人与用人之术
第五章 馆长育人与教人之术
第六章 馆长用人禁忌
第七章 馆长育人禁忌
第五篇 馆长沟通实务
第一章 馆长沟通原理
第二章 馆长语言与非语言沟通
第三章 馆长会见与电话交流沟通
第四章 馆长管理与沟通
第五章 馆长组织沟通渠道
第六章 馆长沟通中的授权
第七章 馆长处理冲突的艺术
第八章 馆长会议沟通
第九章 馆长团队沟通
第十章 馆长自我沟通

第二卷
第一篇 馆长常用领导方法与艺术指南
第一章 馆长常用思维方法
第二章 馆长常用工作方法
第三章 馆长常用理事艺术
第四章 馆长常用增效艺术
第五章 馆长常用社会艺术
第六章 馆长常用激励艺术
第七章 馆长常用参谋艺术
第二篇 馆长素质训练与建构
第一章 馆长心理素质塑造
第二章 馆长思想素质训练
第三章 馆长思维能力建构
第四章 馆长生理素质提升
第五章 馆长身体素质锻炼
第三篇 馆长谋略智慧全录
第一章 新官上任如何亮相
第二章 组织冲突如何调适
第三章 群众情绪如何调控
第四章 囊中取智助你腾飞
第五章 问计专家提升自我
第六章 理顺关系仕途坦荡
第七章 学会考核网积英才
第四篇 公共危机处理艺术
第一章 公共危机管理体系建设艺术
第二章 公共危机管理与依法行政艺术
第三章 群体治安事件预防与处置艺术
第四章 灾害事故防治与应急处理艺术
第五章 突发公共卫生事什应对与应急处理艺术

第三卷
第一篇 馆长关系协调实务
第一章 关系结构
第二章 各方关系协调
第三章 班子建设与协调
第四章 上级关系协调
第五章 下级关系协调
第六章 同级关系协调
第七章 群众级关系协调
第八章 亲友级关系协调
第二篇 实用文书写作技巧
第一章 写作语言要求
第二章 写作表达方式
第三章 主题与材料的积累
第四章 文章 结构内容与文章修改
第五章 行政文书写作技巧
第六章 会务文书写作技巧
第七章 事务文书写作技巧
第八章 礼仪文书写作技巧
第九章 书信文书写作技巧
第三篇 馆长决策程序与评价
第一章 馆长决策要素
第二章 馆长决策制定模式
第三章 馆长科学决策
第四章 馆长应急决策
第五章 馆长决策原则
第六章 馆长决策程序
第七章 馆长决策评价
第四篇 人事任免与考评艺术
第一章 人事任免
第二章 人事考核

第四卷
第一篇 馆长时间管理艺术
第一章 馆长工作时间管理
第二章 馆长生理时间与业余时间管理

第二篇 馆长日常管理手段
第一章 馆长日常工作管理
第二章 馆长管理下属的手段
第三章 馆长驾驭矛盾的手法
第三篇 领导通用能力标准建设
第一章 政治鉴别能力标准建设
第二章 依法行政能力标准建设
第三章 公共服务能力标准建设
第四章 调查研究能力标准建设
第五章 学习能力标准建设
第六章 沟通协调能力标准建设
第七章 创新能力标准建设
第八章 应对突发事件能力标准建设
第九章 心理调适能力标准建设

第四篇 馆长领导艺术经典案例
第一章 领导班子建设实案例
第二章 现代领导科学决策案例
第三章 知人善任与任人唯贤案例
第四章 领导方式与权力运用案例
第五章 领导方法与领导艺术案例
第六章 素质修养与思想教育案例

相似教材