办公室是“上班族”驾驭人生的舞台，是上司、同事、下属共同发展和能力才干展现的“T型台”，怎样才能住这个纷繁复杂的“超级秀场”中秀出自我，脱颖而出，做到光芒四射、如鱼得水。办公室潜规则将会帮您―坐拥成功，实现梦想。本书讲述了与人相处之方法；做人办事之秘经；管人防人之绝招；识人用人之策略；赞美批评之艺术；公关应酬之技能；说话倾听之能力；说服识谎之秘方；沟通协调之法术；晋升笼络之妙计。全书语言诙谐幽默；活泼俏皮。集实用性、趣味性于一体。使您在笑声中感悟人生哲理，把握处世绝学。

详细目录
第一章 办公室怎样与上司相处
上司的面子丢不得
学会欣赏你的上司
懂得功成身退
锋芒不露谦受益
不能没有你
装装糊涂贬低自己
说你应该说的话
不可坐着对上司答话
不要和上司称兄道弟

第二章 办公室怎样与同事相处
真诚对待，同事是一面镜子
不要显示优越感
学会先说“是我错”
“红人”原本是“俗人”
君子之交，有所不为
有“礼”“没礼”都肯走天下
元事也登“三宝殿”
“和事佬”未必能“和事”
千里“人缘”一线牵
说闲话者终被闲话累
不做只屈不伸的“大丈夫”
“秋菊”并非真豪杰
何必假装不自私
等距离结网

第三章 办公室怎样与下属相“处”
树威立信，让下属知道你是谁
一锤定音：独断的勇气
背朝过去，面向未来
得放手时且放手，得饶
人处且饶人
距离产生魅力
工作让别人去做吧
“宰相肚里能行船”
人体是个奇妙的信号发射台
试验80人，79人用身体“说话”
有趣的狗打架

第四章 办公室办事艺术
潜心磨练
软硬兼备的办事经
适当恭维促其办事
诚言所至铁石心开
哭诉苦衷以泪感人
择机行动送礼拜访
依靠关系巧攀妙附
利用亲情疏通关节
做好心腹赢得器重
投其所好诱其上钩
动之以情晓之以义

第五章 办公室如何应酬
知人知面也要知心
应酬有方爱是基石
微笑去面对
因人而异
如欲采蜜勿蹴蜂房

第六章 办公室公关艺术
公关岂可不攻关
最难猜的谜
给话儿加磁
真石击眉心
无形的胸卡
辨听识真凶
刻意抓痛脚

第七章 办公室说服艺术
以情动人尚需以理服人
树立有力量的个性
强化你的领导魅力
挖掘你的说服潜能
擅长表现自我也是种说服力
说服的成功之钥
用情感打开心扉
没有热忱便无法成功
“双赢”是说服的最高境界
让部下对你有好感

第八章 办公室怎样用人
要想马儿快点跑，就得给它多吃草
见什么人说什么话
穷人的细腿
舍得“出血”
以“傻”取胜
死心塌地
不要让人知道你很聪明
说到别人的缺点前最好
谈论自己的错误

第九章 办公室怎样管人
千万别说地球离开谁也照样转
当心被宠物咬一口
无私才能无畏，无畏必然扬威
不要把酒论英雄
别让下属抓话柄
别跟下属太近乎
不疼不痒不顶事
听不惯也要让他习惯

第十章 办公室怎样用人
以德为先，择贤而任
千军易得，一将难求
经师易得，人师难求
远近高低人不同
立政之道，察吏为先
以德为先，次之才学
以史为镜，可以知兴替
以人为镜，可以知得失
知人听众论
伯乐相马与赛马

第十一章 办公室怎样识人
不要这山看着那山高
从外往里看心
从里往外知心术
晌鼓不必重敲
说的比唱的好听
“啄木乌战略”
横看成岭只成童
透视识人有规矩

第十二章 办公室怎样防人
挚会用“第三只眼睛看人”
悄悄地穿上防弹衣
低调唱歌：夹着尾巴做人
跟老板摊牌：我“杠”你“和”
挨不住走为上
脑门上顶着免战牌
探清埋在鲜花下的地雷
以其之矛攻其之盾
不妨做个“笨嘴巴”
别当“出头鸟”

第十三章 办公室怎样对付小人
学会施行麻醉术
须将锐眼识小人
从他想不到的方向出击
帮他算笔帐

第十四章 办公室怎样识别谎言
路遥知马力，日久见人心
谎言是成功者的通行证
谎言是失败者的墓志铭
全面考察察颜观色
捕捉细节透视对方

第十五章 办公室说话艺术
学会与人“谈得来”
忌自卑忌骄狂
忌拘谨忌虚伪
学会调整面部表情
微笑是无言的口才
慷慨激昂抑扬顿挫
平和舒缓 以气夺入
主动出击 多多益善

第十六章 办公室赞美别人的艺术
送她最爱吃的蜜饯果儿
要赞美人其实很容易
要赞美人其实很不容易
获得世人或社会的肯定
是一个人成功的标
学会赞美别人是你成功的阶梯
了解他人的一心理
能够坦然地欣赏别人的优点和成绩
需要宽广的胸怀
要自信和勇气
要有远见卓识
领导的赞扬是下属最需要的奖赏
领导称赞下属要以事实为根据
放下“架子”来称赞
领导赞扬下属要公正
关心和体贴下属是对下属最好的赞扬
称赞领导要不亢不卑

第十七章 办公室批评别人的艺术
寓批评于说服之中
以理服人以身正人
因人而异实事求是
有扬有弃公正民主
掌握时机巧用环境
热情勉励严厉触动
分析利弊引而不发
提高诱导商量探讨
开门见山迂回包抄
参照对比委婉含蓄

第十八章 办公室倾听艺术
倾听才能守天下
耳听是虚，眼见为实
忠言逆耳利于行
不昕一面之词
不听一时之词
不听酒后之词
”风”、“热”、“潮”、“流”
哗众取宠

第十九章 办公室拒绝艺术
不拒而绝上上策
拒绝使你更美丽
不拒而绝上上策
以退为进和以后再说
偷梁换柱
用敷衍来拒绝
让旁证替你说话
让事实帮助你表达
坚守城池当心斜枝旁出
蜜语甜言酥心饼，内藏坚果核
诱人骂穷，己也骂穷

第二十章 办公室晋升艺术
领导的心思你要懂
在晋升的竞争中要善干
以退为进
战胜晋升中的失败
了解你的上司
学会做个追随者
善于领会领导意图
善于理解上级
第二十一章 办公室如何笼络人心
沟通是驾驭战车的执照
威信要一点一点立起来
给你的下属号号脉
尊重他并让他感觉到
让工作变得更有趣
对他说，你是我们的骄傲
让你的下属长本事
把耳朵递给你的下属
让对方自己出牌
第二十二章 办公室如何变通协调
学会孙悟空变身术
马走日，象飞田，离了规则没法玩
没有规矩不成方圆
该哄就哄，该骂就骂
学会对付老资格下属
学会对付女职员
真人不露相，露相非真人
避开对方锋芒，攻击他人弱点
一计不成，又生一计
分化瓦解，远交近攻
舍得皮肉吃苦，换来更大利益
突发事件当前，眉头一皱化险
因势利导，顺势而行
三十六计，走为上计
将欲取之，必先予之
不谋万世者，不足谋一时
敌变我变，不拘一格

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