内容简介：

改进领导方式和领导方法，实现领导方式和领导方法的创新，大胆借鉴先进的领导科学经验，使之充分适应中国特色，帮助解决新形势下所遇到的各类问题，是做好各项工作面临的重大课题。
--2001年5月江泽民在安徽考察时的重要讲话




详细目录：
管理篇
第一章 定位职业化医院院长--管理起点

第二章 战略领导--管理核心
第一节 企业战略与战略管理
第二节 院长的战略眼光
第三节 医院管理战略体系与分类
第四节 医院管理中战略与战术的关系
第五节 医院管理战略目标的制定

第三章 优秀组织--管理品牌

第四章 人力资源--管理钥匙

第五章 创新--管理动力
第一节 医院改革的取向
第二节 形成"以病人为中心"的运行机制
第三节 在新的平台上构建未来医院模式

第六章 药事管理--管理基石

第七章 资源管理--管理保障

第八章 依法治院--管理坐标

经营篇
第一章 良好形象--开启市场的金钥匙
第一节 医院良好形象的重要意义
第二节 重塑医院良好形象
第三节 加入WTO后的国际竞争环境下医院形象定位
第四节 定位医院营销策略

第二章 应对加入WTO后的医疗市场竞争模式
第一节 加入WTO后的中国医疗市场与医院管理新动向
第二节 应对WTO的医院管理理论更新
第三节 医疗市场竞争中的医疗服务民医患关系

第三章 医疗服务质量管理
第一节 医疗管理概述
第二节 全面推进推进质量管理
第三节 医院质量管理与质量体系
第四节 应对医药体制改革的质量管理策略
第五节 市场经济与医德建设
第六节 医疗服务质量的薄弱环节

第四章 医疗服务营销策略
第一节 医疗服务竞争环境分析
第二节 优化医疗服务经营的理念
第三节 医疗服务经营的策略研究与营销管理过程
第四节 医疗服务目标市场战略
第五节 医疗服务价格策略
第六节 医疗服务渠道策略
第七节 医疗服务产品营销策略
第八节 医疗服务内部营销

第五章 医院品牌经营
第一节 医院品牌及品牌经营
第二节 医院品牌的提出
第三节 品牌对医院的作用和经营之策

第六章 医院资本运营
第一节 医院资本运营的概念
第二节 医院实业资本运营
第三节 医院流程再造的运营
第四节 医院无形资产的运营
第五节 医院知识资本的运营
第六节 医院产权资本的运营

第七章 医院财务管理

第八章 医院成本管理

第九章 医院收入管理及分配制度改革
第一节 医院收入管理概述
第二节 医疗收入管理
第三节 药品收入管理
第四节 医院收入的确认、预测和控制
第五节 医院收支结余管理
第六节 医院薪酬分配管理

第十章 医院信息建设与应用

第十一章 医院疾病预防及感染的管理

科研篇
第一章 医院科研管理

第二章 科研课题的选择

第三章 科研成果评估

第四章 医学科研的三种模式

附录：
附录一：医院常用的部分法律法规
附录二：全球INTERNET医学网址薄


适用对象: 

各类医院
卫生院
妇幼保健院
卫生防疫站
各级卫生局
医药管理局
图书馆资料室

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