内容简介：

A战略管理模式
“经营之首，以战略为首”。一个企业如果没有战略就等于没有灵魂。本书依据美国哈佛管理学院著名的安全教学法，介绍了一些国外现代企业的经营战略管理最新研究成果，展露国内一些著名企业，比如海尔战略，长虹战略，娃哈哈战略等大型公司的管理经验，该模式实用性较强，可借鉴操作。

A人本管理模式
现代企业管理，人的因素是核心，人才是人的因素中的核心，企业管理体制是五种严密的、合理的，形同机器集合社会组织，它需要有熟练的专业劳动者，明确的职权划分界限，严格的规章制度执行者，以及金字塔式的等级服从关系。

著名的人本管理模式典范NOKIA移动电话公司提出口号“科技－－以人为本”。本模式以NOKIA公司人本管理模式为原型，告诉读者符合中国传统儒学领导成功经验的一些具体方法，首次介绍了中国中小型企业在人本管理中的一些实际操作步骤。单换领导者管理“人”的理念，带给高层领导者一个崭新件人才管理思维要领新天地。

A系统管理模式
企业是一个系统，管理也是一个系统。企业应根据自己的情况设计一套符合自己实际的管理体系。

微软和比尔盖茨已家喻户晓。微软公司的系统管理理念对绝大多数人来讲是一团谜雾令世人莫解，本模式揭开了微软公司的这团谜雾，介绍了微软成功的八大秘决，告诉管理者：微软是如何创造技术，开发市场，管理人员的？微软是如何一步一步地达到基统治地位的？



《AAA管理模式》详细目录：

战略基础篇

第一章 企业战略管理模式
第一节 企业战略管理模式
第二节 企业战略管理目标与任务
第三节 企业战略规划与控制
第二章 战略理论纲要
第一节 战略及战略管理的涵义
第二节 战略程序与原则
第三节 战略的类型
第四节 战略的特征
第三章 竞争环境分析
第一节 博弈环境的特征
第二节 产业竞争结构分析
第四章 战略主持人—企业家
第一节 企业家的概念
第二节 企业家精神
第三节 企业家的动机
第四节 企业家的心理素质

战略原则篇

第一章 战略集中的涵义及必要性
第一节 战略集中的涵义及必要性
第二节 决定点的选择
第三节 决定时机的选择
第四节 以弱胜强的战略
第二章 协同原则
第一节 协同的一般涵义
第二节 追求协同效果的原因与方法
第三节 协同的基本内容
第四节 协同效果的表现
第三章 士气原则
第四章 权变原则
第一节 权变思想
第二节 权变原则
第三节 竞争权变
第五章 组织原则
第一节 统一指挥原则
第二节 分权原则
第三节 奖惩原则

战略系统篇

第一章 企业经营系统大战略
第一节 战略管理的本质
第二节 战略管理的四个要素
第三节 基本战略和战略构成体系
第四节 开拓战略自由度
第五节 建立战略三角形
第二章 产品组合系统战略
第一节 产品战略：企业战略体系的核心部分
第二节 产品和产品生命周期
第三节 产品发展战略的抉择
第四节 产品组合战略：优化产品结构
第五节 新产品开发战略：永葆青春之魅力
第六节 质量战略：企业的生命
第七节 多角化经营战略
第八节 一体化战略
第三章 市场竞争系统战略
第一节 市场最大化：劳斯莱斯摆长城
第二节 市场战略的环境构成和基本类型
第三节 市场细分、进入和定位战略：宝马汽车智取美国市场
第四节 价格：市场战略的重要基点
第五节 名牌战略：市场竞争的通行证
第六节 温情商战：开创个性消费新时代
第四章 技术创新系统战略
第一节 技术开发：日本公司的成功战略
第二节 技术创新战略的基本类型
第三节 S型曲线：不同技术战略的选择
第四节 技术开发中心：技术创新战略的组织结构
第五章 成长系统战略：资源整合和组织扩张
第一节 成长：现代公司的永恒追求
第二节 规模经济是推动企业成长的根本动因
第三节 成长战略的模式选择
第四节 联合战略：从竞争走向合作
第五节 蓬勃兴起的企业兼并战略
第六节 投资战略：企业资源的有效整合
第七节 企业组织结构战略
第八节 大公司战略：推动企业集团化发展
第六章 跨国经营：国际化系统战略
第一节 全球化：跨国经营战略新时代
第二节 企业国际化战略阶段分析
第三节 缔结国际战略联盟
第四节 国际化竞争的“柔性”战略
第五节 日本公司在占领世界
第六节 国际化战略成功的十二项要素
第七章 企业文化系统战略
第一节 企业文化战略：增创新优势
第二节 企业精神：现代企业文化的核心和灵魂
第三节 日本培育企业的“家庭”气氛
第四节 美国精神的体现
第五节 IBM企业文化的卓越追求
第八章 企业形象系统战略
第一节 企业形象：市场竞争软性化
第二节 CI：赢家战略
第三节 麦当劳：形象推销的典范
第四节 企业识别系统：CI的基本涵义
第五节 CI战略的基本原则和时机选择
第六节 CI战略的基本程序和推进方法
第七节 太阳神的崛起：CI战略创造企业奇迹
第九章 系统战略规划的制定
第一节 战略管理从制定战略规划开始
第二节 战略环境分析：机会与威胁
第三节 自我评估；企业的优势和劣势
第四节 确定战略目标
第五节 战略重点：合理有效地配置战略资源
第六节 战略组织的构成和调整
第七节 战略规划文本系统
第八节 战略规划的评估
第十章 系统战略的执行、控制和调整
第一节 全面提高企业的战略管理能力
第二节 战略执行和推进方式
第三节 战略控制：始终如一朝着战略目标
第四节 战略管理审计方法
第五节 战略修订：提高战略应变能力
第六节 战略转移：走向新境界
战略决策篇
第一章 决策与企业经营
第一节 决策自古有之
第二节 经验决策的局限性
第三节 模仿决策的成败
第四节 多产多销的营销决策
第五节 主观独断决策的代价
第六节 决策准确是关键
第七节 风险决策
第八节 亏本经营的决策
第九节 提价竞争的决策
第十节 物美价廉的决策
第二章 科学决策的必然性
第一节 潦乱不眼花的决策
第二节 远谋者胜
第三节 信息是经营的生命
第四节 决策必须注意产品寿命周期
第五节 经营风险在增大
第六节 科学决策广受重视
第七节 科学决策的条件
第三章 经营决策的程序
第一节 凡事预则立
第二节 决策目标的选择
第三节 外部环境的判断
第四节 内部力量的估量
第五节 目标市场的决策
第六节 优化经营结构的决策
第七节 有力的促销策略
第四章 经营决策的原则
第一节 信息原则
第二节 效益原则
第三节 选优原则
第四节 系统原则
第五节 法规原则
第五章 成功决策的规律
第一节 经营目标明确
第二节 善常成功的锁匙
第三节 善于把握机遇
第四节 智勇兼施挫困难
第五节 巧于乘势
第六节 富于改进和创造
第六章 经营决策与环境
第一节 企业内部环境
第二节 企业外部环境
第三节 国内竞争环境
第四节 国外市场竞争环境
第五节 市场相关环境
第七章 经营决策的类型
第一节 集中型策略
第二节 分散型策略
第三节 多角化策略
第四节 开拓型策略
第五节 仿效型策略
第六节 稳健型策略
第八章 制约决策成功的因素
第一节 市场的需求
第二节 自身实力是基础
第三节 切勿轻视竞争者
第四节 国内的有关政策
第五节 国外市场的变化
第九章 经营决策分析
第一节 决策问题的类型
第二节 决策分析的内容及特点
第三节 蒙特卡洛分析法
第四节 波特模型分析方法
第十章 决策与风险
第一节 决策与风险形影不离
第二节 经营决策风险的类别
第三节 风险决策的要素
第四节 常用的几种风险决策
第十一章 决策者的素质要求
第一节 有驾驭全局的能力
第二节 有敏锐的洞察力
第三节 有丰富的科技知识
第四节 有识人和用人的胆识
第五节 有理财和管理的艺术
第六节 具有科学决策的精神
第十二章 成功决策的实务
第一节 产前决策
第二节 产中决策
第三节 产后决策
组织战略篇
第一章 企业组织与制度创新战略
第一节 企业组织创新
第二节 企业制度创新
第三节 组织适应战略
第四节 战略与组织结构的关系
第五节 组织的战略设计
第六节 组织发展战略选择
第二章 中小型企业组织战略
第一节 中小型企业的特点
第二节 中小型企业的战略地位
第三节 中小型企业的组织与制度创新
第三章 集团化企业组织战略
第一节 企业集团概述
第二节 集团化企业的运作方式
第三节 集团化企业的组织与制度创新
第四章 国际化企业组织战略
第一节 国际化经营的现实意义
第二节 跨国公司的组织结构
第三节 国际化企业的组织战略与控制
第五章 名牌战略
第一节 名牌战略是企业成功之路
第二节 世界名牌创造之路
第三节 名牌商品的市场战略
第四节 快餐帝国麦当劳的成功启示
经营战略篇
第一章 企业营销战略
第一节 目标市场战略
第二节 市场营销组合战略
第三节 新业务战略
第二章 企业形象战略
第一节 企业战略概述
第二节 企业形象战略的功能和原则
第三节 企业形象的总体策划
案 例“蓝岛”文化兴“蓝岛”
案 例“人脸美”胜于“门脸美”
第三章 企业国际化经营战略
第一节 企业国际化经营的战略过程
第二节 国际目标市场的选择
第三节 战略联盟
案 例 中国冻鸡出口日本的起伏
战略分析篇
第一章 企业战略管理构架
第一节 企业战略的价值
第二节 企业战略的特征与类型
第三节 企业战略的构成要素
第四节 企业战略管理过程与基本形式
案 例 A&P公司的WEO战略
案 例 “百事可乐”与“可口可乐”的较量
案 例 海尔集团
案 例 林伟成创业记
第二章 战略分析
第一节 战略环境分析
第二节 战略态势
第三节 战略综合分析方法
案 例“SB商业中心”外部经营环境分析
案 例 上海市场竞争环境
案 例 Internet与中国企业
案 例 东亚金融危机
案 例 迅速增长的中国制烟业
案 例 中国冰箱业发展历程
案 例 中国化肥业的环境变化
案 例 上海炼油厂
第三章 企业战略的制定
第一节 企业使命与战略目标
第二节 制定企业战略的步骤与方法
第三节 企业战略评价与选择
案 例 活纳·拉姆伯跨国公司怎样制定战略计划
案 例 镇海炼化股份公司
案 例 济南小鸭集团
案 例 北京红星酿酒集团
案 例 山东秦池集团
案 例 上海友谊商店
案 例 本田公司的竞争战略
案 例 上海“二毛”
案 例 中国VCD企业的经营战略
第四章 企业战略的实施
第一节 企业战略实施的原则和内容
第二节 企业战略的控制
第三节 作业控制
案 例 日本富士胶片公司
案 例 石家庄电视机厂
案 例 包玉刚财团
案 例 一汽红塔公司
案 例 “大福模式”
案 例 秀雅饭店
案 例 常盛自行车公司
案 例 “大闹天宫”与“玩具总动员”
案 例 香港大屿山巴士公司
案 例 北方化工制桶厂
第五章 企业总体战略
第一节 企业发展型战略
第二节 企业稳定型战略
第三节 企业紧缩型战略
案 例 大商集团股份有限公司的集团化战略
案 例 上海华新电子电器总厂
案 例 海尔集团的扩张之路
案 例 中国彩电业商战风云
案 例 大连大显股份有限公司
竞争战略篇
第一章 企业经营战略的指导思想与方针
第一节 企业经营战略指导思想
第二节 企业经营战略指导方针
第二章 企业外部战略环境分析
第一节 企业外部战略环境分析的作用和任务
第二节 宏观环境分析
第三节 微观环境分析
第四节 中观环境分析
第五节 企业外部战略环境分析技术
第三章 企业内部战略条件分析
第一节 企业内部职能活动的战略含义
第二节 企业内部条件关键战略要素分析
第三节 企业内部战略条件分析技术
第四章 定义企业使命与目标
第一节 经营战略环境分析评价报告
第二节 定义企业使命
第三节 确定企业经营战略的目标
第五章 经营战略类型选择研究
第一节 企业总体经营战略的选择
第二节 企业一般经营战略的选择
第三节 小企业经营战略的选择
第四节 大企业经营战略的选择
第五节 现代公司经营战略的选择
第六章 企业经营战略方案设计
第一节 经营战略方案设计方法
第二节 经营战略计划系统
第七章 企业经营战略方案评价与决策
第一节 经营战略方案的评价
第二节 经营战略方案的决策
第八章 制定阐明经营战略的政策
第一节 市场营销的政策
第二节 生产技术政策
第三节 财务管理政策
第四节 人力资源管理政策
第九章 经营战略实施准备
第一节 用计划推行经营战略
第二节 适应经营战略的组织调整
第三节 经营战略实施的资源配置
第十章 经营战略实施推进
第一节 营造战略实施环境
第二节 建立管理支持系统
第三节 发挥经营战略实施的领导作用
第十一章 经营战略实施评审与控制
第一节 经营战略实施评审与控制的动态过程
第二节 经营战略实施控制方法
第三节 经营战略实施控制程序
第四节 经营战略管理结果的反馈控制
战略管理典范篇
1． 海尔集团——张瑞敏的企业斜坡求体论
2． 长虹集团——倪润峰的思维·境界·目标三维论
3． 春兰集团——陷建幸的超越论
4． 小天鹅集团——朱德坤的末日管理论
5． 荣事达集团——陈荣珍的和商·零缺陷论
6． TCL集团——李东生的磁性论
7． 新飞集团——刘炳银的商兵韬略论
8． 格兰仕集团——梁庆德的竞争论
9． 彬杉集团——郑永刚的战略整合论
10． 娃哈哈集团——宗庆后的品牌造势论
战略管理图解篇
企业战略管理知识图解
图1.战略管理过程
图2.战略环境分析
图3.竞争战略制定
图4.公司战略制定
图5.战略实施
人本管理基础篇
第一章 以人为本——现代经济发展中的管理变革
第一节 以人为本：现代管理新趋势
第二节 人本管理：内涵与特征
第三节 企业经营管理中的人
第二章 人本管理的理论框架与运作方式
第一节 人本管理的基本要素
第二节 人本管理的理论模式
第三节 人本管理的基本内容
第四节 人本管理运作的系统工程
第三章 以激励为良方——调动人的工作积极性的分析
第一节 激励概述
第二节 激励理论概要
第三节 激励的确立与实施
第四节 激励的方式与技巧
第四章 促进人际关系和谐——消除人际冲突
第一节 企业人际关系和谐概述
第二节 促进企业人际关系和谐的方法
第三节 企业人际关系冲突管理
第四节 企业劳使关系管理
第五章 创建高效率的团队——团队的行为模式与管理策略分析
第一节 作为管理对象的企业团队概述
第二节 团队的行为模式
第三节 团队精神及其培育
第四节 团队管理方法与策略
第五节 对非正式团队的管理
第六章 企业人力资源开发
第一节 企业人力资源开发概述
第二节 企业人力资源开发系统
第三节 企业主管人员的选拔与培养
第四节 企业员工的素质提高
行为规范篇
第一章 办公室管理
第一节 秘书概鉴
第二节 日常工作
第三节 使用电话
第四节 邮政服务和装运
第五节 旅行安排
第六节 保持准确的记录
第二章 办公设备管理
第一节 办公设备
第二节 远距离通讯设备
第三节 计算机系统
第四节 数据库管理系统
第五节 计算机通讯
第六节 计算机化电子表格软件
第七节 数据安全性
第八节 键盘技巧
第九节 文字处理
第十节 计算机术语词汇
第三章 企业文书管理
第一节 商务信件
第二节 其他书面通讯
第三节 法律文书和术语
第四章 人事管理
第一节 人事分析和人力配置
第二节 人事规划和政策
第三节 员工招聘和人事测验
第四节 用工制度运用
第五节 人事任用制度
第六节 人事选拔方法
第七节 经理人员任用
第八节 员工组合和管理
企业形象管理篇
第一章 企业形象导论
第一节 何谓企业形象
第二节 企业形象的形成要素
第三节 现代企业形象的基本特征
第四节 社会主义企业形象的特征
第五节 企业形象的外在要素
第六节 企业形象的内在要素
第二章 迎接企业形象革命
第一节 企业形象塑造势在必行
第二节 企业形象塑造的误区
第三节 企业形象塑造的对策
第四节 企业硬件形象的评价指标
第五节 企业软件形象的评价指标
第三章 企业形象塑造的战略
第一节 企业形象塑造战略的特征
第二节 企业形象塑造战略的构成
第三节 企业形象塑造战略的选择
第四章 企业精神形象
第一节 企业精神形象及其意义
第二节 我国企业精神的历史沿革
第三节 企业精神的培育
第四节 企业精神的命名和表达
第五章 企业产品形象
第一节 企业产品形象及其意义
第二节 不断创新、开发新品
第三节 严格管理、提高质量
第四节 产品造型、尽善尽美
第五节 包装装璜、精益求精
第六章 企业形象力内涵的深层挖掘
第一节 企业精神——企业形象的灵魂
第二节 企业理念——企业形象的指南
第三节 企业名牌——企业形象的依托
第四节 争创名牌
第七章 企业技术形象
第一节 企业技术形象及其意义
第二节 加强企业技术开发
第三节 重视企业技术引进
第四节 优化企业技术结构
第五节 强化技术人才开发
第六节 推进企业技术创新
第八章 企业管理形象
第一节 企业管理形象及其意义
第二节 树立现代经营思想
第三节 突出企业管理重点
第四节 追求企业管理创新
第九章 企业员工形象
第一节 企业员工形象概述
第二节 企业家形象
第三节 职工形象
第十章 企业服务形象
第一节 企业服务形象及其意义
第二节 树立服务理念
第三节 遵循科学原则
第四节 端正服务态度
第五节 完善服务项目
第六节 采用科学方法
第七节 提高服务技艺
第十一章 企业营销形象
第一节 以顾客为导向
第二节 树立广告信誉
第三节 选择分销渠道
第四节 建设营销人员队伍
第十二章 企业环境形象
第一节 企业环境形象及其意义
第二节 工作环境家庭化
第三节 生活环境园林化
第四节 育人环境规范化
第五节 企业外貌形象化
第十三章 企业形象调查
第一节 企业形象调查的内容
第二节 企业形象调查的程序
第三节 企业形象调查的方法
第四节 调查问卷的设计
第十四章 企业形象设计
第一节 企业理念识别设计
第二节 企业行为识别设计
第三节 企业视觉识别设计
第十五章 企业形象塑造的途径
第一节 塑造活动方案的设计
第二节 企业形象广告的策划
第三节 企业形象战略的导入
第四节 企业文化建设的实施
第十六章 企业形象传播
第一节 企业形象传播及其意义
第二节 传播媒介分析
第三节 传播的基本途径
第十七章 企业形象塑造的案例
第一节 管理塑形——“春兰”岁岁飘香
第二节 文化塑形——“海尔”名扬海外
第三节 CIS塑形——“古井贡”源远流长
第四节 活动塑形——“蓝星”凌空闪烁
第五节 广告塑形——“太阳神”辉映神州
第六节 服务塑形——“小天鹅”展翅飞翔
人本经营篇
第一章 经营谋略
第二章 经营技巧
人本素质篇
第一章 推销艺术
第二章 谈判艺术
第三章 理财艺术
企业家修养篇
第一章 企业家素质
第二章 企业家修养
第三章 企业家领导艺术
管理精华篇
第一章 管理艺术
第二章 管理技巧
第三章 管理经验
第四章 管理文化
系统管理概论篇
第一章 公司组织结构模式
第一节 直线制结构
第二节 职能制结构
第三节 直线职能制结构
第四节 事业部制结构
第五节 矩阵制结构
第六节 其他结构
第二章 生产组织系统管理
第一节 生产过程结构及其要求
第二节 生产过程在空间上的组织
第三节 生产过程在时间上的组织
第四节 流水生产组织
第五节 企业地理位置的选择
第三章 投资与筹资系统管理
第一节 企业投资项目决策的保证体系
第二节 评价企业投资的基本要素
第三节 企业投资的战略选择
第四节 企业投资的策略选择
第五节 企业筹资的途径
第四章 产品生产系统管理
第一节 企业生产能力的核定
第二节 企业的生产计划
第三节 产品出产进度计划
第四节 在制品管理
第五节 日常生产的组织工作
第六节 生产管理的基础工作
第五章 质量系统管理
第一节 产品质量是企业的生命
第二节 产品质量的概念和指标
第三节 全面质量管理
第四节 ISO9000标准及其应用
第五节 名牌战略是现代企业的一项根本战略
第六章 劳动系统管理
第一节 劳动定额和编制定员
第二节 劳动组织和劳动保护
第三节 企业的工资管理
第四节 提高企业的劳动生产率
第七章 物资系统管理
第一节 物资消耗定额与储备定额
第二节 物资供应计划管理
第三节 仓库管理
第四节 物资的合理利用
品牌形象系统篇
第一章 品牌竞天下与名牌战略
第一节 品牌竞天下的时代
第二节 名牌：企业竞争取胜之道
第三节 名牌战略
第四节 名牌事业
第二章 名牌成长规律和名牌理论
第一节 名牌成长有规律
第二节 从可口可乐的成名看名牌基础理论
第三节 从品牌价值排行榜看名牌价值理论
第四节 从“莲花”和“双汇”的发展看名牌的成长理论
第三章 中国企业名牌总体战略构想
第一节 企业名牌总体战略
第二节 世界名牌——企业名牌战略的总目标
第三节 企业名牌总体战略的类型
第四节 名牌战略体系及其内容
第四章 开展品牌经营、实施品牌战略
第一节 新的要求：顾客购买主因的变化
第二节 新的挑战：国内市场的国际化
第三节 新的转变：从商品经营向品牌经营转变
第四节 品牌实力的积累
第五节 品牌形象的塑造
第六节 建立顾客忠诚度
第七节 营造品牌优势
第八节 实施品牌战略
第五章 名牌战略与规模式
第一节 势在必行
第二节 可行之路
第三节 注重方法、策略
第四节 购并策略
第五节 反购并策略
第六节 搭乘快车策略
第七节 失败的教训
第六章 名牌的集团化、多样化战略
第一节 名牌的“磁场效应”、“扩散效应”与“聚合效应”
第二节 从松下王国看名牌与集团化
第三节 韦尔奇与通用电气公司的改革——企业集团内部的结构优化
第四节 惠普的“意外收获”——利用名牌效应实行多样化
第五节 百事可乐为何“分家”——把握主业与多样化的关系
第七章 名牌战略与国际化经营
第一节 必由之路
第二节 国际化经营过程
第三节 四个核心问题
第四节 强化研究、合理细分、正确定位
第五节 国际营销策略
第六节 境外投资策略
第八章 名牌的质量战略
第一节 质量与名牌之本
第二节 质量好坏谁说了算？
第三节 开发新产品也是质量管理
第四节 质量管理从设计开始
第五节 质量标准和质量认证也是竞争武器
第六节 从“质量管理”到“质量经营”
第九章 名牌战略与技术
第一节 技术：名牌的支柱
第二节 利用技术，营造名牌的生存环境
第三节 抢占高新技术制高点
第四节 引进技术：缩短与国外名牌的差距
第五节 加大科技的投入，扩大名牌效应
第六节 不断加速技术改造，促进名牌发展
第十章 国产品牌的市场应变趋势
第一节 进入市场的应变趋势
第二节 占领市场的应变趋
第三节 市场竞争的应变趋势
第四节 退出市场的应变趋势
第五节 进入国际市场的应变趋势
第十一章 名牌战略与人才
第一节 名牌——企业人才双手托起的太阳
第二节 谁是真正的英雄
第三节 世有伯乐，然后有千里马
第四节 百炼成钢
第五节 好钢用在刀刃上
第六节 不断激励人才
第七节 名牌需要武将，也需要谋臣
第八节 后继有人
第九节 名牌离不开一流职工
第十二章 名牌的营销战略
第一节 是“我跟市场走”还是“市场跟我走？”——营销管理哲学的选择
第二节 市场调研：创名牌的前提
第三节 现代营销战略的核心：STP营销
第四节 名牌留住顾客的奥秘——完美服务
第五节 名牌≠高价，名牌=物有所值！
第六节 “条条道路通罗马”——名牌对销售渠道的选择
第七节 如何使名牌的广告更有效？
第八节 如何叩开紧闭的市场大门？——公关及权力营销的妙用
第九节 优化组合，贵在创新——如何使用各种营销策略创名牌
第十三章 名牌战略与企业文化
第一节 在小车库中诞生的硅谷巨星
第二节 名牌文化
第三节 “朋友、富贵、地久天长”
第四节 什么样的企业文化，有利于促进名牌战略
第五节 变革的力量
第十四章 名牌战略与管理创新
第一节 “仕奇”的启示
第二节 “管理就是创新”
第三节 “无情的管理，有情的管理者”
第四节 “危机”管理——名牌成长的“助长剂”
第五节 创新策略
第十五章 名牌与企业家
第一节 创立名牌需要杰出的企业家
第二节 创业家在创名牌中的重大使命
第三节 企业家的素质与名牌成长
第四节 企业家与开拓创新
第五节 企业家应受到尊重和激励
系统策略篇
第一章 经营观念应变策略
第一节 经营观念的应变和发展
第二节 大市场营销观念及其应用
第三节 经营观念应变与信息
第二章 市场应变策略
第一节 进入市场的应变策略
第二节 占领市场的应变策略
第三节 市场竞争应变策略
第四节 退出市场的应变策略
第五节 国际市场应变策略
第三章 产品应变策略
第一节 用新产品应付困境
第二节 质量也是一种策略
第三节 品牌应变策略
第四节 包装应变策略
第四章 价格应变策略
第一节 涨价策略
第二节 降价策略
第三节 价格战及其应变策略
第四节 价格应变中的“度”
第五章 公共关系应变策略
第一节 内部公共关系应变策略
第二节 外部公共关系应变策略
第六章 广告应变策略
第一节 广告应变：变还是不变
第二节 广告创意应变策略
第三节 差异策略
第四节 广告时机策略
第五节 广告媒体选择和调整策略
第六节 财务危机和广告应变
第七节 《广告法》和广告禁区
第七章 企业形象应变策略
第一节 企业形象和应变
第二节 经营理念识别系统的应变
第三节 行为识别系统的应变
第四节 视觉识别系统的应变
第五节 企业导入CIS战略
第八章 企业内部管理应变策略
第一节 管理观念应变策略
第二节 激励方式应变策略
第三节 组织管理应变策略
第九章 企业筹资应变策略
第一节 筹资应变的基础：资金成本
第二节 筹资方式应变策略
第三节 财务杠杆和筹资应变
第四节 股息政策和公司内部融资应变
第十章 企业投资应变策略
第一节 确定型投资分析
第二节 风险型投资分析
第三节 证券投资的风险及应变策略
第十一章 企业财务应变策略
第一节 对税收政策的财务应变策略
第二节 利用企业合并进行财务应变
第三节 利用控股公司的杠杆作用进行财务应变
技术系统管理篇
第一章 企业技术基础知识
第一节 中小企业的技术进步
第二节 企业的生产技术计划
第三节 企业的生产技术准备工作
第四节 企业的设备管理
第五节 价值工程
第二章 转向制定计划的工作
第一节 计划的特点
第二节 制定计划的过程
第三节 预测技术
第四节 实施计划
第五节 计划的执行过程
第六节 制定计划注意事项
第三章 转向组织各项技术活动
第一节 进行组织的原因
第二节 建立正式的组织机构
第三节 非正式的群体关系
第四节 组织结构的类型
第五节 管理线与专业人员的关系
第六节 有效地发挥委员会的作用
第七节 组织机构的改革
第四章 转向项目的选择和管理
第一节 通过项目的各组成部分对项目进行论证
第二节 通过财务情况的分析对项目进行论证
第三节 不同公司采用不同的方法
第四节 矩阵式管理的必要性
第五节 矩阵式管理的两层含义
第六节 矩阵式组织机构的设计
第七节 矩阵式管理系统的建立
第八节 如何发挥矩阵式管理的作用
第九节 矩阵式管理系统的弊端
第十节 系统管理
第五章 建设一个得力的班组
第一节 动员大家的力量实现总目标
第二节 关于领导的理论
第三节 培养领导特长
第四节 领导作风
第五节 权威与职责
第六节 授权的程序
第七节 对授权的抵制
第八节 授权的概念
第九节 识别不成功的授权
人力资源系统篇
第一章 掌握技巧，激发工程师的主动性
第一节 工程师的切身需要
第二节 工程师主动性的特点
第三节 有关激发主动性的理论
第四节 激发主动性的概念与技巧的运用
第五节 创造性活动能振奋人的精神
第六节 掌握技巧
第七节 纪律与道德
第二章 严格考核制度，提高个人素质
第一节 对工程师进行考核遇到的困难
第二节 什么是考核
第三节 各种考核方法
第四节 培训和提高
第五节 各种培训计划
第六节 提高工程师素质的计划
第七节 组织建设
第三章 技术经理的参与管理技术
第一节 参与管理制的类型
第二节 实行参与的基本要求
第三节 通过实际卷入达到参与目的
第四节 参与管理制中几种常见的错误
第五节 如何实行参与管理制
第六节 实行参与管理制的阻力和障碍
第四章 技术经理的控制技术
第一节 恰当控制的准则
第二节 使控制有预见性
第三节 有效控制的基本要求
第四节 各种控制技术
第五节 会计控制技术
第六节 计划评审技术
第五章 有效交流
第一节 理解信息过程
第二节 交流系统概念
第三节 系统类型
第四节 信息系统的建立
第五节 信息系统的设计
第六节 形成得体的交流风格
第七节 发有效的交流技巧
第八节 善于听意见
第九节 有效交流
第六章 有效地提出建议
第一节 了解目标和任务
第二节 制定策略
第三节 对报告对象进行评估
第四节 准备报告
第五节 怎样在会议上施加影响
第六节 经理的好恶观
第七章 技术经理的时间管理
第一节 时间是一种资源
第二节 无效的努力
第三节 技术经理工作的特点
第四节 明确浪费时间的现象
第五节 与浪费时间的现象作斗争
第六节 有效地利用时间
第七节 做每日时间记录
第八节 说“不”
领导系统形象篇
第一章 思维求异
第一节 概括性两分思维法
第二节 简易——不易——变易思维法
第二章 系统修养
第一节 谦——“大树将军”得人心的原因
第二节 止——松下激流勇退
第三节 无为——好的经理人员根本无须作出什么决策
第四节 慎——包玉刚的海派风格
第五节 备——“十个海椒总有一个辣”
第六节 宽——古耕虞倒帐不打官司
第七节 明与强——霍林沃斯实验的启示
第八节 诚——金宇中在利比亚的成功
第九节 约——分钟在日立应看成八万分钟
第十节 毅——吉勒特剃须刀风靡于世
第三章 殚心积虑
第一节 准备阶段
第二节 定计设谋阶段
第三节 计谋定夺与完善配套阶段
第四章 因人施才
第一节 识才与选才
第二节 培养与训练
第三节 使用人才
第五章 系统激励
第一节 激励方法
第二节 激励技巧
第六章 恩施惠存
第一节 怀以德
第二节 临至威
第三节 权威方法
第七章 借鉴失败
第一节 努力因素
第二节 能力因素
第三节 难度因素
第四节 机遇因素
系统问题处理篇
第一章 组织系统
第二章 工作系统
第三章 人才系统
第四章 领导系统
第五章 形象系统
系统管理典范篇
1． 组织与管理——微软公司的组织管理系统
2． 人才和技术——微软公司的技术管理系统
3． 未来之路——微软公司的战略管理系统
4． 低谷与机遇——津江广电公司的战略管理系统
5． 竞争与定位——上海JW机械厂的营销管理系统
6． 计划与运筹——浦江石油加工厂的生产计划系统
7． 激励与开发——上海法习公司的人力资源管理系统
8． 有序与规范——SV公司的质量管理系统
9． 投资与决策——中美合资制管公司的项目评估系统
10． 行为与形象——红花超市公司的形象塑造系统
11． 机遇与选择——康宁公司的发展战略系统
12． 集中与分散——中华油田的经营决策系统
机会与挑战——中南油脂的发展战略系统

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