内容简介：

本书全面系统阐述了办公室的地位、作用、规划及设计，并根据办公室的从属、协助、服务、被动的特点、全面、完整、系统地设计了办公室各项工作的要求和标准，论述了办公室布置与办公自动化、办公设备的选择与使用，办公室人员值班管理、会务管理、文书档案管理、印信管理、保密管理、接待信访、调研统计、沟通协调等工作的程序、方法和手段，充分 介绍办公室人员在履行工作过程中应持的各种礼仪礼节等，详细内容如目录所示。

详细目录：

第一篇 办公室基础工作管理标准
第一章 办公室机构设置和人员配备标准
第二章 办公环境设计与管理标准
第三章 办公自动化建设与管理标准
第四章 办公用品配备与管理标准
第五章 办公室工作目标管理标准
第二篇 办公室人员任职资格与绩效测评标准
第六章 任职资格及考核标准
第七章 办公室人员能力要求标准
第八章 办公室工作基本技能标准
第九章 办公室人员必备知识要求标准
第十章 办公室工作绩效测评标准
第三篇 办公室主任工作标准
第十一章 办公室主任要求标准
第十二章 办公室主任职责标准
第十三章 办公室主任工作责任制和方法
第四篇 办公室秘书工作标准
第十四章 秘书素质要求标准
第十五章 秘书工作职责标准
第十六章 秘书人员的配备和使用标准
第十七章 秘书服务领导工作标准
第五篇 办公室日常事务处理标准
第十八章 值班工作管理标准
第十九章 印信管理标准
第二十章 会务工作管理标准
第二十一章 收发通信管理标准
第二十二章 信息沟通与协调工作标准
第二十三章 调研与统计工作标准
第二十四章 宣传设计管理标准
第二十五章 接待和礼仪活动管理标准
第二十六章 外事工作管理标准
第二十七章 办公室合同管理工作标准
第二十八章 出国出境管理工作标准
第六篇 文档资料管理标准
第二十九章 文书管理标准
第三十章 文书撰写工作标准
第三十一章 图书资料管理标准
第七篇 总务后勤管理标准
第三十二章 物资财产管理标准
第三十三章 车辆管理标准
第三十四章 员工食宿管理标准
第三十五章 绿化环卫管理标准
第三十六章 生活设施管理标准
第八篇 安全保密工作管理标准
第三十七章 办公室安全保密工作标准
第三十八章 安全保卫管理标准

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