内容简介：

本书编委会历数年探讨与研究，综合目前我国优秀政务中心建设与管理的成功经验，精心编撰本书，为广大政务中心管理工作者和各级政府领导提供了具有非常现实意义的借鉴参考和指导性。

读者对象：
各省、市、县（区）政务中心（行政审批服务中心），各乡镇和开发区政务中心（行政审批服务中心）
各省、市、县（区）政府办公室，各级政府领导，各乡（镇）和开发区领导、政府办公室
各地行政机关（建委、工商、税务、供电、电力、财政、民政、劳动和社会保障、教育、审计、物资、土地管理、交通、人事、电信、邮政、文化等）政务中心（行政审批服务中心）及其领导
各级政府行政管理、审批和研究部门，行政人员教育培训机构
各地图书馆，各行政类大中专院校


详细目录：

第一篇：政府职能转换与政务中心的产生
第一章：政府职能概述
第二章：政府职能的转换历程
第三章：政府职能转换中的机构改革
第四章：政府行政审批制度的改革
第五章：政务中心的产生

第二篇：政务中心的规范化建设
第一章：政务中心建设概述
第二章：政务中心的窗口设置及其主要职责
第三章：政务中心的基本职能建设
第四章：政务中心听证制度建设
第五章：政务中心新闻发言人的设置

第三篇：政务中心的行政管理
第一章：政务中心人事行政管理
第二章：政务中心行政运行管理
第三章：政务中心行政责任管理
第四章：政务中心机关行政管理
第五章：政务中心行政绩效管理
第六章：政务中心的文化管理

第四篇：政务中心内部管理制度
第一章：政务中心考核管理制度
第二章：政务中心例会管理制度
第三章：政务中心微机管理制度
第四章：政务中心考勤管理制度
第五章：政务中心安全管理制度
第六章：政务中心一次性告知制度
第七章：政务中心投诉与处理制度
第八章：政务中心行政复议制度

第五篇：政务中心行政审批工作的规范化
第一章：政务中心行政审批概述
第二章：政务中心行政审批服务项目管理
第三章：政务中心行政审批的法律许可

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