内容简介：

在社会生产力持续快速发展的同时，企业的营销环境已经发生了深刻而又巨大的变化。生产能力过剩，产品供大于求；消费者的影响力增强，选择机会越来越多，市场竞争加剧，市场日益开放、、、在这样的背影下，营销能力已经成为企业生存与发展的关键之一。因此，掌握市场营销的基本技巧与方法，掌握营销管理的过程和运作，已经成为职业经理人必备的素质。
如今，任何一家企业都与其他所有的企业在确定与理解其周围纷呈不断的市场中分享这一挑战。成功的机会依赖于对市场一切细节、矛盾及其合理意义的感知和深入理解，换句话说就是市场的复杂性。
本书以企业营销活动的基本过程为主线，根据市场规律对营销管量的理论和方法进行了系统的阐述。其内容涵盖了市场与营销的基本概念，营销观念、营销环境、营销战略、竞争战略、消费者市场、组织市场、市场调研、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、服务营销、国际市场营销和网络营销，同时将市场营销的新观点、新理论介绍给读者，如4R理论、顾客满意理论、关系营销理论、营销伦理、整合营销传播理论和网络营销理论等等。

详细目录：

第一篇：股份制企业营销环境与竞争力分析
第二篇：股份制企业营销战略
第三篇：消费者行为分析
第四篇：营销市场调研与预测
第五篇：市场细分与目标市场定位
第六篇：股份制企业产品策略
第七篇：股份制企业定价策略
第八篇：股份制企业营销渠道
第九篇：股份制企业营销推广策略
第十篇：股份制企业营销团队管理
第十一篇：股份制企业营销策划与组织
第十二篇：股份制企业营销谈判
第十三篇：股份制企业客户服务与管理
第十四篇：股份制企业电子网络营销

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