你知道，销售，首先是销售你自己吗？
你知道，主动相迎，要学会“接一待二顾三”吗？
你知道，客户能帮你找到新的卖点吗？
你知道，胜了辩论却可能输了生意吗？
你知道，对客户异议，要理解而不认同吗？
……
 本书力求图文并茂，生动活泼，通过许多经典案例和精彩故事，启发你的思维；
本书强调情景训练，形象真实，通过大量店面销售“情景回放”告诉你，各个环节中需要注意的细节问题；
 本书重在通俗易懂，简单实用，从细微处提醒你如何提高销售技巧；
 通过阅读本书，你就会明白，销售其实很简单。

 

第一章 重型塑自我
树立正确的态度
展现专业的礼仪
建立良好的客户关系
做好压力管理
第二章 主动相迎
主动相迎的原因
主动相迎的方式
主动相迎的注意事项
第三章 了解和发掘客户需求
了解客户需求的原因
了解客户需求的角度
了解客户需求的方式
发掘客户需求的技巧
第四章 介绍产品
介绍产品的意义
挖掘产品的卖点
FABE法则——特优利证
第五章 处理客户异议
产生异议的原因
客户异议的类型
处理异议的原则
异议的处理方法
第六章 建议购买
主动建议购买的原因
识别购买信号
如何建议购买
如何面对拒绝
附录 不同脸形的人的化闭技巧

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