王锡秋，管理学博士，高级管理培训师，主要从事企业能力与管理技能开发、价值创新研究。现任山东大学威海分校商学院副教授，山东省经委企业基层管理人员培训教材专家组成员、培训师导师，潍坊汇智培训中心高级培训师。
管理技巧一 基层主管的角色认知
一、基层主管及其特征
二、基层主管的角色
三、基层主管的责任
四、基层主管应具备的能力
五、基层管理的五大功能
管理技巧二 基层主管沟通技巧
一、什么是沟通
二、为什么要进行沟通
三、沟通的类型
四、有效沟通的步聚
五、沟通过程与沟通的障碍
六、有效沟通的游戏规则
七、有效沟通的氛围
八、有效沟通中听的技巧
九、有效沟通中说的技巧
十、非语言的沟通技巧
管理技巧三 基层主管的时间管理技巧
一、什么是时间管理
二、为什么要进行进间管理
三、如何进行有效时进间管理
四、提高工作效率的技巧
五、良好习惯的力量
管理技巧四 基层主管的培育与教导部属技巧
一、为什么要培育与教导部属
二、培育与教导部属应该具有的正确观念
三、塑造部属行为的方法
四、培育与教导部属的策略
五、培育与教导部属的时机与内容
六、培育与教导部属的方法
管理技巧五 基层主管的激励技巧
一、什么是激励
二、为什么要激励
三、有关激励的理论
四、基层主管的激励技巧
管理技巧六 基层主管的授权技巧
一、什么是授权
二、为什么要授权
三、基层主管为什么不愿意授权
四、基层主管进行有效授权应考虑的因素
五、如何进行授权
六、授权控制技巧
管理技巧七 基层主管的问题解决技巧
一、问题与问题意识
二、问题解决流程
三、发现问题技巧
四、分析和确认问题技巧
五、解决问题的技巧
六、标准化的技巧

 

 

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