详细目录：

第一篇 企业竞争力的形成与培育
第一章 企业竞争力的形成机理
第二章 企业竞争优势的培育
第二篇 跨国公司竞争力分析
第一章 跨国公司发展的基本面
第二章 跨国公司竞争力核心体系分析
第三篇 中国电信企业国际竞争力评价体系
第一章 企业竞争力评价体系的基本内容
第二章 国内外企业竞争力主要评价体系
第三章 企业竞争力评价指标体系
第四章 企业竞争力评价过程
第四篇 中国电信业国际竞争力综合评价
第一章 综合竞争力分析
第二章 制度竞争力分析
第三章 市场竞争力分析
第四章 企业竞争力分析
第五章 电信业国际竞争力综合指数及其子指数相关性检验
第五篇 提升电信企业竞争力的基本原则
第一章 战略管理原则
第二章 技术优先原则
第三章 诚信理念原则
第四章 人本管理原则
第五章 信息化原则
第六章 柔性管理原则
第七章 知识管理原则
第八章 环境管理原则
第九章 企业竞争力的综合管理
第六篇 电信企业竞争力的定量测度
第一章 企业竞争力定量测度的理论意义和现实迫切性
第二章 定量测度上存在问题和难点
第三章 企业竞争力测度方法的选择
第四章 设置指标体系的原则
第五章 指标体系的框架
第六章 综合指标的计算
第七篇 提升电信企业竞争力
第一章 战略管理能力
第二章 技术创新与企业竞争
第三章 客户关系管理能力培养与提升
第四章 企业组织管理
第五章 企业战略营销
第六章 企业文化凝聚力
第七章 企业品牌和美誉度

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