详细目录：

第一篇 总论
第一章 培训的基本概念
第二章 时代的特征与人才的需求
第三章 培训的基本理论与实践问题
第四章 培训的价值和原则
第五章 培训的体系和分类
第六章 培训中常见的典型问题
第七章 培训的误区
第八章 培训中心概述
第九章 培训中心建设是经济发展大趋势的需要

第二篇 培训中心主任的地位与(角色)作用
第一章 培训中心主任的角色与职责
第二章 培训中心主任面临的挑战
第三章 培训中心主任的岗位职责与素质要求
第四章 做一个出色的培训经理人

第三篇 培训体系的建立与战略管理
第一章 培训的组织体系
第二章 培训体系的建立
第三章 企业培训文化的建设
第四章 重视培训工作
第五章 培训政策与制度的制定
第六章 建立广泛的培训资源

第四篇 培训计划的制定与战术管理
第一章 建立完善的培训管理系统
第二章 培训需求信息的搜集与分析评价
第三章 培训需求控制
第四章 计划和设计成功的培训方案与课程
第五章 运作成功的培训项目
第六章 年度培训计划的制定
第七章 培训预算的制定与执行

第五篇 培训课程的开发管理与定制
第一章 培训课程设计概述
第二章 管理培训开发流程
第三章 培训课题的编写
第四章 定制现成课程
第五章 针对国际市场开发课程
第六章 重新定制培训文件
第七章 现成的文稿编排顺序
第八章 表格和文件汇集
第九章 培训课程设计实施的质量标准

第六篇 培训模式的选择
第一章 培训的模式选择
第二章 培训方法的选择
第三章 CBE职教模式
第四章 1FEXACO培训一览
第五章 ISD培训体系
第六章 国外岗位培训情况

第七篇 培训中心建设与管理
第一章 培训中心建设
第二章 培训中心的管理机构
第三章 社会培训机构设置标准
第四章 培训中心的管理原则
第五章 办班与招生管理
第六章 学员与学员的管理
第七章 行政与行政管理
第八章 后勤与安全管理
第九章 经营与财务管理
第十章 信息与信息管理
第十一章 教育科研与科研管理

第八篇 培训中心教师与教学管理实施
第一章 对培训者的要求
第二章 培训者的角色定位及其协作
第三章 培训教师的能力要求与队伍建设
第四章 培训氛围的准备
第五章 培训工具的准备
第六章 培训讲师的着装、表情与动作
第七章 培训师的语言技巧与感染力的塑造
第八章 培训师与学员的互动
第九章 职业培训师的定位
第十章 培训中心与培训师的协调

第九篇 培训方式管理
第一章 课堂授课
第二章 案例教学
第三章 研讨交流
第四章 调研活动
第五章 远程教学

第十篇 股份公司干部培训中心建设与管理体制和管理职能的构建
第一章 概述
第二章 股份公司干部培训中心教学管理体制改革与构建
第三章 股份公司干部培训中心发展前景
第四章 新进员工培训
第五章 在职培训
第六章 销售人员培训
第七章 管理人员培训
第八章 职业计划与发展

第十一篇 大学生就业指导与培训管理
第一章 大学生就业培训概述
第二章 大学生就业前培训
第三章 培训的计划、准备与管理
第四章 职业资格认证考试国际标准
第五章 职业技能鉴定与职业资格证书制度

第十二篇 职业教育与职业培训管理
第一章 职业教育与职业培训
第二章 职业教育的途径与实施机构
第三章 职业培训的体系与体制
第四章 职业教育与教学工作

第十三篇 培训效果的评估与考核组织
第一章 培训与开发的职业技能标准与培训目标
第二章 培训评估的方法
第三章 培训管理与考试技术
第四章 培训效益的评估与评估程序
第五章 职业岗位培训评估
第六章 培训初期评估
第七章 培训期中评估
第八章 培训期末评估
第九章 中长期培训评估
第十章 个性化评估技巧

第十四篇 培训与职业技能鉴定管理
第一章 概述
第二章 职业技能鉴定管理体制
第三章 职业分类与标准
第四章 职业技能鉴定考试管理

第十五篇 培训中心主任后续事务管理
第一章 人力资本投资分析
第二章 培训的成本效益分析
第三章 作好培训跟进工作
第四章 培训成果的转化
第五章 培训合同与法律事务

第十六篇 培训中心规范化管理制度
第一章 培训制度建设
第二章 培训规划制度
第三章 管理人员培训制度
第四章 培训综合管理制度
第五章 培训管理流程表
第六章 员工培训表格记录
第七章 员工培训范本
第八章 培训中心主任职务说明书

第十七篇 ISO10015国际培训标准的贯彻实施
第一章 ISOl0015国际标准培训指南
第二章 ISO10015国际培训标准的背景与理解
第三章 ISO10015国际培训标准的推广历程与实施思路
第四章 ISOl0015国际培训管理体系的建设与文件结构要求
第五章 基于此标准的职业培训师培训的知识技能结构
第六章 企业培训管理体系审核程序

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