刘敏兴，实战派销售专家，曾创下台湾多项销售冠军记录。美国康乃狄克州大学经济统计学硕士，2002年全国十大杰出培训师，TMA国际系统训练创办人兼首席训练师，曾任中华企管网副总裁，台湾金克拉训练行销总监、美国SMI训练课程经销推广总监，美国商业银行及美国花旗银行在台分公司、台湾汉特集团、先进环保集团、国泰人寿等多家企业特约训练顾问，香港世界通集团CIS导入总策划。现任北京知讯力企管咨询公司总经理。

 

第1章 销售的基本认知
第2章 销售人员的个人发展
第3章 销售人员如何全面提升个人修养
第4章 销售的前奏：准备
第5章 如何寻找与开发客户
第6章 如何接近客户
第7章 如何系统介绍与展示产品
第8章 如何处理客户异议
第9章 如何建议客户购买
第10章 如何促成交易与缔结
第11章 如何做好售后服务
第12章 如何回收账款

 

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