内容简介：

现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争，尤其是企业经理人素质的竞争，因此，任何企业要想在竞争中取的优势，形成核心竞争力，提高员工的整体素质，尤其是提高企业经理人的职业化能力，已成了不可回避的选择。本书以帮助热力公司经理人胜任本职工作的职业能力为目标，从热力公司组织结构、热力公司文化管理、领导艺术、战略管理、营销管理、生产与运作、人力资源开发、危机管理、财务控制与质量管理等方面，深入系统的分析了热力公司经理必备的知识和技能。

权威性：哈佛商学院。中国管理科学研究院、北京大学光华学院、清华大学经济管理学院，北京医科大学，长江商学院等共同编写。
专业性：本书结构布局科学合理、内容精炼实务，具有很强操作性，是广大热力公司经理的必备工具书。

适用对象:
★各地热力公司、集团 ★各地供暖公司 ★各地热力供应站 ★各地热力管理站


详细目录：

第一篇 热力公司管理组织结构
第一章 企业管理组织
第二章 企业学习型组织

第二篇 热力公司经理领导艺术
第一章 企业领导方式与艺术
第二章 企业员工激励的理论与方法
第三章 企业管理沟通艺术

第三篇 热力公司文化管理
第一章 企业文化的基本原理
第二章 企业文化的基建体系
第三章 企业文化建设杨山
第四章 企业文化建设的延伸工程
第五章 企业文化建设主体
第六章 企业文化的创新

第四篇 热力公司经理人力资源管理
第—章 企业人力资源开发与管理概述
第二章 企业人力资源管理的基础工作
第三章 企业人力资源计划与招聘
第四章 企业人员的使用与调配
第五章 企业绩效考核
第六章 企业薪酬管理
第七章 企业人员培训
第八章 企业劳动关系
第九章 企业领导者与人力资源开发和管理
第十章 企业二十一世纪的人力资源开发与管理

第五篇 热力公司经理战略管理
第一章 企业战略管理概述
第二章 企业战略管理基础
第三章 企业外部环境分析
第四章 企业内部环境分析
第五章 企业战略目标
冤六章 企业公司战略
第七章 企业业务战略
第八章 企业职能战略
第九章 企业战略选择
第十章 企业战略实施
第十一章 企业战略控制

第六篇 热力公司经理生产与运作管理
第一章 企业生产与运作概论
第二章 企业生产系统设施的选址与布置
第三章 企业流水生产线的组织
第四章 企业工作研究
第五章 企业生产与运作计划
第六章 主要企业制造资源计划（MPPA11）
第七章 企业新产品研究与开发
第八章 企业供应链机器物流管理
第九章 企业新型生产运作方式
第十章 企业设备管理

第七篇 热力公司经理营销管理
第一章 企业营销的基本概念、作用与手段
第二章 企业市场营销环境的识别
第三章 企业消费者市场与购买行为
第四章 企业营销信息系统与市场调研
第五章 企业目标市场营销
第六章 企业产品策略与品牌管理
第七章 企业知识产权管理
第八章 企业新产品开发与产品管理
第九章 企业价掐制定管理
第十章 企业营销渠道的选择与管理
第十一章 企业促校策划与广告管理
第十二章 企业营销管理计划、组织与控制
第十三章 企业电子商务与网络营销
第十四章 企业服务与客户管理
第十五章 企业国际贸易实务

第八篇 热力公司经理财务管理与资本运营
第一章 企业筹资决策
第二章 企业投资决策
第三章 企业财务分析
第四章 企业资本运营管理

第九篇 热力公司经理项目管理
第一章 企业项目管理的目标和任务
第二章 企业项目的组织与项目经理
第三章 企业企业投资项目的选择
第四章 企业项目的市场与技术可行分析
第五章 企业颐目融资
第六章 企业项目的财务与经济评价
第七章 企业项目招投标与合同管理
第八章 企业项目的目标控制

第十篇 热力公司经理质量管理与控制
第一章 企业质量管理体系的标准化
第二章 企业的质量主体
第三章 企业工序质量控制
第四章 企业质量检验
第五章 企业质量的经济性与质量成本管理

第十一篇 热力公司经理信息管理
第一章 企业信息技术与企业信息系统
第二章 企业信息系统开发与管理

第十二篇 热力公司经理危机与突发事件管理
第—章 企业管理与危机管理
第二章 企业危机管理的特征
第三章 企业危机管理的职能
第四章 企业危机管理的内容
第五章 企业危机管理的常规手段
第六章 企业危机管理计划
第七章 企业危机管理计划制定的目标
第八章 企业执行危机管理机会啊的六个阶段
第九章 企业危机处理队伍的组建
第十章 企业危机预警体系
第十一章 企业危机的监测
第十二章 企业建立企业危机的预警系统
第十三章 企业危机自测
第十四章 企业突发事件的处理

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