内容简介：

部物业管理标准作业规程规范
--部防患与化解物管纠纷的锦囊宝典
--部全新详实的物为成功管理模式巨著

本书特点：
为适应我国加入WTO新型式，物业管理作为适应市场经济的一种先进管理模式，以逐渐被业主和政府有关部门所重视，从社会需求和管理体制来看，推行新的物业管理模式，走规模经营的道路，理顺物业管理中各主体间的法律关系，分清各方责权利，防患与公解物管纠纷，以良好的形象与国际接轨。
1、本书内容丰富，包含了物业权属登记、物业交易的法律制度、物业的收费管理、成功物业运作和管理新模式、物业管理招投标、物业纠纷评判依据、典型案例评析等最前沿问题，并通过实例加以详细阐述。
2、本书由从事物业管理工作多年，经验丰富的专家和政法大学法学硕士联合编撰而成。
3、本书涵盖物业管理经典成功秘诀，公司运作谋略和技巧，具极强可操作性和实用性。

读者对象：
各级人民政府、建委、物业管理协会、物业管理公司、房地产、物业管理局、房地产开发公司、楼宇、写字楼、饭店、智能化小区、物业管理及研究部门、图书馆等。

详细目录：

第一编 物为管理基础理论
第一章 物业管理概述
第二章 我国市场经济下的物业管理
第三章 物业管理开展的基础理论
第四章 物业管理机构设置
第五章 物业机构内部管理

第二编 物业权属与物业管理法制建设
第一章 物业财产的产权
第二章 物业权属法律制度
第三章 物业权属登记法律制度
第四章 物业交易的法律制度
第五章 物业管理的法律制度
第六章 物业管理法律关系
第七章 物业管理合同
第八章 物业管理运作法制
第九章 物业管理公司提前介入时期的有关法律制度
第十章 前期管理中的有关法规制度
第十一章 日常管理法律法规
第十二章 业主自治管理法律制度

第三编 成功物业管理新模式
第一章 物业管理模式
第二章 物管企业的赢利模式
第三章 品牌物业管理模式
第四章 我国先进物业管理模式借鉴
第五章 国外物业管理模式借鉴
第六章 物业管理新模式典型实例
第七章 现代物业管理疑难解析

第四编 物业管理实务
第一章 物业管理前期介入的研究
第二章 物业环境管理
第三章 物业保安管理
第四章 物业消防管理
第五章 道路与车辆管理
第六章 物业租赁管理
第七章 物为管理中紧急情况的处理

第五编 物业管理公司动作技巧
第一章 物业管理公司的财务管理技巧
第二章 物业管理的劳动人事管理技巧
第三章 物业管理资金运筹技巧
第四章 物业管理公司正常避税的操作技巧
第五章 物业规划技巧
第六章 物业价值及价格评估技巧
第七章 物业的保值与增值管理技巧

第六编 物业纠纷评判依据与典型案例评析
第一章 物为管理纠纷概述
第二章 物管纠纷的防患技巧
第三章 成功物管处理纠纷模式借鉴
第四章 物业纠纷典例案例评析
第五章 物业纠纷评判法律依据

第七编 物业管理市场与物业收费
第一章 物业管理的市场化概述
第二章 物业管理市场供求及其预测
第三章 物业管理市场价格及其确定
第四章 物业管理市场的管理与调控
第五章 物业管理与价格
第六章 物业管理收费
第七章 物业管理收费实例

第八编 物业管理招投标
第一章 物业管理招标概述
第二章 编制管理招标文件
第三章 物业管理投标书的编写
第四章 物为管理议标
第五章 物业管理投标的技巧与策略
第六章 物业管理市场委托合同及其实务
第七章 典型物业管理招投标范例

第九编 物业管理信息系统
第一章 物业管理信息系统概述
第二章 物业管理信息系统开发与分析
第三章 物业管理信息系统设计
第四章 物业管理智能化典型实例

第十编 成功物业管理制度
第一章 成功物业行政综合管理制度
第二章 成功物业管理财务会计制度
第三章 成功物业人力资源管理制度
第四章 成功物业设备维修管理制度
第五章 成功物来环境卫生管理制度
第六章 成功物业安全保卫管理制度
第七章 成功物业房屋维修管理制度
第八章 成功物业车辆管理制度
第九章 成功物业档案管理制度
第十章 成功物业办公用品管理制度
第十一章 成功物业其他管理制度

第十一编 物业管理标准作业规程
第一章 综合管理作业规程
第二章 行政人事管理作业规程
第三章 财务管理作业规程
第四章 物业品质管理作业规程
第五章 物业经营管理作业规范

附录：物业管理常用表格

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