内容简介：


办事处主任工作全书
办事处主任是办事处的核心和统帅人。其领导能力和业务能务的好坏直接关系到办事处的“窗口”“桥梁”和纽带作的发挥。为适应新形势下办事处业务工作和更好的指导办事处主任开展业务而编写本书。

本书具有以下特点：
1、内容最新最全：本书根据办事处面临的情况、新的问题和新的挑战，以打破传统办事处的一些不合时宜的旧观念、旧习惯和旧做法，充分发挥办事处的职能作用，以适应信息化、数字化、规范化、自动化的形势和建立高效优质服务而编写。

2、实践操作实用：本书由一批长期从事办事处工作的专家、学者、在认真总结自身工作经验和参考吸收国内外有关办事处工作研究最新成果的基础上，通过精心分析归纳和反复论证编写本书。本书层次清晰，语言通俗易懂，以实例说明，具有较强的操作性和借鉴性。



详细目录：


第一篇办事处主任及其领导方法与艺术
第一章办事处的设置与办事处主任
第二章办事处主任的决策艺术
第三章办事处主任的用人艺术
第四章办事处主任的授权艺术
第五章办事处主任的组织艺术
第六章办事处主任的协调艺术
第七章办事处主任的影响艺术
第八章办事处主任的演讲艺术
第九章办事处主任的谈话艺术
第十章办事处主任的表扬批评艺术
第十一章办事处主任的公关艺术
第十二章办事处主任的协商谈判艺术
第十三章办事处主任的理财艺术
第十四章办事处主任的法律运用艺术
第十五章办事处主任的政策运用艺术
第十六章办事处主任的信息运用与交流艺术
第十七章办事处主任的思想政治工作艺术
第十八章办事处主任提高领导效率的艺术

第二篇办事处日常行政事务
第一章办事处值班规范
第二章办事处通讯处理规范
第三章印章管理规范
第四章办事处会务规范
第五章领导人活动安排
第六章办事处保密规范
第七章办事处统计规范
第八章办事处安全保卫规范
第九章办事处公共关系处理规范

第三篇办事处公文处理及文书范本
第一章公文处理规范
第二章公语言撰写要求
第三章行政公文范本
第四章规章性公文范本
第五章事务公文撰写
第六章会务公文范本
第七章合同文书范本
第八章法律文书范本
第九章公关礼仪信函文书范本

第四篇办事处后勤总务
第一章办事处后勤事务
第二章办事处车队管理规范
第三章办事处招待管理是规范
第四章办事处公关后勤操作规范

第五篇地方政府驻外办事处政务
第一章地方政府驻外办事处概述
第二章地方政府驻外办事处政务联络
第三章地方政府驻外办事处接待服务
第四章地方政府驻外办事处信息传输
第五章地方政府驻外办事处经贸协作
第六章地主政府驻外办事处情感联络

第六篇企(事)业驻外办事处(联络处)政务
第一章企(事)业驻外办事处设立
第二章企业办事处市场开发
第三章办事处客户开发
第四章办事处客户服务与管理
第五章办事处售后服务管理与顾客抱怨处理
第六章办事处合同 订单 货款业务运作与管理

第七篇城市街道办事处政务
第一章城市街道办事处的职责和职权
第二章城市街道市容和环境卫生管理
第三章街道人口管理
第四章街道社会治安管理
第五章城市街道居民委员会工作指导
第六章城市街道社区服务
第七章城市街道民政管理
第八章城市街道经济管理
第九章城市街道文化管理
第十章城市街道党政群工作
第十一章城市街道公共关系与协调
第十二章城市街道管理的效率 方法和调控机制
第十三章城市街道领导班子素质和自身建设

第八篇办事处主任必备法律政策 息数据
一 办事处常用法律政策
二 国家机构图
三 国务院机构设置示意图
四 国务院办公厅及各部委行署职能
五 国务院直属机构

销售对象：各级地方人民政府、城市人民政府、特大型、大中型企业驻各地办事处主任及工作人员。

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