内容简介：

物业管理是适应市场经济的一种先进管理模式，其经营机制与管理体制还在不断的自我完善，随着我国改革开放的不断深化，市场经济日趋活跃，新建房屋的数量不断增加，住房体制的改革而形成的多元化格局要求房屋的管理更具专业化。从管理体制来看，推行新的物业管理模式是房地产业深化改革的内容。传统的行政性房屋管理将被新的物业管理体制与经营机制所代替，且实现房地产业管理的社会化、企业化又具有强烈的社会公益性质。因此，物业经营与管理的方针应该走规模经营的道路。

我国的物业管理工作目前尚处于初级阶段，基础还很薄弱，法制还很不完善，运行不规范等诸多问题，并在管理实践中一一暴露出来，物业管理和发展还缺乏较为系统的理论和统一操作规程。鉴于此种状况，为让房地产业获得长足持续发展的强大动力，为让我国的物业管理以良好的形象与国际接轨，为使物业经营与管理企业在我国能够更加蓬勃的发展起来，我们历时两载编写了现代物业经营与管理一书。此书不仅对我国的物业经营机制与管理体制作了必要的理论论述与实践指导，而且参阅了大量的国内外资料，引用了新的观点、见解；同时结合我国物业管理的实际状况，深入地探讨、学习、借鉴了国际物业经营与管理的理论和经验，系统地阐述了物业经营与管理企业的发展趋势。



详细目录：

第一篇 物业经营与管理概论
第一章 物业的涵义
第二章 物业管理概述
第三章 物业经营

第二篇 物业经营与管理企业运作
第一章 物业管理企业的涵义
第二章 物业管理企业的分类
第三章 物业管理企业的组织结构
第四章 物业管理的基本方法
第五章 物业管理的前期筹备
第六章 物业管理合同
第七章 物宇的入伙及装修
第八章 物业管理企业经营战略
第九章 物业管理公司的CI设计

第三篇 物业经营与管理经营性服务
第一章 物业管理经性服务概论
第二章 物业租赁
第三章 物业经营税费
第四章 物业价值与价格评估
第五章 物业管理的保险运作

第四篇 物业经营与管理综合服务运作
第一章 房屋建筑修缮
第二章 建筑设备的养护与维修
第三章 建筑电气系统的运作管理与维护
第四章 工程设备管理规程
第五章 物业清洁管理
第六章 物业绿化和美化管理
第七章 物业安全保障管理
第八章 治安防范管理
第九章 消防管理
第十章 车辆管理

第五篇 物业经营与管理企业资金管理
第一章 流动资产核算——货币资金的核算
第二章 固定资产的核算
第三章 无形资产、递延资产和其他资产的核算
第四章 企业对外投资
第五章 成本和费用的核算
第六章 营业收入、利润及利润分配的核算
第七章 物业经营企业财务管理与统计

第六篇 住宅小区物业管理与服务
第一章 物业管理中的社区建设
第二章 住宅小区建设管理与服务
第三章 售后住宅管理
第四章 物业管理公司的业主管理
第五章 住宅小区市政设施的管理与维护

第七篇 特区与海外物业管理概览及先进物业管理实例
第一章 特区与海外物业管理简介
第二章 先进物业管理实例

第八篇 物业经营与管理现代化
第一章 物业管理计算机化
第二章 物业管理信息系统的开发
第三章 住宅小区管理信息系统
第四章 物业管理信息系统的子系统介绍

第九篇 物业经营与管理体系认证
第一章ISO 9000的产生、发展和企业实施标准的意义
第二章ISO 9000系列标准的内容和实施的主要步骤
第三章 推行ISO 9000标准应注意的几个问题
第四章 物业管理实施ISO 9002审核中常见问题

第十篇 物业经营与管理企业法制建设
第一章 物业管理法制建设概述
第二章 物业纠纷概论
第三章 物业、房地产纠纷解决途径与方法
第四章 物业、房地产纠纷的处理
第十一篇 物业经营与管理相关法律法规

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