内容简介：

《物业管理条例》已经2003年5月28日国务院第9次常务会议并原则通过，现予发布。内容简介：依据国务院《物业管理条例》颁布实施，我国物业管理事业已进入一个快速发展的新时期。为配合国务院颁布的《物业管理条例》的实施，培育物业管理市场，规范物业管理行为，提高管理服务质量，满足广大业主、物业管理企业、房地产公司、物业管理商会（协会）各地建委（城建局）、房地产管理局，使条例真正得以顺利推行。本书在编写过程中特邀请部分参与本条例的修订者，及北京大学、中国人民大学法学院、中国社会科学院、最高人民法院、国家建设部等相关部门的专家教授，共同编写《物业管理条例与操作实施手册》。本书分十篇四十二章，从物业与物业管理概论、物业管理企业、业主及业主大会、物业前期管理、不同类型的物业管理、房屋维修与牧业设备管理、物业智能化管理、物业管理服务到物业管理质量体系都进行比较全面详尽的阐述，第十篇精选了物业管理的有关法律法规及相关文件，以期对大家的工作和学习有所裨益。


详细目录：

物业管理条例
第一篇 物业与物业管理概述
第一章 物业及物业市场
第二章 物业管理
第二篇 物业管理企业
第一章 物业管理企业概述
第二章 物业管理企业的组建
第三章 物业管理企业的制度建设
第四章 物业管理企业的人力资源管理
第五章 物业管理企业文化及其建设
第六章 物业管理企业财务管理
第七章 物业管理企业公共关系
第八章 物业档案管理
第三篇 业主及业主大会
第一章 业主及业主团体
第二章 业主大会及业主委员会
第三章 业主与物业管理企业的委托关系
第四篇 物业前期管理
第一章 物业管理的超前介入
第二章 物业管理的招投标
第三章 物业的规划与接管验收
第四章 业主的入伍
第五章 房屋租赁管理

第五篇 不同类型的物业管理
第一章 居住物业管理
第二章 商业物业管理
第六篇 房屋维修与物业设备管理
第一章 房屋建筑修缮管理
第二章 房屋维修养护管理
第三章 物业设备管理
第四章 物业机电设备管理

第七篇 物业智能化管理
第一章 物业智能化概论
第二章 物业智能建筑通信网络系统管理
第三章 物业信息化管理
第四章 住宅小区智能化管理系统
第五章 物业建筑的物业管理企业

第八篇 物业管理服务
第一章 物业治安保卫管理
第二章 车辆管理
第三章 消防管理
第四章 物业环境管理概述
第五章 物业环境保护建设与管理
第六章 物业卫生环境建设与管理
第七章 社区物业文化环境建设与管理
第八章 物业绿化管理

第九篇 物业管理质量体系
第一章 物业管理质量体系概述
第二章 牧业管理实施ISO 9000质量保证模式
第三章 物业管理质量体系文件编写
第四章 内部质量审核及管理评审

第十篇 物业管理法律法规及相关文件
一、法律
二、行政法规
三、有关部委发布的物业管理规章、政策性文件
四、地方有关物业管理法规

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