内容简介

刘光起
清华大学A管理模式职业经理训练中心首席教练、中国管理科学学会高级委员会委员、中国技术经济人才委员会高级顾问。 1983年参加了中国最早的大型合资企业“长城饭店“筹备工作，任职期间，接待过里根、布什、卡特等外国元首；1988-1990签约澳洲“喜来登集团”下属五星级酒店，负责其筹备经营工作，被评为“昆士兰最佳中餐厅”；1993-1997提出“示范性管理”并分别于大连的“太阳城”、“博览酒店”；海南的“明阳”等地取得了成功经营。 服务过的机构：中国联通、中国人民银行、中国工商银行、中央电视台、伊利集团、蒙牛集团、沈飞集团、东风集团、新疆特变电、东方航空、长沙五华、重庆索特、二滩水电站、太平洋保险、松本电器、克拉玛伊油田、大庆油田、北京长城饭店、大连太阳城、大连博览酒店等。


课程目录


一、决策系统模块
1、 资本组合 2、 总经理负责制 3、 董事会的建设和运作
4、 企业的决策系统 5、 岗位分红制 6、 现代企业的润滑系统
7、 项目可行性分析 8、 项目股份制 9、 投资审计监控系统
10、职工参与管理系统 11、监事会

二、生产系统模块
1、 物流系统 2、 生产流程控制系统 3、 成本控制系统
4、 计划调控系统 5、 产销协调体系 6、 质量自控系统
7、 设备管理系统 8、 安全生产系统

三、科研技术系统模块
1、 产品研发系统 2、 服务技术开发系统 3、 营销技术开发系统
4、 开发成本核算系统 5、 生产工艺设计模型 6、 商品设计模型
7、 产品质量控制系统 8、 服务质量控制系统 9、 技术资料管理
10、无形资产管理系统 11、企业外部开发体系

四、营销系统模块
1、 客户关系管理系统 2、 客户服务系统 3、 销售渠道建设系统
4、 销售渠道管理 5、 广告管理系统 6、 大型促销活动方案及实施
7、 公益活动的应用 8、 视觉识别系统 9、 信息管理系统
10、产品促销定位 11、销售团队的管理 12、驻外机构的控制机制
13、营销控制指挥系统 14、营销手册 15、价格调控系统

五、财务系统模块
1、 财务预算系统 2、 经营报表体系 3、 信用管理系统
4、 商务审核系统 5、 在用物资管理系统 6、 采购控制系统
7、 企业内部市场体制 8、 融资管理系统 9、 预警系统

六、人力资源系统模块
1、 动力型绩效考评系统 2、 组织机构设计 3、 述职管理系统
4、 岗位素质常模 5、 设计岗位应知应会 6、 人才招聘与审核体系
7、 员工手册设计 8、 部门职能、岗位描述设计 9、 复合工资体制
10、工资效能测评系统 11、自我训练机制 12、企业教材
13、员工奖惩管理系统 14、任用、晋升管理系统 15、培训系统
16、培训师培训 17、指挥能力训练 18、程序控制能力训练
19、思想工作能力训练 20、职工投诉接待能力训练 21、特殊人才的使用
22、初级人才的使用 23、职工福利保障体系 24、员工雄心计划编制
25、专业能力考核系统 26、设计竞赛项目 27、职工考核体系
28、竞争激励体系

七、办公系统模块
1、 建立企业检查网 2、 会议管理系统 3、 政令管理体系
4、 公文管理系统 5、 合理化建议管理 6、 档案管理系统
7、 工作计划设计 8、 企业大事记、大词典编撰 9、 不间断指挥系统
10、法律保障系统 11、突发事件处理系统 12、督办系统
13、印信证照管理系统

八、安全保卫系统模块
1、 警卫系统 2、 内保系统（防盗） 3、 消防管理系统
4、 保密系统

九、总务后勤系统模块
1、 后勤支持系统 2、 企业空间定位系统

十、工程保障系统模块
1、 基建项目招标、投标系统 2、 基建项目管理与控制 3、 设备设施运行保障系统
4、 企业工程监理系统 5、 中控室

十一、企业外接模块
1、 连锁企业的分级管理 2、 集团的投资管理体系 3、 集团的经营管理体系
4、 总部制集团 5、 核心企业制集团 6、 行业公会
7、 地区商会 8、 工会

现已出版的模块有：

决策系统
资本组合 董事会的建设和运作 岗位分红制
项目股份制 总经理负责制 企业的决策系统
现代企业的润滑系统 项目可行性分析

人力资源系统
动力型绩效考评（上下） 培训师培训 人才招聘与审核体系
述职管理系统 复合工资体制 职工考核体系
组织机构设计 部门职能、岗位描述设计
营销系统

驻外机构控制 销售团队的管理 销售渠道建设
销售渠道管理 营销控制指挥 营销手册