寻找独特的销售主张
作者:张根林 170
4.形象:
“茅台酒”将自己的“独特的销售主张”定在“国酒”,其卓而不群的形象一下就将自己和其他白酒区隔开来,其高贵典雅、5000多年历史文化和民族情感全部溶于“国酒”二字,不得不让人感叹那一字千金的魅力。
另外,“波导:手机中的战斗机”这一独特的销售主张使人产生了这样一种形象:它是商战中的一种特别能战斗的新式武器(和平年代只有商场才会发生“战斗”,而“波导”二字隐含了无线电波的引导之意)。
最近一种延安特产红枣标上了:“红色国礼”就给人耳目一新的感觉。
5.功能与情感组合:
清华清茶是一种具有“清咽润喉、免疫调节”的保健茶饮料,为从众多的茶饮料中脱颖而出,也为了与金嗓子喉宝、三金西瓜霜和江中草珊瑚含片等清咽润喉药区隔,它将自己的“独特的销售主张”定在“洗肺”,并设计了一个《烟民妻子篇》的广告:“老公,烟戒不了,洗洗肺吧!”。它完全改变了传统意义上的“清咽润喉”,从吸烟是从咽喉进入肺部而引伸出“洗肺”这么一个概念,是一大创新。这一创新包含了亲情、关爱、恳求、理解、功效等内容,给消费者留下了一个良好的富有亲和力的品牌形象;另外,一个“洗”字又将其和“清茶”商品名联系在一起,使竞品喉宝和含片等无隙可乘。
“独特的销售主张”还可用于工业消费品:利乐公司的广告语“找到利乐,找到新鲜”,利乐公司不是将自己定位于液态食品加工设备与包装材料的生产厂家,而是定位如何帮客户保持液态食品的新鲜,将自己的产品变成了一种服务,与食品厂家利益联系在一起,拉近了与用户的距离。这样他就将自己和其他食品包装设备与材料的生产厂家作了区隔。
“独特的销售主张”不仅可以用于传统意义上的产品,还可用于其他方面,如旅游产品开发:
“香格里拉”本是1933年美籍英国作家詹姆斯·希尔顿在小说《失去的地平线》(Lost Horizon)中所描绘的一块永恒和平宁静的土地。是个有雪峰峡谷、金碧辉煌且充满神秘色彩的庙宇、被森林环绕着的宁静的湖泊、美丽的大草原及牛羊成群的世外桃源。突然有一天人们发现我国云南省中甸县有类似的景观,一个大手笔的创意就此产生了。
2001年经民政部同意,国务院批准,云南省中甸县更名为香格里拉县。如此一来这个名不见经传的“中甸”县摇身一变就成了人们都向往的旅游圣地“香格里拉”了。
四、“独特的销售主张”的设计.
上述事例不得不让人惊叹“独特的销售主张”的独特魅力,有时我们在抱怨市场时是不是也应该反思一下自己?我们很多产品表面上看产品不错,质量没问题,成本也不高,按说应该有很强的市场竞争力,但产品就是不畅销。究其原因就是没有“独特的销售主张”,不能和现有产品区隔开来,或者说没有给消费者一个选择你的理由:
“第五季”实力之强大,出手之豪阔是初期“健力宝”不可同日而语的,但“第五季”并没有再现昔日“健力宝”的辉煌。第五季为何无大的起色,“今年流行第五季”为何没有让其流行起来,其最重要的原因就是没有如“健力宝”一样有个“独特的销售主张”,没有把“第五季”的内涵告诉消费者,没有将自己和其他同类饮料用“独特的销售主张”区隔。
原“健力宝”这个商品名本身就是一个“独特的销售主张”,它让人一看到其包装就联想到高品质的运动饮料。“第五季”这个名字虽说也很独特,用在空调上好理解(空调房没有春夏秋冬的烈日和风霜雪雨),但用于饮料就让人们不易理解——“‘第五季’究竟是什么意思?”消费者并不清楚,因而它应该用一个好的广告创意来明确自己“独特的销售主张”。
还有“椰树牌”椰子汁,按理说它是同类产品中最好的,是国宴饮料又是中国驰名商标,但有段时间被“椰风牌”椰子汁和其他椰子汁挤迫得难以喘息,究其原因,其最大的问题就是在包装、质量等同质化现象日益严重情况下没有一个“独特的销售主张”,没有将自己和其他椰子汁区隔。而一方面销售商在利益驱动下肯定推荐利润高的产品,另一方面普通消费者在同质化产品面前有可能就选择价格低的,两方面一夹攻,“椰树”焉能经得住此等“重大考验”?
现在各种果汁饮料极为丰富,椰子汁很可能被当作普通果汁饮料而淹没。如果椰树牌椰子汁将植物蛋白是极佳的天然美容品这一概念作市场启蒙(要反复宣传直至深入人心,这也是市场领导者品牌应有的风度和应负的历史重任),在这个市场启蒙过程中再宣传自己“独特的销售主张”,树立起自己良好的品牌形象并与其他椰子汁区隔,这才是一举多得的好战略。
五、结语.
失败自有原因,成功没有偶然。二十一世纪的企业别再指望象改革开放初期(短缺经济时代)靠运气一夜暴富。无论何种产品,单纯从技术从质量上考虑问题是不行的。就说十九世纪开始生产的“可口可乐”吧,它有多少技术含量?为何成了“挡不住的感觉”风靡世界?又为何成了美国人的情结?上个世纪八十年代曾有人试图对“可口可乐”进行改进,结果引发了大规模抗议,最终不得不妥协。
我们一些企业宁愿将大把钞票扔到垃圾广告中却不愿静下心来想想,不愿作智力投资——“独特的销售主张”应该是成本最低的,我们企业如能在新产品开发时就设计一个“独特的销售主张”无疑会使得它容易成为市场竞争中的佼佼者,也会使我们的竞争更上一个台阶和层次。如果说质量是企业的生命,那么“独特的销售主张”就是产品的生命力。
当然,仅有一个好的“独特的销售主张”是不够的,“健力宝”的衰落就足以证明。我们在有了一个好的“独特的销售主张”之后还得依靠10P等其他方面,就如“水桶”理论所说的--水桶能装多少水取决于最短的那块木板。
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