经营战略-一场永不停歇的革命
作者:史光起 149
所谓战略坚守者是指那些不能根据市场客观环境的变化适时应变,调整自身经营战略或预见性地提前改变的企业。反之,那些能够跟随市场变化而顺应改变,甚至是引领市场前行的企业,不仅可以兴旺发展,还能长久生存。
市场的变化就像一条曲折蜿蜒的道路,企业则像一辆汽车,如果汽车不能跟随道路的发展走向及时改变方向,而是一直朝着一个方向前行的话,将慢慢远离市场。这个道理很浅显,但是,很多企业往往在所谓的“战略坚持”中远离了“道路”,远离了市场,也远离了消费者。传统的管理教科书告诉我们,企业的经营战略要长期保持不变,轻易动摇的话将失去战略的意义。这句话没错,但是,如果战略的前方就是悬崖,我们还要继续坚持吗?而在市场中,被迷雾笼罩,被鲜花掩盖的断崖绝地还少吗?
笔者认为,真正的经营战略是要有所变通,有所取舍的——当企业遇到暂时性的困境时不要放弃,不为诱惑与艰辛所扰,继续坚持奉行既定战略;但是,当市场客观环境发生不可逆转的本质性改变时,即使我们依然在原有的经营战略指引下不断发展且利润丰厚,也要果断进行经营战略的适时改变,甚至发动一场彻底的经营革命。
企业经营的的第一要务就是根据市场的变化来淘汰、演进自己的产品、营销模式,甚至是经营方式。因为,你不去这样做你的竞争对也会去这样做,等竞争对手去做的时候,也就是市场与消费者抛弃你的时候。反之,不被昨天的成功所束缚,继续探索前行,才是持续成功的方法。春秋时期,著名军事家孙子曾经精辟的概括了如何面对过往的成功与经验——“战胜不复”,即过往成功的经验是不能重复的,因为你自身的情况在发生变化,竞争对手在发生变化,客观环境等都在发生变化,因此,如刻舟求剑一样的复制特定环境下的成功经验必然遭致失败,只有不断求变,不断顺应或改变市场环境,企业才能在这个动态变化的过程中胜出。
面对市场的不断变化,企业的应对策略也千差万别,归纳总结,大致可以分为四类,这四种选择决定了企业的竞争力,也决定了企业长远的命运。我们下面来逐个解析。
1、市场改变,我不变
在市场中有一些企业,尤其是曾经凭借一套经营模式取得过成功的企业,他们因为曾经取得过成功,而一直沉浸其中,认为这种成功方式可以复制与延续,继而总结成企业的盈利模式与经营文化。随着时间的推移,虽然市场环境发生了变化,但企业若跟随改变,革新经营模式或产品必将损害原有的盈利模式与盈利产品,但凡成功的企业都很难从这个思想的桎梏中跳出来,不到万不得已时是不愿意自己革自己命的,更何况目前获利与经营状况良好。这些企业不愿意改变经营方向与模式,不愿意革新自己的产品,更不愿意改变现在对自身非常有利的市场格局。但事实却是,客观环境一旦发生逆转,是主观力量所无法改变的,坚持与对抗就如逆水行舟,不仅徒劳无功,最终还会被市场淘汰。此时如果你自己不发动一场经营变革,就等于给你的竞争对手创造了机会。
百信鞋业曾经依靠家族的凝聚力与抓住了时机等原因取得了5年间全国发展100多家连锁鞋城的骄人业绩,资产一度超过30亿。他们把曾经成功的经验进行了总结,并且进行不断的复制,但是,在市场环境发生巨大改变的今天依然沿用当初获得成功的经营方式,逐步开始被环境淘汰。百信除了沿用曾经的营销模式外,还继续奉行曾经的经营理念——以为家族的核心凝聚力可以变成企业的核心竞争力,于是,大量、优先使用亲朋好友担任企业核心关键岗位负责人。
家族式企业的确有其自身的优势,但是,当企业发展到一定规模后,没有科学的管理制度辅助,依然采用原始的任人唯亲的家族式管理模式,使百信离今天的市场越来越远。创始人李忠文几乎把所有核心和重要部门的权力都交给了他的亲友,以“情”管理企业,缺乏科学的约束与制衡机制,结果导致管理层个个是拿回扣、内部斗争与官僚作风的高手,在企业管理与市场营销上却毫无建树。缺乏与时俱进的科学管理使百信今天已经奄奄一息,连锁店更是难见。市场发生了改变,企业结构也发生了重大改变,而其经营理念与营销管理方式却依然停留在原地,最终被时代所淘汰。
上世纪末,寻呼机非常流行,几乎人手一部,寻呼台的生意也非常好,很多寻呼台都制定了扩大规模,增加基站等长远战略计划。但是,辉煌持续了不久,风云突变,手机价格巨降,迅速普及,直接威胁寻呼机市场。这时寻呼台企业中分为两派:一派是维持既定战略,同时在战术上采取降低服务价格、提高服务质量等手段,想以此对抗抢占市场的手机,抢回市场份额;另一派则及时调整战略,转而做移动电话制造商、服务商,或改行从事其他行业。结果,持第一种观点的企业随着寻呼机退出历史舞台而一起销声匿迹,持有后一种观点的企业则躲过了行业消失的灭顶之灾并抓住了新行业的发展机遇。
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