案例：
　　阿强是某公司的员工，去年冒着暴风雨抢救公司的物资，为公司挽回了近20万的损失。公司只口头表扬了阿强的行为，没有物质的奖励。

　　公司最近经常发生物品盗窃事件，公司因此颁布了“偷窃者一律开除”。有一次保安从阿强的包里翻出了一盏从旧机床拆下的台灯。按照公司的规定，阿强应该被开除。

　　后来，公司280名员工联名上书给董事长，请求公司不要开除阿强，认为阿强去年为公司挽回了那么大的损失，公司没有物质奖励，所以这次也不应该开除阿强。

　　如果你是董事长，你开除阿强吗？

　　笔者在给外蒙古SBS家电连锁电器中高层培训时，所有参加培训的学员都表示不会开除阿强，基于以下几个原因：

　　1、阿强曾经为公司做出巨大的贡献，公司只有口头表扬，没有物质奖励。功过应该抵消。

　　2、阿强偷的只是从旧机床拆下的台灯，没有什么价值，无所谓。

　　3、公司280名员工联名上书给董事长，如果开除阿强，员工就会认为老板是不近人情的人，势必会影响员工的向心力。

　　在给康师傅业务骨干做危机管理培训时，在参加培训的学员中90%的人认为应该开除阿强，主要有以下几个原因：

　　1、公司任何人都不能违反公司的规定，制度大于一切。

　　2、如果公司不开除阿强，当出现第二个阿强、第三个阿强怎么办？如果不开除，公司所制定的制度就是一张废纸；如果开除，员工会认为公司管理不公平，为什么不开除阿强而开除我。

　　笔者赞同第二种说法，应该开除阿强，制度大于一切，没有制度的管理是混乱的管理，一个企业没有制度化的管理是无法成为大品牌的。

　　外蒙古的管理更多的是人情管理而非制度管理。在企业初创期人情管理会让员工有巨大的凝聚力，但当企业逐渐成长、进入成熟期时，人情化的管理会成为企业成长的障碍，会使企业陷入巨大的混乱中。这个时候，取而代之的应是制度化的管理，当出现问题时，一切按照规章制度办事，公司就会有条不紊地向前运营。

　　在这笔者还要提醒大家注意外蒙古人提出的第三点，就是“如果开除阿强，员工就会认为老板是不近人情的人，势必会影响员工的向心力”。那怎么做才能不影响280名员工的工作士气呢？笔者觉得可以采取以下措施：

　　1、阿强被开除后，公司多给一些补偿，毕竟曾经为公司创造过价值，而公司没有给予物质的奖励。

　　2、阿强被开除后，公司应该给予适当的人性关怀。如果阿强生活没有保障的话，公司应该给予适当的帮助。

　　这样做既能让制度一如既往的实施下去，又能适当体现公司的人性关怀。但大家知道管理无定式，同样的管理问题，有着不同的解决方法。你有更好的解决方法吗？

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