国际贸易实务与沟通谈判技巧
国际贸易实务与沟通谈判技巧详细内容
国际贸易实务与沟通谈判技巧
1 国际贸易术语及专业使用
1.1 四组十三个国际贸易术语“2010通则”解析
1.2 一些术语的国别地区差异与相应的案例故事分析
1.3 术语中隐含的而风险及相应的大型案例解析
1.4 从进口/出口各方对术语的不同立场和使用
2 国际贸易实务流程及设计的相关机构
2.1 出口业务流程图及境内管理机构、相关机构
2.2 了解进出口商品的管理情况
3 进出口实务与通关过程中的风险
3.1 出口报关流程及几个关键时间点
3.2 核销与海关监管的操作
3.3 自由贸易区域自由贸易园区（FTZ/TZF）
3.4 进出口业务中的相关单证种类及制作
3.5 海关征收税金的种类和如何计算
3.6 海关HS编码的重要性及有效使用
3.7 物流成本的重要性及分析、节约技术
4 国际外汇结算与风险防范
4.1 国际结算中票据的风险防范措施
4.2 三种主要外汇结算方式及各自的利弊
4.3 汇付方式/风险与防范分析与措施
4.4 托收方式/风险与防范分析与措施
4.5 信用证的开证流程 及各种类型
4.6 信用证结算情况下的风险与防范措施
4.7 进/出口商、银行三方的信用证关注点
4.8 关于银行保函的形式和使用
案例分析：多种结算方式的运用典型
演 练： 多种结算方式的综合运用
5 国际货物运输
5.1 海洋运输与集装箱运输
5.2 空运/陆运/国际联运
5.3 合同中的装运条款
5.4 运输单据制作及内部逻辑性分析
5.5 演练：单据版本介绍及关键点制作练习
6 国际贸易合同的条款
6.1 合同中的主要条款
6.2 商品检验条款的使用及时间/地点/机构设计
6.3 违约责任的救济方式与应用
6.4 国际仲裁
6.5 索赔与理赔
6.6 不可抗力条款的描述
6.7 单据要求与制作要点、时间及内务逻辑：
出口发票、装箱单、报关单、运单样本、
保险单、检验单、原产地证书、核销单、其他单据
7 成本核算与控制
7.1 出口价格与换汇成本
7.2 采购与出口成本结构分析
7.3 成本监控与核算
7.4 货币的选择与影响
8 国际商务谈判技巧
8.1 沟通与谈判的极大技巧
8.1.1 “听”的技巧
-- 克服“听”的障碍、倾听的技巧 “五要”和“五不要”
8.1.2“问”的技巧
-- 发问方式的选择、提问的时机的选择、提问注意的要点
8.1.3 “答”的技巧
-- 回答问题的辅助技巧方式运用、问题回避的技巧运用、以问带答的运用
8.1.4 “叙”的技巧
-- 叙与答的区分、迂回入题技巧的运用、分级式谈判技巧
8.1.5“看”的技巧
-- 谈判中身体动作语言的准确运用技巧、正确掌握“辩”的原则及运用
8.1.6典型案例分析
9 国际贸易谈判策略
9.1 开价的技巧
9.2 打破谈判僵局有效的策略
9.3 让步的九大策略
9.4 签约的五大要诀
9.5 谈判时机与对象的选择
9.6 采用“认知对比法”降低对方戒备
9.7 防止谈判实战中的几大漏洞
9.8 客户分析的“五力模型”
9.9 典型案例分析
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