《打造现场卓越班组长》
《打造现场卓越班组长》详细内容
《打造现场卓越班组长》
**章、管理与角色基本认知：“魅力领导型”班组长
一、管理的基本定义
二、从“竹 官 理”中理解管理
三、班组长的5大权利认知
四、班组长的5项使命
五、班组长的9重角色
六、班组长应具备的四项条件与能力
七、班组长的28个管理原则
八、小组讨论：我们班组应具体加强哪些方面的培训
第二章、现场一日现场管理要点：“专业精细型”班组长
一、 案例分析：现场管理的要点
二、 高效时间管理（管理工具：待办事项清单）
三、 上班前要做的事项
1. 模拟演练：开早会
四、 上班中要处理的事项
五、 下班前不可疏忽的事项
第三章：问题发现、分析、解决：“系统思考型”班组长
一、 如何发现问题
² 小组研讨：下属的抱怨有哪些？领导平时巡查的问题点？
二、 如何分析问题，寻找真因
1. 管理工具：4M1E
2. 管理工具：鱼骨图
3. 脑力激荡法
4. 5WHY法
三、 采取解决的措施的步骤
四、 如何进行检查对比
五、 如何建立标准化
六、 小组练习：鱼骨图、脑力激荡法、5WHY法、甘特图
第四章 人造环境,环境育人------“场所清洁型” 班组
一、 5S不良影响
二、 5S日常管理内容展开步骤
三、 5S的要点与原则
四、 目视管理的方法
五、 5S实施方法与技巧
第五章 我们都是指导员---“谆谆教导型”班组长
一、 大荣法则
二、 课堂实践：折纸船
三、 小组讨论：目前员工培训存在的问题点
四、 基层员工培训的重要性
五、 对培训的基本观念
六、 操作培训实施步骤
七、 多能工培训计划与实施
第六章 提高员工士气---“激励鼓舞型”班组长
一、 小组研讨：
二、 马斯洛需要层次理论与激励
三、 员工需要激励时的信号
四、 视频欣赏：激励的方法
五、 激励常用的十种方法
第七章 同心同德，协作奋进-----“沟通协作型”班组长
一、 “聽”与“听”在沟通上的启示？
二、 倾听的“5到” 与“5个境界”
三、 倾听的要点与“3宝”
四、 问的技巧与禁忌
五、 如何说得漂亮：语词之美
六、 选择“说”的环境
七、 说话的6原则
八、 有效沟通的“白金定律”
第八章 高效团队，共创佳绩-----“团队合作型”与“高效执行型”班组长
1. 团队游戏与西游记的启示
2. 群体与团队的差别
3. 成功领导一个团队的七大方法
4. 吸引追随者的七大法宝
5. 增强团队常用的小组活动
6. 打造高效团队执行力的关键
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