《管理者的教练技术》
《管理者的教练技术》详细内容
《管理者的教练技术》
**部分：认识教练
一、教练是什么
1、教练是启发他人的人而不是给答案的人
2、教练是追求双赢的人而不是单赢的人
3、教练是一种基于管理技术下的领导行为
4、教练是对进程负责人的人而不是对事件负责人的人
5、教练是在他人的能力范围内找到答案的人
6、教练的核心之一是启发他人的智慧和能力
7、教练的核心之二是培养他人的独立性
8、教练的核心之三是不断赋予他人承担责任的能力
二、教练的前提
1、思维要求：具有双赢思维
2、中立客观：教练的基本要求
3、意愿要求：教练愿意产生兴趣
4、对象要求：对象愿意表达自己
第二部分：教练基础—锐化自己的感知系统
l 有效方法一：**对“YES/NO”状态的测试来评价教练对象的意愿
l 有效方法二：**对自己的视觉锐化来测试教练中潜在的问题和危机
l 有效方法三：**对他人的感觉锐化来评判教练过程中对象所表达的真实度
l 有效方法四：**对他人的听觉锐化来调整在教练过程中的语言模式和语言表达
第三部分：教练步骤—搭建信任空间
一、 信任空间建立**步：同步
l **情绪共鸣建立信任
l **肢体语言建立信任
l **共同价值观建立信任
l **安全距离建立同步
二、信任空间建立第二部：引领
l 引领是走向成功教练的**步
l 教练过程中的引领检测和调整
第四部分：教练步骤—确定问题
一、具体的感知
1、询问的内容
2、常见的提问
二、询问引发的场景
1、询问的内容
2、常见的提问
三、问题再确认
1、询问的内容
2、常见的提问
四、中断/分离
1、询问的内容
2、常见的提问
第五部分：教练步骤—把问题转换成目标
一、 问题与目标
每一个问题背后都有若干个我们需要实现的目标存在
良好教练的表达是表达我们想要的而不是不要的
二、 转换方法
1、 问题再确认：用重复来确认问题真实的发生
2、 积极表达，没有比较：比较的目标是没有考量的
3、 具体的感知：询问达成时的感知
4、 特定的情景：询问问题解决后所发生的情景
5、 **外部反馈可检测：**外部反馈来检测目标已经达成
6、 目标大小：目标太大或太小都没有意义
7、 生物/生理检测：目标实现能否解决问题，会不会有新的甚至更大的问题出现。
第六部分：教练过程中的语言模式
一、表达过程中的三个“谎言”
l “删减”所带来的谎言
l “普遍化”所带来的谎言
l “扭曲”所带来的谎言
二、梅塔语言在教练技术中的运用
1、梅塔语言的三个目标
l 信息收集
l 正确区分/具体化
l 化解
2、**梅塔语言对删减的化解语言模式
l 名义化
l 不确定的动词
l 不确定的主语或内容
l 比较、评价但缺乏所指
3、**梅塔语言对普遍化的化解语言模式
l 普遍的标识，普遍化的量化
l 可能性的情态动词，必要性的情态动词
4、**梅塔语言对扭曲的化解语言模式
l 原因-效果
l 阅读想法，设想
l 无依据的引语
三、米尔顿语言模式在教练技术中的运用
l 类比式标记
l 陌生化方法/隐喻
l 嵌入式问句
l 嵌入式命令
l 否定式命令
l 含糊、造句法的含糊
l 会话式假设
四、重构语言模式在教练技术中的运用
l 情景重构的一般语言
l 意义重构的一般语言
第七部分：教练过程中的冲突管理
l 找到潜在的条件
l 达成一个有限定的约定
l 共同遵守
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