企业内训师标准技能训练
企业内训师标准技能训练详细内容
企业内训师标准技能训练
一、关于内训师
u 什么是内训师
u 内训的规范和要求
u 内训师的职责
u 内训师的角色
u 内训师的能力
u 内训师的3项基本素质
u 企业内训的价值
二、成人学习方法分析
u 成人学习的特征
u 成人学习的十原则
u 成人培训实施要点
u 成人抵制培训的七个原因
u 记忆程度与参与程度
三、讲义设计
u 讲义设计原则
u 讲义的风格确立
u 讲义使用技巧
u 讲义的数量
u 课程设计训练
四、职业内训师十六大实战技巧讲解剖析(重点)
u 内训师站姿
u 内训师语速
u 内训师语调
u 内训师语气
u 内训师发声
u 内训师音量
u 神经语言
u 觉醒平面
u 创造情绪
u 内训师表情
u 交流感
u 演故事
u 内训师手势
u 内训师眼神
u 忘我境界
u 感染魅力
五、内训师演讲技巧(重点)
u 克服紧张压力七法掌握
u 成功演讲的组成要素
u 内训师激励学员的方法
u 内训师如何克服沟通障碍
u 非言语沟通技巧的掌握与运用
u 有效反馈原则
u 使用视觉辅助器具
u 如何营造培训气氛
六、内训师演讲实战技巧 一对一示范演练(重点)
u 内训师脚法演练
u 内训师语法演练
u 内训师眼法演练
u 内训师手法演练
u 内训师的开场技法演练
u 内训师克服怯场技法
u 内训师的教法演练
七、培训评估
u 培训评估模式
u 过程评估体系
u 内训师精彩点评技巧
u 如何处理课堂棘手的情况
u 课堂游戏实战精选
八、拟定课题一对一辅导(重点)
u 拟定课题:自选课程演练、讲故事、组织培训、组织会议、论坛、课程等。
u 现场演讲:严格按照16大技巧进行操作。
u 指出错误现场纠错,及时纠正反复演练。
u 分组讨论相互借鉴。
u 现场演练并在演练中注意:
u 如何开场破冰?
u 如何结束?
u 如何克服怯场?
u 如何掩忘词?
u 如何运用话筒?
u 如何组织好培训和其他活动
u 如何使用游戏?
u 如何打断学员偏题的发言?
u 逐个点评,纠正,并给出改正意见。
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