职场和谐的人际关系管理
职场和谐的人际关系管理详细内容
职场和谐的人际关系管理
模块一:话说关系
1、关系的定义与种类
2、关系的内涵与外延
3、人际关系的核心意义
模块二:话说职场人际关系
1、职场人际关系的特殊性
2、职场人际关系的重要性
3、职场人际关系的建立法则
模块三:职场人际关系心理学
1、职场上会读心者胜
2、如何做个会读心的人?
3、怎么样读懂她(他)的心?
4、职场人际关系心理学的要素
模块四:职场人际关系的致命问题之沟通
1、沟通问题案例集锦
2、沟通问题成因分析
3、如何有效沟通?
4、充分利用好非语言沟通
模块五:职场人际关系的必胜法宝之积极心态
1、积极心态在职场上的重要性
2、积极心态的员工什么样?
3、如何让自己成为积极心态的人?
4、成为积极的人需要具备的能力
模块六:职场人际关系的必胜法宝之积极情绪
1、积极情绪在职场上的重要性
2、积极与消极情绪对于职场关系的不同作用
3、职场积极情绪的养成大法
模块七:员工心理帮助计划(EAP)
1、员工心理帮助计划的含义及内容
2、员工心理帮助计划的模式
3、员工心理帮助计划的应用与危机干预方法
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