班组长职业素养提升

  培训讲师:刘寿红

讲师背景:
刘寿红中国国际人才开发中心管理研究院研究员北京博士德管理顾问有限公司高级管理顾问培训师北京汪中求细节管理咨询公司咨询师大庆油田高培中心特约培训师个人经历大学毕业后进入某大型国企工作,从基层做起,历任班组长、车间主任,后来担任公司高级主管。2 详细>>

刘寿红
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班组长职业素养提升详细内容

班组长职业素养提升

**部分:班组长角色认知

1 认识班组

2 班组长的地位和使命

寓言故事:一支新铅笔

3 班组长的重要作用

视频:谁是好班长?

4 班组长的管理水平现状分析

案例:不爱说话的刘力

5 班组长的权力和职责

案例:任劳任怨的张姐


 

6 班组长胜任力认知

视频:足球世界杯片段,这才是好队长!


 

时间:1个半小时

目的:**有趣的方式让学员对班组长究竟是一个什么样的“官”有个清晰的认知。

第二部分 班组长沟通能力


 

1、沟通的内涵

案例:[囚徒困境]

 


 

2、沟通的目的

案例:[奖金风波】


 

3、沟**程模型

案例:两个小和尚


 

4、如何与上司、平级、下级沟通

(1)沟通从心开始

(2)控制情绪,理智沟通

案例:劳保用品风波

(3)放下“官架”,平等沟通

(4)换位思考,诚心沟通

(5)主动关心,从心沟通

案例:班组长关心员工的五清楚、六必访、七必谈


 


 


 

时间:2个半小时

目的:**讲授、案例研讨等形式,让学员明白沟通的意义,方法,提升自己沟通能力。

第三部分 班组长执行能力

一 心态--构建强大班组执行力的基础

1 服从命令,立即行动

案例:罗文

2 崇尚速度,自动自发

案例:张班长的蜕变

3 不择不扣,注重细节

案例:电影【泰坦尼克号】

【一根锚杆 】

4 坦诚面对批评

案例:这是谁的错?

5 是做成事,而不是做事

案例:刘墉与女儿一起浇花

6 抓好执行的后一毫米

故事:荷花池的谜题

7 投入工作,享受乐趣

案例:【牛顿与两只猫】

二 方法--如何构建强大的班组执行力

1 识人-发挥每个人的长处

科学常识:人的(气质)性情类型


 

2 激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎

亮剑(视频)

(1)符合需求特点的激励才是有效的!

(2) 对员工的激励必须与工作成绩直接挂钩

(3)激励的时间与职工所取得成绩的时间离得越近,效果越好。

(4) 激励的方式要不断创新。新颖的、变化的刺激将使员工有动力 。

(5) 对职工的激励要**一定的形式使其家属分享荣誉 

(6)奖惩并用 。

3 打造班组小团队—同心协力去执行 

(1) 人心齐,泰山移

故事:天鹅拉车

问题:如何激发班组凝聚力!

(2 )激发起每个人的责任

案例:临时班长

(3) “我普通,但我们不普通”—1 1>2

案例:瑞格尔曼的拉绳实验

(4) 把班组员工团结在自己周围—班组长要有影响力

案例:为什么好心没好报?

4 几个升级

(1)工作心态升级——愿执行

为老板工作-为自己工作——为团队工作——为信念工作

(2)技能水平升级—能执行

案例:技能型班组是这样炼成的


 

(3)班组长管理方法升级——易执行

小和尚的故事?

三 工具----提升执行力的利器

PDCA循环

时间管理

木桶原理

时间:2个半小时

目的:**讲授、案例研讨等形式,让学员明白强大执行力的重要性,提升自己执行的意识和能力。


 


 


 


 


 

 

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