优秀管理者的七个习惯
优秀管理者的七个习惯详细内容
优秀管理者的七个习惯
习惯一：主动积极
1、持续成熟模式图
2、什么是积极心态
※消极被动与积极主动行为
※消极被动对个人成长和人际关系的危害
※面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式
3、关注“影响圈”
※积极主动的人专注于影响圈
※如何扩大你的影响范围
※面对可直接与可间接控制的问题的处理原则
※面对无法控制的问题的处理原则
4、什么是态度
※解决问题的**步在于改变我们的习惯
※改变我们的影响途径
5、成为转型人
※人类4种天赋潜能
6、管理工具
※积极主动的“刺激与回应”模式
※影响圈
◎视频赏析：情绪失控压力下的反应
◎参与体验式情景互动游戏：机遇与挑战
◎案例研讨：帮张三想个好办法
习惯二：以终为始
1、心智创造先于实际创造
※所有的事物都经过2次创造
※以终为始的思维优势
※为什么要有目标
※千里之行始于目标
2、什么是心智模式
※选择不同的重心
3、中国式冰山素质模型
※你从何得知你是个怎样的人
4、执行是一套系统
※计划有效性之“SRT约束”简化模型
5、管理工具
※see-do-get
※冰山素质模型
※中国式情境领导模式图
◎视频赏析：亮剑（训练士兵）
◎参与体验式情景互动游戏：21点
◎案例研讨：李四经理这样安排目标合理吗
习惯三：要事**
1、事务区分说明
※确定“要事”的原则
※效率、效果、效益的区别
2、时间管理4象限法
※以重要（原则）和紧急（关系）为导向的时间管理法则
※怎样判断事情的“轻重缓急”
※时间管理的4个象限及其特征
※怎样将事情或任务有效分布在4个象限中
3、要事**的策略——有效授权
4、管理工具
※时间管理4象限法
※时间管理流程6步骤
◎视频赏析：四渡赤水（过河）
◎参与体验式情景互动游戏：孤岛求生
◎案例研讨：王五主管哪里出了问题
习惯四：双赢思维
1、人际交往的3种思维
※人际关系模式的特点
※赢/输
※输/输
※双赢或不成交
2、双赢思维的5个要素
※预期的结果※应守的原则※可用的资源※评定的标准※明确的奖惩
3、构建双赢人际关系的策略——利人利己
4、管理工具
※不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡
◎视频赏析：乔家大院（争做霸盘后）
◎参与体验式情景互动游戏：商战2014
◎案例研讨：X的行为你见过吗
习惯五：知彼解己
1、先诊断后开方
※完美沟通的标准
※中国式沟通中的性格分析
2、中国式倾听的4大病症
3、同理心倾听的5种方式
4、沟通时倾听的基本原则
※知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）
※在聆听中需要扮演的2个角色
5、沟通中信息传达的效果比例
6、管理工具
※中国式沟通中的性格分析PSCM
※同理心倾听的5种方式（同理心回应的5步骤）
◎视频赏析：我爱男闺蜜
◎参与体验式情景互动游戏：掰腕子
◎案子分析：妻子下班到家后
◎案例研讨：您觉得Y的不足有哪些
习惯六：协作增效
1、什么是协作增效
※协作增效的精髓
※协作增效与群策群力
※协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”（尊重不同）
2、协作增效的本质
※协作增效就是发现“第三替代方案”（ 求同存异）
3、协作增效的基本原则
4、管理工具
※创造第三替代方案的解题模型
※水平思维（平行思维）
◎视频赏析：狼的团队
◎参与体验式情景互动游戏：疯狂市场
◎案例研讨：W公司的公用主干道应该怎么修
习惯七：不断更新
1、更新的4个层次
※关爱身体、社交/情感更新、心智更新、心灵更新
2、360度行动计划
3、管理工具
※PDCA-SDCA模型
◎案例研讨：Z的计划少了什么
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