认可追随 举措匹配

  培训讲师:周力之

讲师背景:
周力之(RichardZhou)资深职业培训师、企业管理顾问,国内服务营销、新生代管理方面最受欢迎的培训师之一,年度受邀培训超过1200小时。曾担任五百强企业(中国太保、东方航空)运营管理中心副总经理、电话营销中心运营负责人、客户服务处长等 详细>>

周力之
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认可追随 举措匹配详细内容

认可追随 举措匹配

第1讲 新生代管理首要是做好管理精髓的薪火相传

1.1 新生代管理要基于精粹传承

l 过去50年管理中的精髓传承

l 管理与时俱进的

1.2 新生代管理能力提升中的若干方式的传承与组合

l 蜘蛛式、蚂蚁式

l 蜜蜂式、老鹰式

l 大象式、海豚式


 

第2讲 新生代管理的问题隔离及管理沟通

2.1 问题隔离、因素分析

l 从现象入手做多视角分析

a) “倒茶”的背后是什么

b) 员工对于加班问题的“拉帮结派”说明什么

c) “情绪波动就请假”“传统奖惩制度失效”说明什么

d) “敢于挑战知名”的因素分析

l 分析问题“三点法”的应用

e) 思考问题、发言的次序

f) “三点法”轴线的选择

g) 提问与演练

2.2 新生代行为的与内外因分析

l 内因分析的三点法应用

l 外因分析的三点法应用

2.3 《我们要空调》视频分析

l 凝聚力VS拉帮结派

l 尝试新奇VS吃苦耐劳

l 魄力展现VS个性张扬

2.4 新生代管理中“赢”的启发

l 管理“以员工为中心”的内涵

l “团”的启发

2.5 加班与个人安排两难问题的管理沟通演练

l 复述、询问、共鸣、挖掘、解决

l 演练:建立员工激励的“奥斯卡”

2.6 新生代管理中对盖洛普Q12的应用

l “套马杆”的启发:影响思维、思维同步

l Q12及对日常工作的指南

l 演练:如何赞美员工


 

第3讲 新生代管理之与时俱进:特征分析及举措匹配

l 优点一:了解社会的信息与广度——案例

l 优点发挥举措一:恕的启发:己所不欲勿施于人——案例

l 缺点一:吃苦精神——案例

l 缺点改善举措一:工作趣味化、树立职业“心锚”——案例


 

l 优点二:有观点与见解——案例

l 优点发挥举措二:参会而不会听会——案例

l 缺点二:松散社交圈——案例

l 缺点改善举措二:建立高效团队——案例


 

l 优点三:活力充沛——案例

l 优点发挥举措三:从外壮到内坚,让内心强大——案例

l 缺点三:耐力差——案例

l 缺点改善举措三:发挥特长,建立激励的“奥斯卡”——案例


 

l 优点四:兴趣广泛——案例

l 优点发挥举措四:聚焦兴趣,与目标关联——案例

l 缺点四:思考不平衡——案例

l 缺点改善举措四:系统思维、头脑风暴——案例


 

l 优点五:善于寻找自我价值——案例

l 优点发挥举措五:钱以外的工作动力——案例

l 缺点五:崇尚自我——案例

l 缺点改善举措五:企业、军队、家庭、学校四位一体——案例


 

l 优点六:有创新思维——案例

l 优点发挥举措六:信息提炼与维度交叉分析——案例

l 缺点六:目标模糊——案例

l 缺点改善举措六:树立目标、分解目标——案例


 

l 优点七:实践机会多——案例

l 优点发挥举措七:环顾四周、他山之石——案例

l 缺点七:网男宅女——案例

l 缺点改善举措七:责任意识、“经营”健康——案例


 

第4讲 新生代管理职业美感与职业动力管理

4.1 几种偏颇的新生代管理模式分析

l 袍哥义气式、爸爸妈妈式

l 司务长式、威风凛凛式

4.2 团队的观念管理

l 职业远见、职业心锚、职业美感

l 职业能力、职业结果、职业品牌

l 发现和Reset员工的职业倦怠

l 帮助团队成员树立下一步的职业目标

4.3 团队的态度管理

l 积极心态的培养

l 三种职业层次的培养

l 案例:布朗的故事

4.4 团队的氛围管理

l 团队氛围的平衡管理策略

l 社交性、一致性的四象限分析法应用

4.5 新生代管理中的“五力合一”

l 吸引力的“钩子”

l 启发力的设计

l 说服力的展现

l 感染力的渗透

l 生产力的提升


 


 

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