职场压力与情绪管理
 一、浅释情绪与压力

1、压力与社会现象的剖析

2、压力与身体症状的联结

3、情绪的认知与谬误

 对情绪的误解：与生俱来，情、事不可分，有正负情绪之分

 情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值

 什么是EQ——认识、管理、运用情绪的智能

 同一情绪有四种性质

二、处理情绪的技巧

1、负面情绪的正面价值

 愤怒

 痛苦

 焦虑/紧张

 恐惧/害怕

 困难

 失望

2、情绪回溯

三、 改变对事情的看法

1、不合理信念法

2、换框法

3、五步消解抗拒法

四、情绪的有效管理

1、情绪的钟摆效应及处理原理

 情绪管理的高境界：情绪自主

 情绪管理的四种能力：自觉力、理解力、运用力、摆脱力

2、负面情绪的扭转

3、如何处理自己的情绪

 传统处理方法：忍、逃、爆

 有效技巧：消除、淡化、配合、运用（技巧练习：逐步抽离法、五步脱困法）；

 治本技巧：改变BVR、修正身份、提升思维模式、处理系统问题

4、如何处理他人的情绪

 传统的处理方法：交换型、惩罚型、冷漠型、说教型

五、增添力量的技巧

1、 冥想放松

2、 呼吸放松法

3、 运动放松法

4、 艺术表达——画中借力之法

六、心态提升

1、 觉察与临在

2、 臣服与接

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