《QC品管七大工具方法》

  培训讲师:宋小平

讲师背景:
宋小平简介宋小平,男性,出生于1958年。高级经济师、统计师;生产质量管理培训师,汽车行业资深管理顾问,生产质量管理专家。中国企业教育百强讲师团特约讲师,淘课网注册高级讲师,前沿培训讲师团核心讲师,国内多家培训机构特聘高级讲师。职业背景:原 详细>>

宋小平
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《QC品管七大工具方法》详细内容

《QC品管七大工具方法》

**讲:质量管理方法的变迁

1、质量管理的发展过程; 2、统计手法在管理中的七大应用; 

3、现代管理的五大要求; 4、数据段类型与要求;   5、品管七大手法的特点;  

第二讲:质量问题分析与改善

1、解决质量问题的七个步骤; 2、界定、描述质量问题; 

3、5Why的分析实例(案例); 4、5Why深度分析法的要点; 

5、5Why深度分析法的运用; 6、 5Why法分析问题的步骤; 

7、一个应用5Why法的错误案例; 8、 5Why深度分析法的优点; 

9、 5Why深度分析法的注意事项。 

第三讲:统计基础知识学习

(一)统计基础理论

1、统计数据的基本概念; 2、统计方法的应用; 

3、影响质量波动的六个因素; 4、统计数据整理的方法; 

5、绘制统计分布数列;6、时间数列的计算和应用; 

7、标准差的计算和应用; 

(二)平均值的计算与应用

1、统计平均值的概念; 2、算术平均值的计算; 

3、加权、调和平均值; 4、全距和中位数; 

5、众数的计算方法; 6、平均差的计算方法; 7、平均值的应用。

第四讲:品管七大工具手法

(一)七大工具基础

1、统计图表 2、头脑风暴法;   3、分层(分组)法; 4、质量调查表;   

(二)、柏拉图(排列图)方法学习:

1、排列图的概念; 2、排列图的应用原则; 

3、排列图的手工画法; 4、排列图的电脑画法; 

5、排列图的应用要点。 

(三)鱼骨图(特性要因图)方法学习:

1、鱼骨图的概念; 2、鱼骨图的类型; 3、鱼骨图的格式; 4、鱼骨图的制作原理; 5、鱼骨图的使用步骤; 6、鱼骨图的注意事项; 

7、鱼骨图的分析方法。 

(四)直方图方法学习:

1、直方图的概念; 2、直方图的用途; 3、直方图的画法; 

4、直方图的应用步骤; 5、直方图的分析、判断方法; ①偏态形;②离岛形;③双峰型;④常态性;⑤缺齿形;⑥绝壁形;

6、使用直方图的注意事项。 

(五)散布(相关)图方法学习;

1、散布(相关)图的概念; 2、散布(相关)图的形状; 

3、散布图的类型; 4、散布图的应用步骤; 5、散布图的计算方法; 

6、应用散布图的案例; 7、散布图的判断方法。 

(六)控制图方法学习;

1、控制图的概念;2、控制图的原理;3、控制图的种类;4、控制图的设计;5、计量值控制图;6、计数值控制图;7、控制图的研判;8、控制图的应用。

 

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