目标与计划管理（B版）
目标与计划管理（B版）详细内容
目标与计划管理（B版）
一、 目标管理的核心内涵
? 目标管理的作用
? 目标的三个主要来源
? 企业在目标管理中遇到的问题
? 目标管理的实施原则
? 目标管理五要素与PDCA循环
? 目标管理的五个特征
? 我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析
二、 掌握制定工作目标的方法
? 工作目标的类型
? 目标的SMART练习
? 定量目标和定性目标的问题
? 设定目标的步骤
? 如何制定工作目标
? 如何与下属设定目标
? 张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例
三、 掌握目标分解实用的方法
? 岗位职责和目标的区别
? 岗位分析的目的
? 分解目标的工具和方法
? 关键成果领域（KRA）
? 分解目标的现场演练
? 关键绩效指标（KPI）的特点
? 从KRA分解建立KPI的标准步骤
? 目标值设定的技巧
? 公司层面、部门层面、职位层面的KPI
? 目标分解管理中的沟通
案例：目标分解实际操练
四、 制定行之有效的工作计划
? 目标与计划的关系
? 计划的三步曲
? 计划的七要素
? 计划的表现形式
? 执行计划的一般程序
? 计划体系的内容
案例：计划制定的案例
五、计划实施过程的控制
? 目标分解－策划－实施－调整的审视
? 部门与部门计划接口的案例分析
? 流程中关键点的设置和应用
? 计划中策划方法的应用讨论和分析
? 优化常规工作方法分析与讨论
? 计划调整的流程和控制
? 实施目标计划管理的支持系统
六、管理过程的控制与目标的追踪
? 管理者应该控制什么
? 管理者如何控制
? 控制的目的和方法
? 目标追踪的2个目的
? 目标追踪的3步骤
? 目标追踪的5个原则
? 中层经理的常犯错误
? 如何克服下属的抵制
案例：下属抵制的化解之道
七、掌握目标管理的评估的方法
? 目标评估的内容
? 目标评估的方法
? 目标评估的步骤
案例：目标评估与沟通案例和演练
八、 企业运营与质询督导系统的构建
? PDCA在公司层面的执行力
? GE业务管理系统的分析
? 目标和计划决定起步方向
? 月度计划模板构成
? 重点工作4步管控表（指令、承诺、检查、奖惩）
? 张氏131管控平台建立
? 督导质询 “以事件为中心”的管理模式
? 质询会的程序
? 质询模板
? 月度计划模板
案例：质询实际案例演练
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