问题解决与分析技巧
　　**单元：何谓问题 / 如何发现问题
　　1.问题是对具有问题意识的人，才成为问题
　　2.问题是用来扩大我的能力范围的
　　3.主管的主要任务是发现和解决问题
　　4.问题分类：救火类 / 发现类 / 预测类
　　5.问题的层次：业务层次 / 管理层次 / 战略层次
　　6.发现问题的正确态度
　　7.生产持续改善从发现问题开始
　　课程内容描述： 问题分析技巧 -------- 什么是形势分析判断技术？8D有哪些要素和内容？；8D步骤和书写要求是什么等… 所以，首先在采取行动之前应对目前所处形势、所面临实质性问题要有清楚认识。怎样分析形势，怎样认清问题真正之所在，这是解决问题关键。本单元将帮您从大角度、多层次分析发现关键问题，从而确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定需要解决的问题。
　　第二单元：如何解决工作问题
　　1.解决问题的误区
　　2.有利于解决问题的环境
　　3.对症治疗与根本治序（治标与治本）
　　4.解决问题的标准程序
　　5.案例：戴尔、丰田、麦肯锡解决问题标准程序
　　课程内容描述：原因分析技术 --- 找到问题后的解决方法，譬如要详细地分析问题发生真正原因。比如某个人“中毒”，到底是什么原因导致他“中毒”？找到“中毒”真正原因，才可能采用“疗毒”行动。本单元帮您运用科学、优选对比法找出可能原因、机会和原因并予以分析，以一种强有利推论方法经由事实分析找到原因，然后在事实基础上审核可能发生的原因。
　　第三单元：系统化解决问题
　　1.了解现状
　　2.发现并消除异常
　　3.分析问题的真因
　　4.制定改进计划
　　5.实施改进措施
　　6.检验改善的结果
　　7.巩固并扩大改善的成果与范围
　　课程内容描述：决策分析与制定技术-----找到了问题发生的真正原因后，就要采取行动。但任何行动都是有风险的。决策分析就是在解决问题之前的风险分析。本课程为您提供直接解决问题的方案、客观、科学地做出决策制定模块，指导学员掌握相关技巧，对于导致决策制定受阻等因素，引导个人或团队做出更客观平衡的选择，提高决策的正确性，从而达到从根本上，省时省钱地解决问题。
　　第四单元：QC 手法在解决生产问题上应用
　　1.查核表及案例
　　2.层别法及案例
　　3.柏拉图及案例
　　4.鱼骨图或要因分析图及案例
　　5.推移图及案例
　　6.QC 手法解决生产问题案例分析
　　课程内容描述：计划分析技术-------形成了决策的方案之后，为了达到解决问题的真正目的，就要有行动。有行动就要有计划。计划分析就是帮助你在行动之前制定出一个现实可行的计划。计划在实施过程中会有一些意想不到的问题发生，在这些问题发生的时候怎样解决；计划在实施过程中也许会出现一些有利的因素，对这些有利的因素怎样利用？本课程为您设计预防问题和捕捉事物运作机会的有效措施，没有计划就等于坐等失败。此方法会促进学员识别并利用潜在的机会准确制定事务方案。
　　第五单元：帮助下属解决问题
　　备注   ‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动讲师、高级咨询师 MBA导师
　　顾樾先生，国际际教育联盟培训讲师组成员暨新加坡HR大学客座教授；中国当代名人研究院教育培训中心主任暨中国当代名人协会教育培训专业委员会秘书长、中国管理创新研究院高级研究员;欧中美联培训讲师委员会委员、上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网讲师；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理讲师。
　　培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。
　　‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。
　　主打课程：
　　一、 高级总裁班课题:
　　1 战略与变革
　　2.企业生存战略
　　3.卓越领导力（1-3版）
　　4.赢在执行
　　5.核心竞争力
　　6.高层总裁‘提升风暴’
　　7高层领导成功思维模式等
　　二、内训培训课题：
　　1.执行力
　　2. 有效沟通
　　3.团队建设
　　4. 时间与效率管理
　　5. MTP
　　6.中层管理
　　7.职业经理人修炼
　　8.企业文化建设
　　9.经典营销
　　10 高级TTT
　　11创新与提升力
　　12 企业行政管理
　　13 激励与心态管理
　　14巅峰营销
　　15 毛泽东思想与企业管理等

顾樾老师的其它课程