应收账款催收实战

  培训讲师:李成林

讲师背景:
李成林实战型咨询式营销咨询专家国家注册高级咨询师、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人,清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、中国人民大学等客座教授。从事营销管理工作24年,先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、 详细>>

李成林
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应收账款催收实战详细内容

应收账款催收实战
  1. 面对一线销售人员,结合讲师自己20年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。
  2. 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。
  3. 灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。
  培训方式:理论剖析 小组互动 案例研讨 情景模拟,启发式、互动式教学。
  课程设置:12小时
  课程内容   课程大纲:
  1 应收账款为何会产生?
  1.1 销售与回款两难问题的症结
  1.2 经销商不回款的5大原因
  1.3 供货方收不回款的6大原因
  1.4 对应收账款的4种态度
  2 销售信用管理是预防应收账款发生的有效方法
  2.1 预防货款风险的5种方法
  2.2 客户信用管理的两大核心领域
  2.3 信用销售管理的基本流程与方法
  2.4 全程信用管理措施轮盘
  3 应收账款管理
  3.1 关键业务环节控制
  3.2 销售分类帐管理示意图
  3.3 做好回款的5项工作
  3.4 应收账款管理和追收程序
  4 欠款现象分析
  4.1 欠款分析技术
  4.2 债务分析计算过程
  4.3 客户付款的四种类型
  4.4 客户拖欠的理由和信号举例
  5 应收账款的分类催收
  5.1 应收帐款跟踪管理时间图
  5.2 如何对待客户的延期付款请求
  5.3 正常账期的欠款跟踪方法
  5.4 非正常账期的欠款跟踪方法
  6 如何催收应收帐款
  6.1 催收帐款的一般程序
  6.2 催收帐款的4大策略
  6.3 催收帐款的7种方法
  6.4 催收帐款的5种辅助方法
  7 催款中4种状况应对
  7.1 催款时的4种应对要领和技巧
  7.2 应对难缠客户的3种方法
  7.3 预防中断时效的3种方法
  7.4 受让债权时的5个注意事项
  7.5 私下和解过程中应该4个注意的事项
  8 催款的10种技巧
  8.1 理直气壮
  8.2 额小为妙
  8.3 条件明确
  8.4 事前催收
  8.5 提早上门
  8.6 直切主题
  8.7 耐心守候
  8.8 以牙还牙
  8.9 缠 缠 缠
  8.10 功成速退
  8.11 情境模拟:谁更难缠

 

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