在销售和采购之间谁是谈判高手

  培训讲师:汤晓华

讲师背景:
汤晓华先生采购与供应管理方面的实战专家,旅居美国马萨诸塞州波士顿,频繁往返中美负责国际采购业务,并帮助企业改善采购管理水平。在采购与供应管理、商务谈判技巧领域颇有影响力。他曾在日本跨国公司中国集团公司担任采购部长,主要负责领导国际采购工作。 详细>>

汤晓华
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在销售和采购之间谁是谈判高手详细内容

在销售和采购之间谁是谈判高手
  《在销售和采购之间谁是谈判高手培训》课程大纲:
  一、谈判基本原则和常见错误
  基本原则
  什么是谈判?
  谈判结果
  谈判金三角
  谈判常见错误
  容易犯的致命错误
  案例:采购李经理**谈判“杀”了30%的价,但是他错了。
  二、谈判六步法
  1、**步:准备谈判
  基本框架确定的基础
  如何明确你的 BATNA?
  如果你没有BATNA?
  改善你的谈判地位(即使我们的 BATNA 不利)
  如何改善我们的 BATNA?
  如何确定对方的 BATNA?
  如何削弱对方的 BATNA ?
  如何确定保留价格?
  如何确定顶线目标?
  如何评估可能达成协议的空间?
  如何确定现实目标?
  案例:他做了18年采购,但是他谈判水平属于“菜鸟”为什么?
  案例:采购应该怎么做?
  案例:销售应该怎么做?
  2、第二步:制订战略
  评估与改变谈判性格
  如何改变谈判性格?
  分析与选择谈判战略
  供应商和采购定位的24种模式
  谈判事项与价值评估
  **交换创造价值
  策略选择的情形
  评估彼此势力
  哪些因素促使采购方强有势力?
  哪些因素促使销售方强有势力?
  规划谈判次序
  规划让步方式
  规划让步原则
  策划谈判初的五分钟
  案例:八种让步模式
  案例:你是枭吗?
  案例:你怎么看?
  案例:采购应该怎么做?
  案例:销售应该怎么做?
  模型:囚徒困境
  3、第三步:开局
  开场
  谁先开头?
  初立场应定在哪?
  你如何“回应”对方的初立场?
  确定议程
  案例:采购应该怎么做?
  案例:销售应该怎么做?
  4、第四步:报价和接触摸底
  谁先报价/出价?
  先报价/出价的条件
  后报价/出价的条件:
  做一份低报价/高出价
  示意图
  确定报价的起始点
  何时决定不报价
  获得信息
  聆听的层次
  有效的还是无效的听?
  听表现:
  如何听到真话?
  如何有效的问:
  谈判中提问的五个作用
  眼见为实吗?
  说,信息转化
  练习:FAB
  核实信息
  关注论点中的毛病
  让对方说清真相的5个方法
  案例:20个报价策略与技巧
  案例:采购应该怎么做?
  案例:销售应该怎么做?报价/出价
  5、第五步:讨价还价
  相互让步
  讨论:为什么要让步?
  相互让步要点
  打破僵局
  为什么会产生僵局(deadlck r stalemate)
  如何处理僵局?
  第三方干预的形式
  向协议迈进
  向协议迈进,常见的策略:
  向协议迈进,谈判中的形体语言
  案例:讨价还价的21个技巧
  案例:采购应该怎么做?
  案例:销售应该怎么做
  6、第六步:收尾
  制定协议要点
  制定协议,如何拿出终出价?
  制定协议,谈判游戏
  保证协议的落实
  对谈判进行总结
  结束谈判的8个技巧
  案例:采购应该怎么做?
  案例:销售应该怎么做?
  三、实战演练
  谁是谈判高手?
  点评和分析
  检讨和制定改善计划
  采购该如何改善?
  销售该如何改善?

 

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