非人力资源经理人力资源实务
非人力资源经理人力资源实务详细内容
非人力资源经理人力资源实务
**篇:思因篇
**部分:职责分清,以达共赢——人力资源定位
一、人力资源相关概念
二、人力资源角色定位:构建伙伴关系
三、与您分享:NOKIA经理指南
第二篇:践行篇
**部分:胜任素质
第二部分:招聘与面试中的注意事项
能不招人就不招
面试中实话实说
多问过去少问将来(行为面试法)
避免寻找超人
所注意候选人非语言信息
第三部分:培训
一、培训需求分析的类型
全集团性的回顾(年度)
绩效考核时回顾(随考核一起)
突发事件/主要问题(随时)
受训者为中心的分析(半年或者年度)
二、培训效果评估的几项指标
骨干员工流失率。
人均产值增长率。
成本节约。
客户满意度。
员工能力的提高。
三、各层管理者担当“教练”
1、教练是如何工作的?
2、你从“老鹰的训练课程”中学到了什么?
3、员工缺乏技能时
设计/实施培训
设计/实施在岗帮助
给实践机会/自学
修改招聘,提升或调动的程序
修改工作职责
建立技术讲师系统
4、员工缺乏意愿时
明确工作标准
改进行为表现反馈
提供更适当的工具及政策
改进表现和激励之间的链接
第四部分:职业生涯规划
个人职业生涯规划
人才梯队
第五部分:绩效考核
一、绩效考核流程
二、绩效考核的类型和方法
中国企业的绩效管理发展阶段
平均主义下的赏罚调剂
主观评价
德能勤绩
量化目标:
部门必须做……员工必须做……
平衡计分卡的四个层面:财务面
平衡计分卡的四个层面:客户面
平衡计分卡的四个层面:内部营运面
平衡计分卡四个层面:学习与成长面
目标设定的要求:SMART (高明)
第五部分:员工激励
引:“问题员工”管理技巧
谁是问题员工?
一、如何对待绩效不佳者?
确定存在的问题并达成共识
确定问题产生的原因
确定需要采取的行动并达成共识
为行动提供必要的资源
监督并及时反馈
二、建立有效的淘汰机制
违法:依据劳动合同
违纪:依据员工手册
不符合规范:依据服务规范
不胜任:依据绩效考核分数
没有发展潜力:依据企业发展战略
经济性裁员:依据企业效益
三、激励理论
《人类激励理论》
贺茨伯格的双因素理论
麦戈莱伦的成就需要理论
弗隆的期望理论
激励百宝箱
亚当斯的公平理论
第六部分:企业留人方略
一、没有规矩不成方圆—制度留人
二、工作着是快乐的--事业留人
四、家的感觉真好--企业文化留人
五、得人心者得天下--感情留人
世界上什么投资回报率高?-感情投资
故事:金别针
员工不再是螺丝钉,而是工作伙伴
多对员工的生活表示关心
别忘了赞扬的威力
信任你的员工
向员工吐露一点小秘密
第三篇:善果篇
提倡 “情境领导”
陈馨娴老师的其它课程
80、90后员工职业素养提升 01.01
部分、80后员工的职业心理1、80后员工的工作动机2、80后员工的职业心理特征3、金融危机下的职业化心理第二部分、80后的职业化目标1、我想做什么理想意愿与兴趣爱好价值观与自我实现2、我能做什么素质、性格、技能、体力职业兴趣测试、气质测评3、我该做什么自身条件、社会环境、家庭、机遇第三部分、80后的职业化心态1、角色转换从自然人到职业人学会自律2、积极乐观阳
讲师:陈馨娴详情
创新思维训练 01.01
部分:思因篇课程导入:图片:大家能看出来是什么吗?案例分析1:鞋店的混乱案例分析2:地铁的灯泡案例分析3:学校检查一、创新的必要性1、什么是创新?请讨论。2、为什么要创新?企业为什么要创新?个人为什么要创新?3、创新的定义创新:它原意有三层含义,一是更新;第二创造新的东西;第三改变。4、创新的好处为我们解决以其它方式无法解决的问题。塑造一个更具有创新能力的企
讲师:陈馨娴详情
高效沟通技巧 01.01
部分:沟通的概述案例分析:小孙为什么能够获得车间主任们的支持?一、沟通的定义二、沟通的意义三、有效的信息发送四:沟通的四大秘诀第二部分:高效沟通的步骤步骤一:事前准备步骤二:确认需求1、问题的类型开放式问题封闭式问题2、问题举例自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,也就是让我们多听少说。——苏格拉底步骤三:阐述观点步骤四:处理异议步骤五:达成协议步骤六:共同实施
讲师:陈馨娴详情
高绩效团队建设 01.01
部分:团队的概念一、团队的定义二、高效团队构成(5P)目标(Purpose)人(People)团队的定位(Place)权限(Power)计划(Plan)第二部分:协作沟通基础-知己与知彼知己测试(15分钟内)一、分析类型二、与之相处力量型特点分析力量型自我提升活跃型特点分析活跃型自我提升和平型性格分析和平型自我提升完美型自我分析完美型自我提升综合型自我分析综
讲师:陈馨娴详情
公文写作 01.01
部分:公文的概述一、公文的含义及特点公文的含义二、公文的特点公务性规范性法定性程序性政治性知名性实效性三、公文的作用规范和约束作用领导和指导作用沟通和合作作用宣传和教育作用四、公文的分类第二部分:公文写作的基本要求主题突出,观点正确结构完整,格式规范实事求是,讲求实效准确表达,简明生动第三部分:公文写作的步骤确立主题,明确目的收集材料,调查研究拟写提纲,安排
讲师:陈馨娴详情
管理者的价值定位与管理技能 01.01
课程导入:1、管理者所面对的管理与挑战2、为什么管理能力愈來愈重要?3、优秀管理人员的条件部分:杰出管理者的四个角色绩效创造者激励教导者文化塑造者变革管理者第二部分:管理人员的任务与基本心态一、管理者的七个重要任务绩效管理计划控制解決问題有效沟通激励员工培育人才工作改善二、管理者应具备的七个基本心态责任心与使命感突破現狀达成目标的意愿效率意识理性的处世态度科
讲师:陈馨娴详情
开心工作,快乐生活——阳光心态培训 01.01
篇:思因篇一、为什么我们不快乐二、人活着为了什么?三、我们的生命进程四、何为成功?五、盖茨为什么还在工作?六、什么是开心工作,快乐生活七、阳光心态能给我们带来什么?第二篇:践行篇一、人的九种情绪二、利用情绪还是被情绪所困案例:伍登三、了解自己测试:行为测试分析四、知彼知已分析:如何与不同类型的人相处五、问心?我们到底要什么?测试:人生的五样六、如何塑造阳光心
讲师:陈馨娴详情
时间管理培训 01.01
部分:时间管理技能诊断一、你有时间感吗二、时间管理自我诊断法三、时间管理评价四、评估你目前的工作实践五、鉴定、分析解决浪费时间因素六、工作时间记录第二部分:时间管理概述时间管理的概念和意义时间管理的目的找出浪费时间的原因第三部分:时间管理的重要性影响有效时间管理的几个要素时间管理的关键时间管理中应注意的事项第四部分:克服时间管理中遇到的困难时间管理的七大禁忌
讲师:陈馨娴详情
团队建设与执行力培训 01.01
引子案例:购买土豆的故事讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?启示:员工的执行力水平导致成功章职业理念----有效执行之基石从两则故事谈起:西点军校的故事GE成功的故事一.企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处二.人才的真义人才评价标准:一是能力,二是态度人才坐标系:人才,人材,人财,人裁四类人CAI的待遇案例故事:致加西亚的信企业
讲师:陈馨娴详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184