新任主管的管理技能_梅健_企业内训课程

新任主管的管理技能

培训讲师：梅健

讲师背景：
梅健EricMeiSeniorTrainingConsultant高级培训咨询顾问专业经验：高级培训顾问，Eric凭借其近20年丰富的跨国企业管理和业务经验，以及全面、系统化的教育，再配合其对中国的市场和人才现状的洞察，逐步发展形成了以西方详细>>

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新任主管的管理技能详细内容

新任主管的管理技能

Essentials of Management for New Managers
新任主管的管理技能
Duration: 3 Days
培训时间 : 3 天
Language: Chinese
语言 : 中文
Contents
Making the transition from team member to leader
* The role of manager and the purpose of management
* The differences between management and leadership
Roles, responsibilities
* Difference between management and supervisory functions
* What the job contains?-analysis
* Key requirements of the function
* Roles and responsibilities
* Developing relationships and meet business objectives
Authority
* Authority – what it means
* Formal and discretionary authority
* Liaising with management – when and
how
Managing the work group
* How an effective team works?
* What the supervisor can do to build effectiveness?
* Leadership style – directive and supportive activities
Assessing and improving performance
* Setting objectives
* Working to standards
* Criteria for effective performance standards
* Methods of assessing and improving performance
Solving problems and making decisions
Principles of using time well
* Establishing priorities
* Eliminating ‘time stealers’
Importance of effective communication
* Identifying the need
* Communication model
* Communication barriers
* Improving communication styles for successful conflict management
内容
从团队成员到团队领导的转型
* 管理人员的角色以及管理的目的
* 管理与领导的区别
角色和责任
* 管理职能和监督职能的区别
* 工作包含了什么？-- 分析
* 管理职能的必备要求
* 管理职能的任务和责任
* 开发良好人际关系来达成业务目标
权威
* 权威的含义是什么？
* 正式和非正式的权威
* 管理与权威的联系 – 何时？如何？
如何管理工作团队
* 一个高效的团队是如何运转的？
* 主观怎么才能够做到卓有成效？
* 领导风格—指令型和支持型
评估和改进绩效
* 设定目标
* 想业务标准而努力
* 绩效的标准
* 评估和提高绩效的方法
解决问题和决策力
有效利用时间的原则
* 确定优先次序
* 赶走“时间窃取者”
有效沟通的重要性
* 识别需求
* 沟通模式
* 沟通中产生障碍的多种因素
* 提高沟通技巧，成功进行冲突管理

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