移动运营商电商运营管理体系
移动运营商电商运营管理体系详细内容
移动运营商电商运营管理体系
《移动运营商电商运营管理体系》课程大纲
讲师:梁红伟一,模式
1,世界及中国互联网商业模式介绍:广告模式、电商模式、增值模式
2,世界及中国电商主流模式解析:B2B、B2C、O2O
3,中国移动运营商电商模式拆解:电商平台模式、自主模式、线上线下结合模式
4,模式定团队、定资源、定营销
二,团队
1,电商团队负责人从哪里来:内部
2,电商执行层从哪里来:外聘
3,电商团队人才来源的37原则
4,电商团队构架与考核:负责人、产品、推广、视觉、客服
5,电商团队管理技巧:8590后员工新价值观、业务驱动管理、管理游戏化、管理外部化
6,运营商公司中高层领导如何支持电商板块?
三,产品
1,差异化是任何产品和服务必须追求的,也是电商立足之本
2,用加减乘除方法论剖析如何做到产品差异化
3,产品差异化具体体现在4个方面:产品、服务、传播、精神
4,移动运营商如何做到产品差异化?
5,运营商产品和服务如何加入互联网思维?
四,推广
1,推广原则:产品即媒介、服务即传播、内容即广告、广告即娱乐、单点即全网
2,淘宝系流量:
免费流量:天猫排名的几十个元素,关键词、标题、销量、收藏等等
直通车:关键词推广+定向推广+店铺推广+淘外推广、图片文案位置最关键
淘客:淘客类型、招募、如何合作
钻展:位置、文字、配色、布局
3,全网流量:
第二阵营电商平台:京东、苏宁易购、一号店、当当、亚马逊
微博微信QQ空间等社会化媒体:互动大于内容、线下活动线上传播、借力
百度系(独立官网优化推广):内容为王、优质链接、适当付费推广、贴吧知道百科经验文库统统是宝库
客户端系:网易、搜索、天气日历类、知识应用类,重度了解、初步尝试、重视数据
传统媒体系:电视、路牌、报纸杂志等传统媒介如何配合电商业务?
4,转化率:
视觉:页面色彩搭配、文案呈现、精神格调
客服:客服直接关系转化率,专业度、亲和度最重要
体验:页面流畅度、人性化呈现
5,运营商怎么更好地运用社会化媒体?怎么提升转化率?怎么做好线上线下的结合?
说明:把时下非常热门的社会化媒体模块纳入推广模块,更系统更严谨,更容易被学员掌握;本课程四大模块都有详细案例,且每天课程均安排脑力实战演练。
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一,传统企业与互联网的恩怨1,人类第三大文明2,时、空、人的重组3,互联网工具论4,互联网器官论二,伪互联网思维批判1,免费思维:实体企业如何免费?2,平台思维:谁能玩转平台?3,去中心化:不做中心就死4,知名案例批判:高性价比背后营销真是免费吗?三,用互联网思维提升产品力1,用户参与2,单点极致3,快速迭代4,精神聚集5,产品力提升四大模块:产品10个爆点
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《互联网思维与方法》 01.01
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