《电商实操精英班》
《电商实操精英班》详细内容
《电商实操精英班》
《电商实操精英班》
【课程背景】
阿里双11从09年的5000万销售额到2014年的571亿,很多人还没有明白这里到底发生了什
么?五年时间,是什么促使了这样的结果的发生?这个数字的背后,是中国互联网发展的
表现,是国内网络零售的见证,是我们不得不重视的数据!
今天,大多数企业都改变了销售渠道,你还在原地踏步,固步自封吗?
2015年上半年,121家超市关闭,万达关闭10家,计划还要关闭40家,华润万家关闭7家
,永辉百货5家,沃尔玛计划关闭在华30%的门店,曾经的牛逼闪光的渠道已暗然退出历
史舞台,周鸿祎说:你不革命,那就等着别人来革自己的命!
然而,我们还要认清一个事实,据不完全统计,天猫店有13万多家,淘宝卖家过800万,
有人赚钱,有人离去,为什么别人的店赚钱,你只能看着?这后面到底还有什么?
比尔盖茨:21世纪,要么电子商务,要么无商可务!
李彦宏:5年后中国的企业都是互联网企业!
马云:5年内不做电子商务,你一定会后悔。
一个成功的店铺需要解决的五大问题:
问题一:定位——卖什么?卖给谁?为什么别人的好卖我们的卖不好?
问题二:视觉——电商世界里,客户看不到产品,只能看到图片,图片决定购买。
问题三:运营——店铺布局,产品选款,一样都不能马虎
困境四:推广——直通车,钻展,花大把钱去做,效果如何?
困境五:售后——电商行业的客户体验从收到货那一刻才开始,能不能回头,就在于售后
!
微信崛起,微商人群涌动,淘宝流量下隆,京东与天猫的竟争,国美和苏宁全力发力电
商,万达,腾讯,百度合谋电商,唯品会高调告诉世界:中国电商三分天下,必有我唯
品会一份!B2B平台新秀不断起势,1号店,亚马逊,当当网也都当仁不让,作为企业,我
们到底该如何选择,今天信息碎片,流量去中心化的时代,我们该如何应对?如今阿里与
苏宁牵手,天猫淘宝店主将会受益多少?
【参加对象】
淘宝,天猫,阿里平台店主及运营人员
【授课方式】
讲师讲授+案例研讨+实操演练+讲师点评
【授课时长】
两天/12小时
【课程收益】
知趋势:电商各平台的发展现状及趋势
懂定位:通过数据分析精准定位,让产品好卖,把产品卖好
增视觉:通过课程学习,让店铺改头换面,让顾额过目不忘
学推广:付费推广的钻展和直通车成本高,但必须做,免费推广还有哪些方法?
打爆款:适应淘宝发展,如何在店铺打造多个小爆款,带动全店动销率
出效果:课后建群,后期持续辅导
【课程大纲】
第一讲:电商平台介绍及发展状况
一、知已知彼,方能百战不殆
为什么要做淘宝天猫
除了阿里系外,还有哪些平台
京东真的能和天猫抗衡
第二讲:店铺定位
一、品牌高度决定出路
占据第一
争夺第一
制造第一
提升阶位
二、构角品牌的角度(寻找差异)
原材料
制造工艺
产品功效
历史来源
人类需求
三、品牌定位策略
细分类目,抢占第一
确定消费群体,卖包装
确定产品文化
深挖消费者需求
四、品牌包装策略
寻找偶像
确定对像
品牌溢价
品牌思想
消费者心理
消费者互动
第三讲:视觉营销
一、店铺视觉
定主色调
与消费者融合
整体搭配与主体风格一致
有特色才会有印象
二、主图设计
统一风格
营销型主图的设计
五张主图里的密秘
主图视频的制作技巧
三、详情页面
产品图片细节居上
情境拍摄胜过PS技术
多角度展示细节
用户角度出发,细节致胜
四、包装设计
所见即所得才能让人心里信服
所得超出所见预期才能让人心里记住
符合实用,美观,心理预期原则
第四讲:推广
一、付费推广分类
直车
钻展
淘客
二、直通车操作技巧
选款
选择
选推广渠道
数据分析考核关键词
创意使用
直通车活动及定向
三、钻展
竟价选展位技巧
投放设置
改进方法
数据分析
图片创意设计
四、免费推广
定期上活动
站外引流
五、标题优化
关键词的六步构建法
属性的五位一体
第五讲:售后与客服
一、客服:
客服的统一培训
销售话术统一
销售客服沟通技巧
售后客服沟通技巧
二、售后:
让客户得到意外收获
从客户转化为粉丝
加强与客户互动
从粉丝到回头客
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