《在复盘中成长》课程提纲-公共版V1.0


一词来自于围棋术语，用于企业管理，起源于联想，目前已经成为联想重要的工具方
法论，在取得

惊人效果的同时，也引来广大企业的学习与借鉴，本课程从复盘的由来入手，结合当初
联想的文化与环境，

如何产生出复盘？使学员理解为什么要复盘？什么是复盘？如何进行复盘？讲解复盘的
方法与步骤，并结合

大量的案例，强调复盘的注意事项是什么？完善的过程与方法，使学员上完课程后，即
可运用复盘工具召开

复盘会议。

授课老师钟立祥曾就职于联想，任联想集团全球制造总监，他将带你一步一步学习复
盘，结合大量的案

例，深入浅出的讲解，理解联想文化是理解复盘方法论的基础和前提，否则，只能学习
到复盘的工具，而掌

握不了精髓，钟老师会结合亲身经历，带大家了解联想文化，从而深刻领悟复盘。
一、 培训时间：6H

二、 培训讲师：钟立祥

培训方式：理论讲解（30%）、案例分享（20%）、交流互动 三、

（50%） 通过课程所解决的问题：
四、

a) 学习

i. 掌握复盘的由来，基本概念

ii. 掌握复盘的工具和方法论

iii. 掌握如何做复盘？统一思想，统一做法

b) 实践

i. 探讨如何将复盘应用到实际项目中，提高工作质量和效率

ii. 结合实际业务案例，探讨复盘的应用方法

c) 升华

i. 提炼复盘应用场景

ii. 复盘思想与工具的传播与应用，形成复盘文化与工作氛围
五、 课程内容与时间安排

单元 时长 内容 方式
| |第一单元： | |讲 |
| |1. 讲师自我介绍 | |解 |
| |5M | | |
| |2. 本次学习目的、本次学习课程要求 | | |
| |破冰 | | |
| |3. 学员分组安排与确认 | | |


1. 围棋的复盘
| |第二单元： | |25M | |2. 古人的复盘、柳传志讲复盘 |
| |复盘的由来 | | | |、美军的AAR |
| | | | | |讨论、提问： |
| | | | | |l |
| | | | | |复盘的过程是怎样的，有什么特|
| | | | | |点？ |


讲解+视频+交
流

l 复盘的目的是什么？ - 为什么要进行复盘？
l 复盘对于棋手来说有什么价值？

1. 联想核心价值观与方法论
| |第三单元： | |30M | |2. 联想文化的起源：求实、进取 | |讲解+交流＋|
| |企业文化与复盘方 | | | |3. 联想复盘方法论的形成过程 | |讨 |
| |法 | | | |案例分享： | |论 |
| |论 | | | |4. 柳传志的PDF循环、PDCA循环的区别 | | |


5. 西方公司复盘文化

1. 讨论：
第四单元：
为什么复盘？
20M 讲解+交流

复盘 - 为什么？

2. 复盘的目的 – 提高未来的绩效
3. 复盘给我们带来什么？—组织知识积累，团队能力提升

1. 讨论：复盘是什么？
| |2. 什么是复盘？做完了事情，再从头过一遍（推演） |20M|
| |第五单元： | |
| |3. 什么事适用复盘方法，联想的大型事件复盘 | |
| |复盘 - 是什么？ | |
| |4. 讨论：XX公司的复盘应用场景 | |


讲解+交流

5. 复盘与总结的区别

一、案例：
视频：柳传志：复盘对企业发展至关重要
案例分享：柳总最早的复盘：小平房里面的故事
二、复盘4步骤： 20M
l 1.回顾目标，2. 评估结果，3. 分析原因，4. 总结规律
l 复盘5求
案例分享：

l 联想2次收购IBM 笔记本＼服务器的案例 第六单元：
复盘 – 怎么做？
l 华为手机案例

步骤一：回顾目标
分清目的与目标的不同
目标的SMART原则 30M
步骤二：评估结果
对照进行检查：目标与目的是否实现？

步骤三：分析原因
分析成功因素，分析失败原因
复盘的“五求”，不是，而是

步骤四：总结规律
如何找到“道”
必须与原定目标进行比较
行动计划（开始，停止，继续）

案例：员工在复盘中成长

二、复盘的三种类型：自我复盘、复盘他人、团队复盘

类型一：自我复盘
练习一次：如何自我复盘？
案例分享：

类型二：复盘他人
| |25M | |练习一次：如何复|
| | | |盘他人？ |
| | | |案例分享： |


类型三：团队复盘
Ø 团队复盘中的三种角色：引导人、设问人、叙述人
Ø 复盘本身就是“以身作则”的体现
Ø 联想之道的内涵是什么？说到做到，尽心尽力
练习一次：如何团队复盘？
案例分享：

三、特别注意事项
1. 讨论：
Ø 复盘如何落地？
15M
Ø 复盘的输出物是什么？
2. 复盘的指导原则是什么
3. 面对冲突与矛盾的处理

|第五单元： | |30M | |1. |
|总结 | | | |学员作业布 |
| | | | |置 |
| | | | |2. |
| | | | |课程内容小 |
| | | | |结 |
| | | | |3. 答疑解惑|


讲解+交流

4. 感想发表

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