如何成为一名优秀的中层管理者

如何成为一名优秀的中层管理者
【课程大纲】
前言：
一、中层是断层吗？
二、管理不需要英雄吗？
三、管理只有四个层次吗？
第一部分中层管理者的角色认知
一、管理及中层管理的基本概念
1、什么是管理及中层管理？
2、如何评价管理是否有效？
3、如何评价管理者是否合格？
4、管理者能做什么？
5、管理者的综合素质修炼
6、如何实现从技术走向管理？
7、中层管理者的必备技能（第五部门专门讲解）
二、如何做好中层的角色定位
1.中层主管的6大误区
2.中层主管的五大错位
3.中层主管的角色定位
4.什么是最好的中层？
★案例：某大型国企的制造水平低下的原因分析？
三、如何做好中层的自我管理
1.中层主管如何摆正自己的心态
◇中层主管的5大不良心态
◇中层主管必备的职业修炼
◇高效管理的10大认知
2.高效的时间管理
◇对时间进行有效的分析
◇如何提升时间的利用效率
3.有效的决策
◇有效决策的5大注意事项
◇进行有效决策的四个步骤
◇进行有效决策的方法
4.重点管理
◇如何确定重点？
◇如何有效的进行重点管理？
5.提高自我执行力的10大法则
……
第二部分：如何做好中层的人员管理
一、人员管理的前提是什么
1、中层主管如何能够独挡一面？
2、如何让部门有序的运作？
……
二、人员管理的方法
1、情景管理
2、最难管理的两类员工的管理策略
3.如何让制度和理念深入人心？
4、有效的委派任务？
……
三、有效的授权
1、授权的注意事项
◇授权的六大好处
◇反对授权的三种心态
◇授权五大原则
◇授权技巧、步骤与范围
◇案例讨论
2、授权的方法
……
★案例：富士康优势的制造能力与其管理体系是如何有效匹配的？
四、如何实现有效激励
1、什么是激励？
◇有效激励的三个层次
◇激励的三种方式
◇激励四大原则
◇激励的BEST策略
2、有效激励的10大方法
★案例：华为是如何激励班组长的？
五、如何进行有效的奖惩
1、奖励的方法
2、惩罚的方法
六．冲突的管理
1、形成冲突的6大原因
2、处理冲突的6大原则
3、如何有效的处理冲突？
第三部分：如何做好中层的团队管理
一、团队管理的本质
1、团队管理的4大核心
2、团队管理的5大优势
3、团队管理的7大要素
二、有效沟通是团队高效的基础
1、管理沟通的本质
◇组织三要素与管理的本质——没有沟通，组织便无法生存
◇管理实践中的两个70%
◇世界一流企业的沟通管理
2、管理沟通的两大陷阱
◇沟通缺位
◇沟通失当
3、管理沟通的目标
◇让员工了解公司政策、各种决策及行动，促进协同
◇为员工创造更多出谋献策的机会，改善决策
◇及时回答员工关心的问题，增加员工对公司的认同感
◇高效沟通的七个C
三、如何让团队高效的运转？
1、提升团队的主动性
2、提升团队的协助性
3、提升团队的合作性
★案例：我国国企和日企的终身聘用制，为什么在生产力水平与创新能力上有天壤之别？

第四部分：如何做好中层的共赢管理
一．如何与上司达到共赢
1、与上司建立良好关系的方法
2、与上司相处的10大准则
3、如何取得上司的信任？
二．如何与平级达到共赢
1、与平级相处的8大准则
2、如何取得平级的信任？
三．如何与下级达到共赢
1、如何与下级建立和谐的关系？
2、如何提升下属的主动性？
3.在管理中如何以柔克刚？
★案例：要共赢还是博弈---华为的计划与调度是如何实现业务的链接的？
第五部分　中层管理者的必备技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的五个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？
★案例：如何降低产品成本（价值-价格-成本）（研发-采购-制造）？
二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法
6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
7.角色扮演：
◇对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
◇上级对你的报告有反对意见你怎么办？
◇如何处理下级越级向你汇报？
◇如何处理员工的过失行为？
◇如何处理上司调派自己员工工作的情况？
◇如何面对有能力但有个性的员工？
◇视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
★案例：怡亚通的成功之道在哪里？
三、执行与控制能力---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6.案例：从“质量事故”和“计划拖延完成”看如何进行过程控制，以避免死后验尸？
★案例：物流仓储业如何实现赢利？
四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.目标管理五原则SMART、六步骤
2.目标管理必须解决好的八个问题
3.计划管理的PDCA管理循环
4.计划管理的5W2H方法
5.拟定工作计划的思维和原则
6.工作分派时应考虑的三个因素
7.时间管理四象限的优选方案
8.经理人有效时间管理的六个建议
9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1.成年人学习的特点
2.培养员工的三个方面
3.员工表现不佳的10种情况及对策
4.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
5.三种方式培养员工的关键点：岗上培养+集中培训+自我启发
6.培养不同性格的员工的不同侧重点
7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
★案例：职业经理人的成长之路与成功之道的探讨!

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