《全面战略绩效管理》课程大纲

《全面战略绩效管理》课程大纲
背景综述:
什么是绩效?为什么要进行绩效管理?绩效管理和绩效考核有什么关系?也许这些问题已经
有明确的定义。但事实上，我们对绩效的理解往往似是而非，是非常模糊的。根据经验
以及深入企业调研得出的结果可以发现，大多数企业并没有真正理解什么是绩效，以及
为什么要进行绩效管理。通常情况下，很多企业把绩效管理简化为绩效考核，而且绩效
考核也做得不伦不类，不但不能因此促进绩效，甚至还会真实阻碍绩效的获得。
GE前CEO杰克韦尔奇说：绩效管理是创建一个伟大企业的全部秘密。可见绩效管理对企业
未来发展的重要性。但是，企业在实际推选绩效管理时，为何绩效考核大多会半途而废
，或沦落为形式而没有真正起到应有的作用?为何绩效考核成了众多企业的“鸡肋”?
事实上，绩效管理非常重要，不得不做----
企业的持续发展需要绩效管理，企业的规范化管理需要绩效管理，企业的执行力提升需
要绩效管理，员工的积极性提升需要绩效管理，员工的能力提升需要绩效管理，独特的
客户体验更需要绩效管理。怎样做好绩效管理，并运用绩效管理保障绩效目标的实现，
是每一个企业都要思考并实际破解的难题。
课程介绍:
时至今日，KPI绩效管理体系风靡中国大陆企业。但实际操作中却始终不得要领，要么是
形式主义，浪费资源;要么是员工抵触，无法有效推行，即便是强推，也都是怨声沸腾，
根本不能为企业创造经济绩效。究其原因，主要是企业没有真正理解绩效管理的本源目
的，因此也没有掌握适用的绩效管理工具。
为帮助成长型企业让绩效管理真正体现应有的作用与价值，本课程实现全新升级，基于
企业成长金字塔模型和战略规划建立SPM战略绩效管理系统(即3+1卓越绩效模式：发展类
指标、履职类指标、底限类指标和行为指标)，参与的学员将获得一整套、系统的绩效管
理工具。同时，在课堂上真正学会该套系统工具的应用，回去后即可直接在企业内实施
。《全面战略绩效管理》----实实在在的“理念+技能+体系+应用”的实用课程。
课程目标:
通过本课程学习，您将得到以下收益：
掌握战略绩效管理的系统理念
掌握绩效指标设计的理念、方法和技巧
掌握绩效管理体系构建的方法并实际运用
掌握绩效管理变革的关键要点，确保绩效管理体系推行成功
成为卓越的管理者
培训方式：
采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟、头脑风暴等多样化的方式
实施，生动有趣，易于理解和掌握;
培训成效：
使参与培训的学员理解绩效管理的真实意义，了解并认同战略性绩效管理的理念，重视
本部门的绩效管理工作，并有能力通过高效的绩效管理达成本部门的绩效目标和公司的
战略目标。
培训对象:
企业董事长、总经理等各级管理人员，人力资源专业人员，若同一企业的多位人士参加
本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。
培训时数：
3天(18h)
培训大纲：
《全面战略绩效管理(高级版)》——构建战略性绩效管理体系，实现公司战略目标
理念篇：帮你建立切合企业实际的绩效理念
1. 探究深层次原因：为什么80%的组织推行绩效管理时会失败?
2. 卓越绩效内功心法：绩效管理的5大核心思想;
3. 绩效管理和战略目标之间的关系;
4. 绩效管理如何为组织带来持续提升的利润;
5. 绩效管理如何为企业带来竞争优势;
6. 绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾;
7. 绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行;
8. 活动：角色扮演、游戏体验及学习分享。
战略篇：掌握战略规划和战略执行的工具、方法
1.什么是战略
2.企业成长之痛
3.企业成长金字塔模型
企业基础：经营定位+战略使命+核心战略
初创阶段：利基市场+产品/服务
扩张阶段：获取资源+运营系统
规范化阶段：管理系统
巩固阶段：企业文化
4. 战略规划七步法
5. 如何有效执行战略
组织结构
制度保障
运营系统辅助
绩效控制系统
培训与薪酬支持
6. 现场案例演练及分享
技能篇：掌握程序、工具、方法和技巧
1.平衡积分卡：财务、客户、内部运营、学习成长
2.KPI(关键绩效指标)设计
3.战略导向的KPI指标系统建设
KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
KPI指标体系建设的重要原则;
KPI指标体系建设的三种方法;
KPI指标体系建设的七步法
职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
如何设定KPI的目标?如何分解目标?目标的格式及运用?
如何确定KPI评价尺度(制定的5种方法)
KPI指标设定过程中的常见问题
4. 绩效指标库建设
5. 现场案例演练及分享
体系篇：3+1卓越绩效管理模式
1. 如何构建卓越绩效管理体系?
2. 绩效管理管理的职责(人力资源部、其他职能部门和员工)如何划分?
3. 3+1卓越绩效管理模式的考核指标包含哪几个方面?
4. 如何确定绩效管理的周期?
5. 如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制?
6. 如何做到绩效结果的有效区分，并将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩?
7. 宽带薪酬设计、职位管理系统和培训开发系统如何与绩效管理对接?
8. 绩效管理手册、绩效合同、绩效考核表等绩效管理工具如何应用?
9. 现场案例演练及分享
应用篇：掌握程序、方法和技巧
1.绩效管理的5P模型
绩效计划阶段实际应用方法与技巧;
绩效实施阶段实际应用方法与技巧;
绩效考核阶段实际应用方法与技巧;
绩效反馈阶段实际应用方法与技巧;
绩效改善阶段实际应用方法与技巧;
以上各个阶段的实操工具、表格的应用。
2.绩效管理的过程中的操作技巧
下属对目标值不认可如何应对?
如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;
考核中常见的问题有哪些?如何解决?
考核之后应该做什么?
绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则、三明治法)
3.绩效管理推行过程注意事项
如何启动绩效管理工作?启动过程中常犯的错误有哪些?如何确保成功?
启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么?怎么做好?
如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠?
如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正?
绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
第一轮流转下来，我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?
绩效管理体系实施成功的关键点详解。
现场案例演练及分享。

于海博老师的其它课程