柜面营销技巧


《柜面营销技巧》
|柜面营销技巧 |
|授课对象 |银行储蓄主管 |课程时长（小时） |6小时 |
|课程内容 |
|单元 |内容 |授课形式 |课时 |
|单元一： |时效性 |知识讲解 |1小时|
|柜面营销的特点 |便利性 |小组讨论 | |
| |可信性 | | |
| |稳定性 | | |
| |保密性 | | |
|单元二： |准备阶段 |知识讲解 |1小时|
|柜面营销的必要步骤|心态准备 |小组讨论 | |
| |目标准备 |案例分析 | |
| |工具准备 | | |
| |搜寻阶段 | | |
| |产品搜寻 | | |
| |客户搜寻 | | |
| |营销阶段 | | |
| |收集信息 | | |
| |介绍产品 | | |
| |办理业务 | | |
| |跟踪阶段 | | |
| |跟踪的时机 | | |
| |跟踪的技巧 | | |
|章元三： |奢侈品的初步认识 |理念讲解 |1小时|
|柜面客户的判断及分|客户判断的六个技巧 |小组训练 | |
|类 |客户分类的标准及简易营销对策 | | |
|单元四： |利益引导法 |知识讲解 |1小时|
|柜面营销的销售技巧|产品优势法 |小组讨论 | |
| |理财规划法 | | |
| |客户忠诚法 | | |
| |促进便利法 | | |
|单元五： |表达感同身受 |知识讲解 |1小时|
|处理客户异议 |询问情况 |小组讨论 | |
| |做出回应 | | |
|单元六： |查证客户是否准备就绪 |知识讲解 |1小时|
|完成交易 |征求商定 |小组讨论 | |
| |征求客户推荐客户 | | |
| |以陈恳的态度完成整个交易 | | |
|实践案例 |

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