管理者的领导力智慧

李青刚老师：企业职业化能力与素养系列课程之——

《管理者的领导力智慧》



【课程目标】

➢ 提升管理者的个人影响力情商，计划与时间管理等自我管理能力；
➢
提高管理者在识人用人育人和留人的综合领导的能力，尤其是思维层面的变革；


➢
从技能层面有效夯实管理基础，并有效培养凝聚团队的能力，打造会定目标会带
领队伍执行目标的中高层队伍。

【课程对象】

➢ 各层级管理者

【课程收益】

➢ 通过此课程的学习，深刻理解管理与领导之间的本质区别；
➢ 训练管理者的领导能力的同时，加强其职业化素养的塑造；
➢
提供结构化的领导力模型，综合构架全面的素质能力，既培养管理者的硬能力，
也培养软能力，进一步提升高效团队管理的核心三大能力：领导力＼执行力和凝
聚力！

【授课时长】

➢ 2天（12小时）

【课程大纲】

第一模块：领导与管理解析
➢ 狼性文化与狼性团队
➢ 团队的力量：蚂蚁的力量
➢ 团队的四个发展阶段：
a) 团队建立
b) 团队冲突
c) 团队融合
d) 团队发展
➢ 管理者的角色：管事理人
➢ 领导与管理
➢ 干部的定义：带领部属一起干
➢ 管理者第一技能：团队领导力
➢ 领导力的核心：用关键的少数去影响多数
第二模块：树立共同目标，提高团队执行力
➢ 团队成员的融合
■ 人性的自我
■ 团队冲突：利益与价值观
■ 成员差异：缺点技能性格爱好和行为方式
■ 个人与团队：个人因融入团队而伟大
■ 兼容并包，海纳百川：宽容他人就是减少对自己的折磨
➢ 共同的使命与目标
■ 凝聚力带来竞争力
■ 团队的力量：野牛和大雁
■ 目标指引方向：沙漠中的城堡
■ 员工需要用愿景去激励和引导
➢ 统一各部门的目标
■ 为什么会出现部门之间的争吵？（部门主义和部门墙）
■ 立场决定观点与利益
■ 全局观念：公司价值链
■ 内部客户观念：追求客户满意度
■ 换位思考：两极板现象
■ 跨部门协调三步曲：认清目标相互协商配合行动
➢ 提倡强势执行力
■ 自动自发，积极主动；
■ 带领团队集体作战
■ 执行不力之原因：找借口推诿责任执行无力度执行无高度，不注重细节
■
执行中的沟通法则：传达明确的信息，确认与反馈信息，主动定期汇报工作进
度，进行过程辅导和监控，评估反馈绩效状况。
■ 立即行为从下一秒开始：增强行动力
第三模块：提升团队内部的沟通能力
➢ 自我沟通：突破自我束缚
➢ 卓越沟通的结果：快乐双赢和达成目标
➢ 如何有效提高自己非职务影响力
➢ 尊重为本
■ 尊重下属，了解下属需求；
■ 用爱倾听
■ 构建同理心
■ 反馈：习惯地位脱节
➢ 建立个人影响力
■ 建立非职务影响力；
■ 管理沟通的本质：关键的少数影响多数
■ 言传身教：无言的沟通利剑
■ 人格魅力的来源：品质情商形象技能
■ 定期要有非正式的沟通；
■ 学会授权，给下属空间；
◆ 处理团队冲突技法
◆ 批评下属的技巧
第四模块：培养健康文化，积极培育部属
➢ 培养下属的职业化素养
■ 培养下属追求卓越的意识
■ 培养下属以良好的职业习惯
■ 言传身教，主动影响下属
■ 主动确认与反馈
■ 增强员工职业安全感和归宿感
■ 营业厅员工的心态解析
➢ 树立下属的责任和规则意识
■ 让下属承担责任
■ 敢于让他犯错误
■ 让下属轮流召集主持会议
■ 有效授权的三大法则
■ 猴子管理与问题管理
■ 游离式管理
■ 火炉规则
■ 敢于承担责任，绝不转移责任
➢ 因材施教，培养有方。
■ 任务与情感的双重关怀
■ 四种不同准备度的下属
■ 不同阶段的团队辅导策略
■ 不同性格的下属辅导策略
➢ “四随教练式辅导法”
■ 员工犯错时是最好的辅导机会
■ 绩效辅导的三要诀
■ 提问与倾听
■ 支持性下达任务的方式技巧
■ 影响下属绩效的双因素
■ 赞美下属的把小飞刀

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