《企业最佳实践案例开发》
《企业最佳实践案例开发》详细内容
《企业最佳实践案例开发》
企业最佳实践案例开发【课程对象】
业务管理者、业务专家、技术专家、培训总监/经理、企业知识管理、企业文化部门负责人、企业内部专职或兼职培训讲师
【课程安排】
课程时间:3天2晚,6H/天
人数要求:小班制分组教学方式,每班不超过30人为宜
【课程大纲】
导入:案例的价值与共识
案例的价值
案例的应用领域
案例的标准与成果
一、案例场景规划
1.案例甄选
案例的3种类型
甄选案例的4个标准
2.任务分析
明确任务结构
重构聚焦任务
定义成功标准
3.场景匹配
分解场景要素
组合筛选场景
4.挑战挖掘
节点挑战分析
典型挑战筛选
【阶段成果】案例规划表
二、搭建案例框架
1.搭建原始框架
案例背后的全貌
案例展开的逻辑
2.梳理案例要素
切分分场景模块
梳理背景-冲突-行动-结果要素
3.绘制案例心电图
激化冲突挑战
亮化行动方案
串联心电图
【行动成果】梳理案例心电图及要素
三、开发案例正文
1.导入案例开篇
案例概要撰写
案例引子开发
案例整体背景开发
2.展开案例情节
撰写引子与背景
撰写任务与挑战
撰写思维与行动过程
撰写结果与影响
3.复盘案例成效
结果评价:目标+成果
原因分析:亮点+不足;主观+客观
【阶段成果】案例正文
四、萃取案例经验
萃取最佳经验
萃取最佳思路:观念、意识、策略、思路
萃取最佳实践:流程、步骤、方法、诀窍
萃取最佳特征:可识别的概念、定义、专业术语
萃取最佳工具:工具、表单、话术
2.升华最佳要诀
结构化:4有标准
口诀化:口诀4法
【阶段成果】经验萃取表
五、案例教学开发
1.案例展示形式
案例的4种应用形式
案例的4种呈现形式
2.开发教学计划
案例教学流程
案例教学计划
案例教学设问
3.撰写案例讲稿
讲稿开发的核心逻辑
讲稿PPT撰写的技巧
【阶段成果】案例分享PPT与展示
总结与回顾
1.方法论回顾
2.制订案例落地计划
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