一线网点综合能力提升

一线网点综合能力提升
培训目标为了有效提升一线网点员工综合能力以及二线为一线服务能力。更好地应对激烈的金融行业的竞争态势，开发系列培训课程。由具有33年一线网点营销管理以及部室管理经验的老师授课，将从多角度，运用鲜活的实战案例诠释网点日常网点员工管理、厅堂管理、阵地营销、精准外拓思路和办法。使学员通过案例分析学有所思、思有所悟、悟有所行。将所学的内容转化为可落地的工作方法。
培训对象
网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员、部室负责人
主要培训课程
《网点员工管理》
1、员工管理的现状
1）年龄现状
2）员工分类及特点
3）存在的问题
2、员工管理的方法
1）多元化的员工多元化的管理
2）灵活运用制度进行管理
3）人性化的考核和激励
4）针对性的辅导和培训
3、新形势下员工管理的思考
1）网点负责人管理素养的修炼
2）网点负责人管理能力的提升
3）网点负责人管理方法的创新
（二）《网点阵地营销》
1、强化全员服务营销意识
2、制定全员绩效考核方案
3、根据岗位特点下达指标
4、营造全员岗位联动氛围
5、针对性的岗位培训
6、加强定额目标督导
（三）《网点精准外拓营销》
1、确定目标客户
2、客户画像分析
3、营销方案策划
4、开展外拓营销
5、及时复盘总结
6、营销结果达成
（四）《专业部室如何指导网点指标落地》
1、如何理解顶层战略？
2、如何解读各项指标背后的战略含义？
3、如何科学分解指标？
4、如何指导网点指标落地？
5、如何有效督导？
6、专业部门如何与网点有效互动？

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