《客户需求挖掘》
《客户需求挖掘》详细内容
《客户需求挖掘》
培训对象:理财经理 / 投资顾问 / 团队管理者
培训时间:2 天(12 小时)
授课老师:吴佳蓉
课程亮点:着重实战 / 互动式培训 (理论讲解 / 分组讨论 / 案例演练)
课程背景:财富持续增长,金融创新加快,监管不断升级,客户日渐成熟。在财富管理新格局下,银行一线从业人员如何在竞争性环境中取得卓越?这需要对行业有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年资管新规推出, 2019年落地,加速了财富管理新格局的进程,也颠覆了高净值客户的理财习惯。为因应此趋势,在2020年设计了以下的课程。站在高净值客户的角度,在财富保值与增值中间取得平衡,以资产配置为工具,长期锁定客户、银行、理财经理三方密不可分的关系。
课程大纲:
1.客群画像与投资心理
1.1 战前三问:知己知彼百战不殆
1.2 高净值人群分布
1.2.1客户规模趋势解析
1.2.2财富客户近 5 年投资趋势分析
1.2.3财富客户的投资偏好与财富目标分析:
1.3 六大人物画像
1.3.1 钱从哪里来?要去哪里?
1.3.2 高净值人士最害怕什么?
财富客户接触最大难点:成功約見客戶2.1 活动量管理
2.2.1 客户分层管理的必要性
2.2.2 RFM 理论帮助你评估客户价值
2.2 电话营销
2.1 1 电话营销思维导图
2.1.1 《成功案例分享》:姚妹妹 - 来自大娘水饺的肯定
2.3 約見客戶2.3.1 约见客户五大要素
2.3.2 約見客戶六大太極心法
2.3.3 邀約的迷思
2.3.4《小组练习》:约见客户话术实操
2.4 客戶不來怎麼辦?
2.4.1 创造行动的秘诀
2.4.2《案例分享》:我的热诚也能融化你这座冰山
2.4.3《案例分享》:撼动人心的销售之神
3.财富客户的快速获取
3.1 高質量客戶的獲取:
3.1.1源源不绝的活水:拓客三進
3.1.2客源十大渠道
3.1.3拓客五精髓
3.2最有效的获客:MGM之北冥神功
3.2.1 MGM 之精髓探讨与正确心态建立
3.2.2战无不胜攻无不克的秘技
3.2.3 《案例分享》:两个客户衍生为二十位客户
4. 客户需求深度挖掘
4.1 开口的关键
4.1.1 深度倾听与话术提炼
4.1.2 需求挖掘:KYC 再升级:
4.1.3 法商角度看客户需求
4.1.4《案例讨论》:种子客户案例收集与需求探索
4.2财富客户需求深挖之百搭套路
4.2.1 高净值人群四大需求探索:总有一种适合你
4.2.2 让政策为你背书:丢出问题,引发客户思考
4.2.3 《案例分享》四大需求案例分享
5. 高净值客户的财富管理原则与资产配置策略
5.1高净值客户的灵魂拷问
5.1.1 收益多少你会满意?
5.1.2 錢從哪來?要去哪裡?
5.1.3 交叉销售之王
5.2资产配置的优势 5.2.1 全方位产品线体系架构展示
5.2.2 高净值客户最需要的什么:单一产品的推荐 VS 财富管理规划方案
5.2.3《案例分享》:高净值客户的财富管理规划及检视建议解析
5.3资产配置:解决方案四大要素
5.3.1 资产配置:配置四大合理性
5.3.2《案例分享》:家族信托朱女士的成功案例。。。客户想的跟你不一样
5.3.3 资产配置:不能不知道的误区
5.4不用建议书也能卖出大额期交保单
5.4.1财富管理需求判定:四大维度
5.4.2《案例分享》:从一百万到一千万的连女士
吴佳蓉老师的其它课程
以客户需求为基础的客户财富管理与营销策略(1天) 05.16
以客户需求为基础的客户财富管理与营销策略培训对象:理财经理培训时间:1天(6小时)授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训(理论讲解/分组讨论/案例演练)课程背景:财富持续增长,金融创新加快,监管不断升级,客户日渐成熟。在财富管理新格局下,银行一线从业人员如何在竞争性环境中取得卓越?这需要对行业有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年资管新规推出,20
讲师:吴佳蓉详情
中收达人积极养成(基金+保险营销技巧) 05.16
中收达人积极养成(基金+保险营销技巧)培训对象:理财经理/投资顾问/团队管理者培训时间:2天授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训课程背景:想要提高中收,一定要有的放矢。基金、保险是非常好的搭配,一个是攻、一个是守,攻守兼备,才是完美的搭配。客户到银行来,主要的目的就是保值与增值。一方面可以提高整体的中间收入,又可以增加客户的粘性,算是一堂理财经理/
讲师:吴佳蓉详情
资产配置及基金销售策略(2天) 05.16
资产配置及基金销售策略培训对象:理财经理/投资顾问/团队管理者培训时间:2天(12小时)授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训(理论讲解/分组讨论/案例演练)课程背景:资产配置销售流程,是一个闭环式、完整的、科学的、被实践验证过、可行的高效经营方式。运用资产配置的理念,藉着科学的比例、有序的流程、精炼的话术、实用的工具、产品的填充,加上客户的全程参与
讲师:吴佳蓉详情
华策《保险营销辅导》 05.16
培训对象:理财经理培训时间:1+3+1天(共计5天)授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训课程背景:在财富管理、资产配置的领域,保险是不可或缺的一环。尤其是高净值人士,更是标准配备。保险对所有一线销售人员来说,应该是又爱又怕。爱的是它的无风险、高中收、可以增加客户的粘度,怕的是它真的很难销售。在资产配置概念盛行之下,这一环势必无法或缺。与其害怕,不如
讲师:吴佳蓉详情
基础产品营销技巧及资产配置 05.16
基础产品营销技巧及资产配置培训对象:理财经理、产品经理/投资顾问/团队管理者培训时间:2天授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训课程背景:为了财富的保值与增值,基金与保险在银行的产品构成当中一直占有重要的地位,也是中收最高的两大类产品,在资产配置中十分受到重视。本次的课程,在大课之外,将实战的场景融入课程中,与学员同时进行互动,当天的通关演练,可以让
讲师:吴佳蓉详情
基于资产配置复杂产品营销能力提升(1天) 05.16
基于资产配置复杂产品营销能力提升培训对象:私行理财经理/投资顾问/团队管理者培训时间:1天(2小时)授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训(理论讲解/分组讨论/案例演练)课程背景:财富持续增长,金融创新加快,监管不断升级,客户日渐成熟。在财富管理新格局下,银行一线从业人员如何在竞争性环境中取得卓越?这需要对行业有深刻的理解,以及前瞻的洞察。资管新规的
讲师:吴佳蓉详情
锦州银行《中收达人积极养成:基金+保险+黄金》 05.16
培训对象:理财经理/投资顾问/团队管理者培训时间:2+1天授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训课程背景:想要提高中收,一定要有的放矢。基金、保险是非常好的搭配,一个是攻、一个是守,攻守兼备,才是完美的搭配。客户到银行来,主要的目的就是保值与增值。一方面可以提高整体的中间收入,又可以增加客户的粘性,算是一堂理财经理/一线销售人员的必修课程。课程大纲:
讲师:吴佳蓉详情
理财经理综合营销能力提升(2天) 05.16
理财经理综合营销能力提升培训对象:理财经理培训时间:2天(12小时)授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训(理论讲解/分组讨论/案例演练)课程背景:财富持续增长,金融创新加快,监管不断升级,客户日渐成熟。在财富管理新格局下,银行一线从业人员如何在竞争性环境中取得卓越?这需要对行业有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年资管新规推出,2019年落地,加
讲师:吴佳蓉详情
陪访陪谈技巧 05.16
陪访陪谈技巧一、开口的关键深度倾听与话术提炼需求挖掘:KYC再升级:法商角度看客户需求《案例讨论》:种子客户案例收集与需求探索二、高净值客户需求深挖之百搭套路高净值人群四大需求探索:总有一种适合你让政策为你背书:丢出问题,引发客户思考《案例分享》四大需求案例分享三、产品营销面谈技巧产品营销切入的TIP法则T-市场趋势热点切入I-当下的投资策略P-解决方案建议
讲师:吴佳蓉详情
私行高净值客户面谈及资产配置能力提升(1天) 05.16
私行高净值客户面谈及资产配置能力提升培训对象:私行理财经理/投资顾问/团队管理者培训时间:1天(6小时)授课老师:吴佳蓉课程亮点:着重实战/互动式培训(理论讲解/分组讨论/案例演练)课程背景:财富持续增长,金融创新加快,监管不断升级,客户日渐成熟。在财富管理新格局下,银行一线从业人员如何在竞争性环境中取得卓越?这需要对行业有深刻的理解,以及前瞻的洞察。201
讲师:吴佳蓉详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184