《信服力——银行业塑造可信服力职业形象》

课程名称：《信服力——银行业塑造可信服力职业形象》

主讲： 朱蕊老师6课时
课程背景：
结合新的百佳、千佳创建标准，精准解读服务评价体系的标准细则，以形象礼仪为切
入点展开规范化、落地化的执行流程及方案，并给出提升解决的方法。很多的员工都认
为穿制服是最简单和最随意的事情，每天不用过脑子就知道怎么穿，但我们往往忽略了
制服本身存在的意义，也低估了形象可以创造的价值。
任何事物的联系一定是从看开始的，那网点的形象，员工的形象就是企业形象的直观
反映。作为银行业需要传递给外界的感受就是要专业、可靠，那如何赢得良好的第一印
象，形象一定是切入点，建立相互认可的视角，快速给客户传递真诚、可靠、专业之感
。

课程收益：
通过本课程的学习使学员能够：
1.认知形象带来的价值；
2.了解着装的礼仪等级，职场着装在工作中的意义；
3.深度掌握塑造可信服力职业形象的关键点，达到整体的和谐统一；
4.掌握化妆的技巧，轻轻打造清新自然、知性大方的职业妆容。



课程对象： 针对银行全员
授课方式：讲授、案例分析、现场练习、游戏互动、提问、互动。


课程大纲/要点：
1. 职业形象的真谛（开场）
职业形象带给银行的价值
1)职业形象的重要性
2）如何把握关键的第一印象
让形象先为专业说话
>游戏互动：通过游戏了解第一印象的重要性

2. 塑造可信服力职业形象（女士篇）
1.银行职业形象的定位
2.女士仪容职业化标准
1)妆容
2)手脚
3)发型
3.女士仪表职业化标准
1)制服的合体程度
2)胸牌的标准
3)丝巾的标准
4)鞋子的标准
5)袜子的标准
4.佩戴手势的四大原则
5.女士职业配饰小技巧


3. 塑造可信服力职业形象（男士篇）
1.男士仪容职业化标准
1)面容
2)手脚
3)发型
2.男士仪表职业化标准
1)制服的合体程度
2)胸牌的标准
3)领带的标准
4)衬衫的标准
5)腰带的标准
6)鞋子的标准
7)袜子的标准
3.男士配饰的职业要求
>提问互动：看图找一找图片中职业形象的错误

四、打造优雅知性的职业妆容（实操）
1.职业妆容理论与实操
1）认识皮肤
2）肌肤护理
2.上班，请保持精致的妆容
1）最美的职业彩妆
2）五官妆容的打造方法
●粉底主义
●眉妆的画法
●眼妆的画法
●腮红的画法
●口红的画法
●阴影的画法
3.补妆的妆术
4.化妆的禁忌
>实操：根据老师所讲的化妆步骤，进行实际操作

2.职业发型的操作步骤
1）适合职业的发型
2）职场发型的打造
●职业长发盘发
●中长发的打造
●短发的日常打理方法
3.长发、中长发、短发的职业发型禁忌
>讲解、提问

4. 职业发型的打造方法（实操）
1.适合银行业的职业发型
2.职业发型的打造
1）长发的职业盘发
2）中长发的职业标准
3）短发的职业标准
3.长发、中长发、短发的职业标准禁忌
>实操：可根据老师讲解的发型标准，进行实操

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